京東可以部分退款嗎 京東能部分退款嗎 在哪操作退款啊(咸魚被人投訴 閑魚別人故意投訴我咋辦 有人投訴會(huì)怎樣呢)
2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:30
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在京東上買東西,有的人會(huì)一次下多單或者多件商品。這樣一來,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn),到了之后并不需要那么多。這時(shí)候他們會(huì)申請(qǐng)退款退回一些商品。京東可以部分退他們嗎?讓我們來看看。
京東可以部分退款嗎?
這是可能的。
我能在哪里得到退款?
1.如果因?yàn)槭盏降纳唐焚|(zhì)量問題退貨,京東免運(yùn)費(fèi)。如果你不想要某個(gè)商品或者買錯(cuò)了,買家就要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi),根據(jù)商品不同運(yùn)費(fèi)也不同。
2.登錄京東賬號(hào)后,點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
3.進(jìn)入我的訂單后,在左側(cè)常用設(shè)置中找到“維修/退貨”,點(diǎn)擊進(jìn)入退貨。
4.在退換貨維修界面,找到想要退換的產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊產(chǎn)品下的“申請(qǐng)”。
5.在申請(qǐng)退貨的界面,選擇一個(gè)預(yù)期處理方式后的退貨,然后在下面寫一個(gè)退貨問題的描述,一般是退貨的原因。最好在描述中附上商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況填寫標(biāo)有星號(hào)的項(xiàng)目。
6.如果通過了,就進(jìn)行下一步,就是工作人員上門取件,會(huì)發(fā)短信提醒。你要準(zhǔn)備好發(fā)票,完整的包裝,附件等材料。您可以在維修/退貨界面查看退貨進(jìn)度。
7.退貨的最后一步是京東上門取貨。注意快遞會(huì)給你一張回執(zhí),填好信息后留著備查。
8.如果審核不成功,客服會(huì)告知失敗原因。然后根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)。通過審核后,貨款會(huì)以同樣的方式退回到賬戶。
京東可以部分退款,只需按相應(yīng)順序點(diǎn)擊退貨,然后會(huì)提示選擇要退多少件。如果買了三件,需要退兩件,只要選擇數(shù)量2件,然后申請(qǐng)退貨就可以獲得部分退款。
在閑魚購物時(shí),如果商品與描述不符,或者與賣家溝通中出現(xiàn)矛盾,對(duì)方使用不文明語言,我們可以向?qū)Ψ酵对V。有人故意投訴我,我該怎么辦?
一、別人故意投訴我怎么辦?
如果閑魚商家被惡意舉報(bào),那么此時(shí)商家可以收集證據(jù),然后按照以下流程進(jìn)行申訴:
1.點(diǎn)擊“客服”-“賣家客服”。
2.然后點(diǎn)擊“投訴處罰舉報(bào)”。這個(gè)投訴里面會(huì)有不同的投訴描述。您可以根據(jù)需要點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行投訴。
3.點(diǎn)擊“投訴不合理評(píng)價(jià)”,按照提示進(jìn)行選擇,進(jìn)入后點(diǎn)擊下方的“提交”。
4.點(diǎn)擊“假貨處罰咨詢/申訴”,進(jìn)入后會(huì)有相關(guān)提示。根據(jù)提示點(diǎn)擊進(jìn)入下一步。
5.點(diǎn)擊“虛假交易申訴”。如果店鋪有非法訂單,頁面會(huì)直接跳轉(zhuǎn),然后根據(jù)訂單提示進(jìn)行下一步申訴操作。
6.點(diǎn)擊“被告人盜用他人圖片”。如果最近有圖片投訴問題,會(huì)有相關(guān)提示,根據(jù)提示進(jìn)行投訴操作。
7.點(diǎn)擊“投訴違反承諾等問題咨詢”。進(jìn)入后會(huì)有檢測(cè)提示,根據(jù)提示進(jìn)行投訴操作。
第二,如果有人投訴閑魚會(huì)怎么樣?
閑魚被舉報(bào)的影響,取決于你違規(guī)的類型和情節(jié)的嚴(yán)重程度。第一次舉報(bào)的,給予警告。多次舉報(bào)的,直接封禁賬號(hào),視為違規(guī),賣家所售商品將被封禁。
綜上所述,如果是閑魚故意投訴,可以收集好證據(jù),然后聯(lián)系閑魚客服提供證據(jù),要求取消投訴的處罰或影響。
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