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    淘寶嚴(yán)重違規(guī)48分還可以創(chuàng)建店鋪嗎?違規(guī)行為說明

    2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:28

    在淘寶上有一些店鋪經(jīng)常違規(guī)或者是偶爾的重大違規(guī)都有可能讓店鋪被扣48分,這時(shí)候店鋪就無法繼續(xù)開店了,因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)永久封禁這些店鋪的,那么是否還可以創(chuàng)建店鋪重新開店呢?

    淘寶嚴(yán)重違規(guī)48分還可以創(chuàng)建店鋪嗎?

    不可以創(chuàng)建店鋪了。

    嚴(yán)重違規(guī)行為有哪些?

    ⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺(tái)上發(fā)布違禁消息者,肯定得引起官方的注意。

    ⑵侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享,一些個(gè)人的產(chǎn)權(quán),違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載,經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)被舉報(bào)。

    ⑶盜用他人賬戶。這點(diǎn)很好理解,若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了,你肯定也會(huì)把賬號(hào)追回來并追蹤當(dāng)事人責(zé)任。

    ⑷泄漏他人信息。淘寶平臺(tái)有義務(wù)保護(hù)所有用戶的信息,賣家更有責(zé)任對(duì)買家的身份信息進(jìn)行保密,如果將用戶信息泄漏出去,不僅對(duì)別人造成很多不必要的麻煩,極有可能造成不可預(yù)想的危害。

    處罰規(guī)則是什么?

    若用戶違反淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則,淘寶有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,或中止、終止向用戶提供服務(wù)。處罰措施包括但不限于公示處罰、限制權(quán)力、處理商品信息、取消評(píng)價(jià)權(quán)利、凍結(jié)賬戶。

    1.公示處罰

    在會(huì)員信用名片、信用評(píng)價(jià)頁面等處,顯示“該會(huì)員被警告/監(jiān)管/凍結(jié)X次”。

    2.限制創(chuàng)建店鋪

    限制用戶創(chuàng)建店鋪,并刪除已有店鋪,但保留原有商品信息。處罰執(zhí)行完畢后,用戶方可創(chuàng)建店鋪。

    3.限制發(fā)送站內(nèi)信

    4.限制登錄淘寶網(wǎng)

    5.限制發(fā)布商品信息

    6.限制購買商品信息

    7.限制登錄阿里旺旺

    8.處理評(píng)價(jià)

    8.1 取消雙方/單方評(píng)價(jià)權(quán)

    取消該次投訴中雙方/被投訴方的評(píng)價(jià)權(quán),即用戶無權(quán)對(duì)此次投訴所對(duì)應(yīng)的交易做出評(píng)價(jià)。

    8.2 刪除評(píng)價(jià)

    并刪除該評(píng)價(jià)的積分。

    8.3 掛起評(píng)價(jià)

    將評(píng)價(jià)隱藏,使評(píng)價(jià)暫時(shí)不在淘寶網(wǎng)頁面顯示。評(píng)價(jià)積分失效。

    8.4 生效評(píng)價(jià)

    將掛起的評(píng)價(jià)生效,使評(píng)價(jià)在淘寶網(wǎng)頁面顯示。

    在淘寶上嚴(yán)重違規(guī)被扣了48分后,店鋪就等于被強(qiáng)制關(guān)店了,以后商家的個(gè)人信息是無法在淘寶上創(chuàng)建店鋪了,但是想要開店的話,還是可以用其他人的身份信息幫你注冊(cè)店鋪來開店的。

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