羅永浩入駐京東，其實是一場雙向奔赴。5月31日，羅永浩現(xiàn)身京東直播帶貨，全場銷售額突破1.5億元，登上直播熱度榜達(dá)人榜TOP1，當(dāng)天交個朋友京東直播間累計訪問人次超1700萬。

1、羅永浩京東首播帶貨1.5億

在這場直播中，交個朋友上架了茅臺、小米、松下、蘋果等知名品牌商品，覆蓋3C數(shù)碼、家電、美妝和零食等多種品類。在直播開始30分鐘后，場觀直接突破300萬，同時賬號粉絲數(shù)量也從開播前的9.4萬上漲至18.4萬，漲幅達(dá)到100%。

從直播人氣和銷售額來看，京東和交個朋友這場醞釀良久的合作相當(dāng)順利，不僅展現(xiàn)了羅永浩這個IP的影響力，也挖掘出了京東直播的巨大潛力。

值得注意的是，在羅永浩開啟京東直播首秀之前，交個朋友就已派出了多位主播入駐平臺，這期間共開播10場，平均每場直播時長約為6小時，直播間觀看人次在35萬-60萬之間。

在京東開啟618預(yù)售當(dāng)天，交個朋友直播間開啟了以“好物囤貨日”為主題的活動，該場直播觀看人次達(dá)到43.5萬。

經(jīng)過其他主播的預(yù)熱后，交個朋友趁勢宣布攜手羅永浩分別于5月31日、6月3日、6月17日帶來三場重磅直播，推出一套低至6.18折的房產(chǎn)以及海量“友情價”商品，進(jìn)一步提升用戶的內(nèi)容消費體驗。

要知道，京東過去一直致力于為消費者提供差異化的高質(zhì)服務(wù)，在直播電商最火熱的時期，也鮮少與頭部直播機(jī)構(gòu)開展合作。

而今年618京東卻一改低調(diào)風(fēng)格，將在3C賽道優(yōu)勢明顯的羅永浩“挖”過來直播帶貨，顯然是為了在年中大促這個時間節(jié)點，實現(xiàn)直播電商領(lǐng)域的新突破。

對于京東來說，羅永浩這個IP極具影響力。雖然過去京東直播聲量并不大，但如今憑借交個朋友和羅永浩積攢的原始流量，必定能為京東的直播業(yè)務(wù)添一把火。

值得注意的是，京東選擇在618期間與交個朋友達(dá)成合作，還有一個重要的原因，那就是培養(yǎng)用戶的低價心智，重新?lián)炱鸬蛢r武器。

眾所周知，直播帶貨有一個很大的特點，那就是低價。從這一點來看，直播帶貨模式顯然能夠幫助京東加速拾起低價策略，進(jìn)一步鞏固低價市場，而這也很好的說明了羅永浩京東直播首秀當(dāng)天選擇將“好朋友，友情價”作為slogan的本質(zhì)原因。

另外，京東主營產(chǎn)品的調(diào)性與羅永浩身上的3C屬性不謀而合，在京東急需點燃用戶直播電商需求的情況下，它與交個朋友達(dá)成戰(zhàn)略性合作，是眼下能做出的最好選擇。

從本次首播的成效來看，羅永浩的確沒有辜負(fù)京東的期待，很好地滿足了京東對發(fā)展直播電商業(yè)務(wù)的迫切需求。

2.京東直播需要更多羅永浩

實際上，京東并非沒有嘗試過發(fā)展直播電商業(yè)務(wù)。

2023年，京東通過演唱會、音樂會、“總裁帶貨”等不同的方式發(fā)力直播電商業(yè)務(wù)，還專門為618成立了內(nèi)容生態(tài)部門。

2023年，京東推出了一系列重磅資源扶持京東直播產(chǎn)業(yè)帶基地建設(shè)。比如，平臺補(bǔ)貼激勵、頻道流量扶持、主播培訓(xùn)賦能、運(yùn)營團(tuán)隊支持、營銷大促活動等。

