淘寶店鋪消失了還能申請(qǐng)退款嗎？具體如何操作？

淘寶商家開店了以后，如果經(jīng)營不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉，一些消費(fèi)者購物了以后存在著疑問，如果淘寶店鋪消失了還能申請(qǐng)退款嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

淘寶店鋪消失了還能申請(qǐng)退款嗎?

可以申請(qǐng)退款。

盡管商家的店鋪已經(jīng)關(guān)閉了，但是商家依然可以在自己的支付寶賬號(hào)中，看到自己店鋪還未完成的相關(guān)訂單，依然可以處理相關(guān)的退貨退款事宜。買家在淘寶上也是看到該訂單的售后服務(wù)入口的，買家可以根據(jù)訂單狀態(tài)選擇僅退款或者是退貨退款申請(qǐng)。

如果商家拒絕買家申請(qǐng)，或者是出現(xiàn)無法聯(lián)系到賣家等情況，買家可以通過[我的淘寶] -[官方客服] 渠道，尋求幫助。平臺(tái)官方在收到買家的投訴申請(qǐng)后，會(huì)核實(shí)具體情況，一旦判定情況屬實(shí)，會(huì)直接從賣家的店鋪押金中扣除相應(yīng)的金額到賣家賬戶。

一般來說，只要訂單還沒有完成，淘寶店鋪即使是關(guān)閉了，商家交納的保證金還是會(huì)官方平臺(tái)里面的。這個(gè)時(shí)候如果商家存在交易糾紛，買家要求退款，平臺(tái)核實(shí)后會(huì)直接用賣家的保證金賠付給買家。

具體如何操作?

在訂單頁面找到要退貨的商品，點(diǎn)退款/退貨，輸入退貨原因：協(xié)商退款，然后解釋，最后提交申請(qǐng)。

商店不存在。指定時(shí)間到了淘寶會(huì)自動(dòng)退款給你。填寫快遞單退貨后，第七天自動(dòng)退款。

如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急，你可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄詫毿《匀粫?huì)幫你處理的。

其實(shí)正常情況下，賣家都是不會(huì)回復(fù)的，這個(gè)時(shí)候建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款。

具體有下面幾種情況：

第一種情況是，賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款，錢是肯定可以退回來的。

第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪，當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。

淘寶店鋪消失了以后，消費(fèi)者一樣可以去申請(qǐng)退款，因?yàn)樘詫毶碳叶祭U納了保證金，到時(shí)候平臺(tái)會(huì)直接墊付資金給消費(fèi)者哦，以上就是具體申請(qǐng)退款的方法哦。

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