在抖音平臺中有電商的功能，我們在抖音小店購物的時候，如果覺得商品的差評比較多，可能就不會愿意繼續(xù)去下單購買該產(chǎn)品。那么抖音買家差評后可以更改嗎?下面進(jìn)行解答。

抖音買家差評后可以更改嗎?

不可以更改，但是可以刪除或者是追評。

為什么有那么多差評?

店鋪獲得差評只有3種原因：

一、商品問題

這類一般是因為詳情、主圖描述不符，質(zhì)量與預(yù)想有很大的落差，客服也沒有說明清楚造成的。

遇到這種情況，就需要各位商家有針對性的，優(yōu)化問題商品的詳情和主圖，并督促客服接待時，要委婉的解釋清楚，這樣能夠有效避免這類情況導(dǎo)致的差評。

二、服務(wù)態(tài)度問題

這種情況一般出現(xiàn)在客服接待顧客時冷嘲熱諷、敷衍回復(fù)、售后處理不及時造成的差評或投訴。

這類情況很好解決，對客服進(jìn)行培訓(xùn)提升、或者直接找客服外包公司合作即可解決。

三、物流時效問題

物流問題一般都是物流失效、配送服務(wù)、修改地址等等問題，物流服務(wù)出現(xiàn)問題，不僅僅會影響到店鋪DSR評分，同時會造成店鋪的訂單損失。

解決物流問題的最好辦法，就是有專職客服不定期的刷新后臺，監(jiān)控異常物流訂單，并及時聯(lián)系快遞方妥善處理。處理后直接和買家聯(lián)系溝通最終解決方案。

如果消費(fèi)者給了差評，那么商家可以聯(lián)系消費(fèi)者，讓他們?nèi)h除掉差評或者是追加好評，作為商家自己是不能去對評價進(jìn)行修改的，平時要做的就是增加好評率。

推薦閱讀：

抖音申訴不通過還有救嗎？申訴入口在哪？

抖音小店差評如何處理？怎么獲得好評？

抖音小店評價管理功能說明

抖音購物評價怎么刪除不了？抖音如何刪除自己的視頻？

有時候用戶可能需要刪除自己的購物評價，無論是因為錯誤的評價還是其他原因。本文將深入探討抖音購物評價的刪除問題，為用戶提供詳細(xì)的解決方案。

一、抖音購物評價的背景

在抖音上，購物評價是一種用戶可以在分享購物體驗的視頻下方發(fā)表的評論。這些評價可以包括對商品的評分、文字評論、圖片和視頻等內(nèi)容。用戶可以根據(jù)自己的購物經(jīng)歷來撰寫購物評價，并與其他用戶分享。購物評價的存在旨在幫助其他用戶更好地了解商品，以便作出購買決策。

二、抖音如何刪除自己的購物評價

盡管購物評價是為了方便用戶分享購物體驗，但有時用戶可能需要刪除自己的評價?？赡苁且驗樵u價內(nèi)容有誤，或者用戶改變了主意。以下是在抖音上刪除購物評價的步驟：

打開抖音應(yīng)用：首先，確保您已經(jīng)登錄到您的抖音賬戶，并打開應(yīng)用。

找到自己的購物評價：在主頁或“我”的頁面上，找到您之前發(fā)布的購物評價。您可以通過滑動瀏覽或使用搜索功能來找到。

點(diǎn)擊評價：進(jìn)入您要刪除的購物評價，點(diǎn)擊評價下方的“...”按鈕，通常位于右上角。

選擇刪除：在彈出的選項中，選擇“刪除”選項。抖音會要求您再次確認(rèn)是否要刪除評價。

確認(rèn)刪除：確認(rèn)刪除后，您的購物評價將被刪除。請注意，刪除后無法恢復(fù)。

需要注意的是，抖音的界面和操作可能會隨著不同版本的更新而有所變化，因此具體的步驟可能會有所不同。如果您無法找到刪除選項，可以嘗試查看抖音的幫助中心或聯(lián)系抖音的客戶支持團(tuán)隊以獲取幫助。

三、購物評價刪除問題的解決方法

盡管抖音提供了刪除購物評價的選項，但一些用戶可能會遇到刪除不了評價的問題。如果您無法成功刪除購物評價，可以考慮以下幾種解決方法：

檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保您的設(shè)備已連接到穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)，因為刪除操作需要網(wǎng)絡(luò)支持。

更新應(yīng)用：確保您的抖音應(yīng)用是最新版本，因為更新可能包含修復(fù)刪除問題的改進(jìn)。

清除緩存：嘗試清除應(yīng)用的緩存數(shù)據(jù)，然后重新登錄。這有助于解決一些常見的操作問題。

等待一段時間：有時，刪除操作可能需要一些時間才能生效。您可以等待一段時間，然后再次嘗試刪除評價。

聯(lián)系支持：如果上述方法都沒有解決問題，您可以聯(lián)系抖音的客戶支持團(tuán)隊，向他們報告問題并尋求幫助。

推薦閱讀：

dou+優(yōu)惠券需要購買嗎？為何要使用dou+？

抖音買家差評怎么撤銷？如何避免？

抖音買家差評后可以更改嗎？為什么有那么多差評？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。