去年618期間，京東直播推出了首場“新物種實驗室”直播，試圖通過打造新穎的場景化主題直播會場，充分滿足用戶的場景化消費需求。

雖然京東動作不斷，但它的直播電商業(yè)務(wù)始終沒有迎來顯著增長。數(shù)據(jù)顯示，2023年，只有4%的MCN機(jī)構(gòu)選擇在京東平臺布局直播電商業(yè)務(wù)，京東直播與占比35%的淘寶直播存在不小的差距。

值得一提的是，京東直播和淘寶直播都誕生于2016年，經(jīng)過8年的努力探索，淘寶培養(yǎng)出了李佳琦、薇婭這樣的頭部主播，并形成了成熟且完善的直播電商閉環(huán)。

反觀京東直播在羅永浩入駐之前，不僅沒有頭部主播，還受限于平臺以“自營店鋪為主”的模式，導(dǎo)致眾多第三方商家不愿在京東進(jìn)行直播，最終致使其直播電商業(yè)務(wù)長期以來都不溫不火。

從另一個角度看，如今直播帶貨已成為電商平臺拉新和留存的重要方式，其重要性仍在不斷凸顯。

《第50次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2022國內(nèi)網(wǎng)民直播用戶占比68.1%，直播電商用戶占比44.6%，直播電商用戶滲透率65.5%，用戶規(guī)模達(dá)4.69億，在直播分類中用戶規(guī)模位列第一。

由此可見，加速推進(jìn)直播帶貨業(yè)務(wù)是京東不得不做的選擇。

更何況，2023年，京東雖然年收入首次突破了1萬億元大關(guān)，但營收和GMV均出現(xiàn)了不同程度的下滑。

財報顯示，2023年京東的營收增速為9.95%，低于2023年和2023年京東的營收增速分別為29.28%和27.59%，呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢。

GMV方面，2023年京東的GMV為3.47萬億，增速僅為5.6%，上年京東的GMV增速為26.2%，同比出現(xiàn)大幅度下滑。

面對如此情形，京東必須繼續(xù)填補(bǔ)直播電商領(lǐng)域的空白，強(qiáng)化用戶對京東直播的認(rèn)知，才有可能抓住用戶稍縱即逝的注意力，緩解增長焦慮。

今年3月，京東宣布面向達(dá)人推出“super新星計劃”，為3月1號之后首播的內(nèi)容型新賬號，提供試播期內(nèi)的高傭貨品和新星貨品池，以及流量、賬號權(quán)重的扶持。

再結(jié)合京東直播與交個朋友的合作來看，京東正在為品牌商提供更多的內(nèi)容扶持，為用戶帶去更豐富的消費體驗，以進(jìn)一步補(bǔ)足直播電商業(yè)務(wù)的空白。

總之，與其他電商平臺相比，京東的直播電商業(yè)務(wù)并沒有明顯的優(yōu)勢，今后平臺仍需繼續(xù)扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，加速完善直播生態(tài)。

3、內(nèi)容和供應(yīng)鏈缺一不可

現(xiàn)如今，直播電商已經(jīng)進(jìn)入了下半場，帶貨場景逐漸走向多元化，行業(yè)加速“內(nèi)卷”。

以抖音為例，今年618，抖音專門針對內(nèi)容場域中，開設(shè)了大咖直播間、好物直播間和直播間特色主題榜等渠道，為消費者擴(kuò)充直播內(nèi)容場景，同時，為品牌和商家提供內(nèi)容創(chuàng)作動力。

相比于京東，抖音的內(nèi)容基因更強(qiáng)大，做起直播也更得心應(yīng)手。數(shù)據(jù)顯示，近一年抖音電商GMV增幅超80%，電商直播日均場觀達(dá)到29億次，平臺全年賣出300億件商品。

