在京東上，有買家遇到過這樣的問題，就是好不容易搶到的貨已經(jīng)自動退回了。這時候有的買家會咨詢客服，有的客服會解釋訂單異常，那么京東自動退款怎么解決？

京東自動退款怎么解決？

聯(lián)系客服，申請賠償。

京東訂單顯示自動退款有幾種可能:

一種是商家店鋪近期退款率過高，平臺檢測認(rèn)為交易有風(fēng)險。所以用戶的訂單是自愿取消的。這種情況下，即使用戶再次下單，訂單也會被取消。

還有一種可能是商家缺貨或超賣，無法提供商品，于是向平臺申請取消訂單。這種情況比較少，因為會扣分。

退款規(guī)范有哪些？

1.買方應(yīng)在貨物簽署之日起七天內(nèi)提出申請。七天期限從收到后的第二天開始計算，最后一天如遇法定節(jié)假日相應(yīng)順延，周六日不順延。

2.買方的申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)。

3.請求的金額限于買方支付的實際價格。

4.買家申請七天無理由退貨服務(wù)的商品必須符合相關(guān)條件。

5、7天無理由退貨由客戶拒絕退貨京東運費。如果客戶在北京享受價值2.6萬，每月可享受3次京東快遞免費上門取貨服務(wù)，如果客戶是PLUS會員，可免費享受不限次數(shù)的京東快遞。

6.如果買家在京東平臺購買商品，商家會發(fā)貨。如果買家對商品不滿意，可以直接在平臺申請退款，因為商家平臺7天無理由退貨，只要點擊7天物流退貨，商家會給出地址。按照地址，不會影響二次銷售，會把貨發(fā)給商家。

京東自動退款的解決方法是主動聯(lián)系客服，申請賠償?shù)取Ｖ劣谟唵文懿荒苎a齊，就看運氣了。畢竟客服的權(quán)限是有限的，自動退款后一定要主動聯(lián)系客服。

售假的店鋪能開引力魔方嗎 開通要求是什么

很多淘寶商家開店后都會使用引力魔方的推廣方式。引力魔方的效果毋庸置疑，但要使用這種推廣方式，需要符合要求。賣假貨的店可以開引力魔方嗎？以下回答。

賣假貨的店可以開引力魔方嗎？

我不能。

開業(yè)要求是什么？

商家想開引力魔方，所以店鋪和推廣的商品需要滿足引力魔方的要求，否則平臺不允許推廣，要求如下:

1.商店星級

淘寶商家的店鋪信用等級需要三星以上。

2.商店DSR

每個淘寶商家店鋪的DSR評分都需要在4.4分以上。

3.商店的經(jīng)營

店鋪的經(jīng)營需要正常，店鋪的營業(yè)時間不能少于24小時。店鋪的綜合排名需要滿足準(zhǔn)入的要求。

4.商店違規(guī)

淘寶商家違規(guī)銷售假冒商品，且當(dāng)前累計扣分24分及以上，距離上次扣分超過90天的；如果存在嚴(yán)重違規(guī)行為，且當(dāng)前累計扣2分大于等于6分小于等于12分，則距離最近一次扣分超過30天；如果當(dāng)前累計處罰大于12分小于48分，距離上次處罰超過90天。

其中，天貓、飛豬商家最近90天內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)需扣24分及以上。如果達(dá)到24分以上，那么商家就不能開引力魔方。

總之，賣假貨的淘寶店鋪，因為不符合相關(guān)要求，是不能開引力魔方的。另外，在決定使用這種促銷方式之前，商家最好了解一下它的相關(guān)規(guī)范。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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