拼多多商品限制推廣怎么申訴?限制推廣多久恢復(fù)?
2022-04-10|08:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:258
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拼多多商家的商品如果存在違規(guī)記錄,或者店鋪存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為,那么拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪限制推廣。那么,拼多多商品限制推廣能取消掉嗎?多久能恢復(fù)?
第一步:查詢被限制推廣原因
在【拼多多商家后臺(tái)-推廣中心-推廣計(jì)劃】,找到被限制推廣的計(jì)劃,將鼠標(biāo)移動(dòng)至推廣狀態(tài)上方,查看推廣限制提示文案。
第二步:根據(jù)原因進(jìn)行優(yōu)化
原因1:因店鋪存在虛假發(fā)貨違規(guī)行為,平臺(tái)將對(duì)店鋪限制推廣。詳見(jiàn)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》及站內(nèi)信通知
處理:您的店鋪因存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為,被限制推廣。您可以前往[商家管理后臺(tái)-違規(guī)信息]或者通過(guò)站內(nèi)信,查看您的違規(guī)詳情或進(jìn)行處理。請(qǐng)您耐心等待,虛假發(fā)貨限制解除后,若您的店鋪無(wú)其他不符合推廣的行為,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)解除您的推廣限制。
原因2:因商品設(shè)置預(yù)售,為保證用戶購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)將視情況限制推廣。
處理:您的店鋪因存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為,被限制推廣。您可以前往[商家管理后臺(tái)-違規(guī)信息]或者通過(guò)站內(nèi)信,查看您的違規(guī)詳情或進(jìn)行處理。請(qǐng)您耐心等待,虛假發(fā)貨限制解除后,若您的店鋪無(wú)其他不符合推廣的行為,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)解除您的推廣限制。
原因3:因商品描述相符評(píng)分較低,為保證用戶購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)將視情況限制推廣
處理:您的商品描述相符評(píng)分較低,建議您可以通過(guò)查看消費(fèi)者對(duì)您的商品評(píng)價(jià)等信息,提升您的商品品質(zhì),優(yōu)化商品各項(xiàng)指標(biāo)再進(jìn)行推廣。
原因4:您的商品存在違規(guī)記錄,平臺(tái)將視情況限制推廣
處理:請(qǐng)您按照以下步驟自檢自查:
①檢查是否有店鋪違規(guī)記錄
請(qǐng)您在[商家管理后臺(tái)-店鋪管理違規(guī)信息_店鋪限制]查看是否有違規(guī)情況,若有相關(guān)違規(guī)情況,請(qǐng)您及時(shí)處理優(yōu)/
②檢查店鋪/商品各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)
原因:因貴店鋪存在違規(guī)記錄,暫不能發(fā)布廣告,詳見(jiàn)《拼多多店鋪推廣服務(wù)協(xié)議》和《拼多多濫發(fā)信息處理規(guī)則》
處理:若無(wú)店鋪違規(guī)記錄,您可以查看店鋪/商品的各項(xiàng)指標(biāo),如品質(zhì)退款率、介入率、糾紛率、客服回復(fù)率、物流服務(wù)率、店鋪sr、商品評(píng)分、用戶評(píng)價(jià)等,若指標(biāo)不達(dá)標(biāo)或較低,建議您先優(yōu)化店鋪(商品)各項(xiàng)指標(biāo)再進(jìn)行推廣。
第三步:改善后,推廣限制何時(shí)解除
這沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間,說(shuō)是1周-1個(gè)月,但是有的商家4天就解封了,有的40天也還在限制當(dāng)中;大家可以嘗試到公眾號(hào)申訴。
總的來(lái)說(shuō),拼多多商品限制推廣可以去找平臺(tái)客服進(jìn)行申訴。推廣被限制是系統(tǒng)檢測(cè)的,恢復(fù)時(shí)間要根據(jù)你的限制原因決定。
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