不難看出，抖音的直播電商業(yè)務(wù)得以實現(xiàn)爆炸性增長，在很大程度上取決于其自身的內(nèi)容生態(tài)。

從另一個角度看，供應(yīng)鏈能力也是直播電商業(yè)務(wù)得以長期發(fā)展的關(guān)鍵。

以淘寶直播為例，2023年淘寶直播GMV超4000億，同比增長超90%，是阿里營收的重要組成部分。

而這份成績背后，離不開淘寶長期深耕供應(yīng)鏈建設(shè)，對商品品質(zhì)、價格、服務(wù)執(zhí)著的追求。

總而言之，內(nèi)容和供應(yīng)鏈，是決定直播電商平臺生存和發(fā)展的根基。這兩項能力的增強(qiáng)，可以給直播電商行業(yè)注入新的發(fā)展活力和動能。

對直播電商平臺而言，內(nèi)容和供應(yīng)鏈缺一不可。

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京東價保返還到哪里？京東上門取件運(yùn)費多少錢？

為了解決這個問題，京東引入了“價保”政策，允許購物者在一定條件下獲得差價返還。然而，許多人對京東價保返還的具體操作流程和到哪里返還存有疑慮。本文將詳細(xì)解釋京東價保返還的相關(guān)事項，以幫助您更好地了解和使用這一服務(wù)。

一、什么是京東價保

京東價保是一項為購物者提供的服務(wù)，旨在保障購物者的購物權(quán)益。當(dāng)您購買商品后，如果在一定時間內(nèi)（通常是購買后7天）發(fā)現(xiàn)同一商品的價格下降，您可以根據(jù)京東的價保政策，申請差價返還。這意味著您可以獲得購物時的最低價格，享受到更劃算的購物體驗。

京東價保適用于絕大多數(shù)商品，但也有一些特殊情況和排除商品，建議您在購物前仔細(xì)閱讀相關(guān)政策以確保符合條件。

二、京東價保的具體操作流程

為了獲得京東價保的差價返還，您需要按照以下步驟操作：

登錄京東賬戶：首先，請確保您已登錄您的京東賬戶。

進(jìn)入“我的訂單”：在京東網(wǎng)站或手機(jī)App上，找到并點擊“我的訂單”頁面，找到您想要申請價保的訂單。

選擇申請價保：在訂單詳情頁面中，找到并點擊“申請價保”或類似的選項。

填寫價保信息：按照頁面提示，填寫相關(guān)信息，包括購買時間、訂單號、商品鏈接等。您還需要提供您的聯(lián)系方式，以便京東客服與您聯(lián)系。

提交申請：核對信息后，點擊“提交申請”按鈕，將您的價保申請?zhí)峤唤o京東。

等待審核：京東客服會在一定時間內(nèi)審核您的價保申請。通常情況下，審核時間為3個工作日。

獲得差價返還：如果您的價保申請通過審核，差價返還將按照京東的政策返回到您的賬戶中。這可以是原支付方式、京東余額或京東卡余額，具體方式取決于您的選擇和政策規(guī)定。

京東價保的差價返還通常會在審核通過后的幾個工作日內(nèi)完成。如果您遇到問題或需要進(jìn)一步的幫助，可以隨時聯(lián)系京東客服尋求支持。

三、關(guān)于京東上門取件運(yùn)費

有時候，您購買的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或需要退貨，這就需要京東提供上門取件的服務(wù)。關(guān)于上門取件的運(yùn)費，以下是一些重要的信息：

質(zhì)量問題：如果您購買的商品存在質(zhì)量問題，如損壞、不合格等，通常情況下，京東會為您提供免費上門取件服務(wù)，運(yùn)費由京東承擔(dān)。

非質(zhì)量問題：如果您購買的商品沒有質(zhì)量問題，但因其他原因需要退貨，運(yùn)費則通常由購物者承擔(dān)。具體運(yùn)費金額可能會因退貨原因、商品類型和您所在地區(qū)而有所不同。

退款后運(yùn)費返還：在某些情況下，如果您需要退貨并獲得退款，京東可能會返還您支付的運(yùn)費，具體政策請查看京東官方網(wǎng)站。

需要注意的是，京東上門取件的運(yùn)費政策可能會根據(jù)不同的商品、地區(qū)和情況而有所不同，建議在申請退貨前仔細(xì)閱讀相關(guān)政策以獲得準(zhǔn)確的信息。

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