拼多多上門安裝服務(wù)怎么弄？需要注意什么？

有一些朋友之前在淘寶天貓平臺或者是京東商城上面購買過床或者是大家電，就會涉及到上門安裝的服務(wù)，最近有一些朋友在拼多多上面嚇到了大家電，那么這個(gè)拼多多上門安裝服務(wù)怎么弄呢？

1、開通拼多多上門安裝服務(wù)

進(jìn)入拼多多管理后臺，【發(fā)貨管理】-【上門安裝】，勾選【開通協(xié)議】，點(diǎn)擊【開通】

2、簽約服務(wù)商

進(jìn)入拼多多管理后臺-【發(fā)貨管理】-【上門安裝】-【服務(wù)設(shè)置】，點(diǎn)擊【簽約服務(wù)商】-【申請簽約】，填寫相關(guān)信息，點(diǎn)擊【確認(rèn)】，待服務(wù)商電話聯(lián)系并審核。（可同時(shí)簽約多家服務(wù)商，可通過后臺展示的服務(wù)商聯(lián)系方式和服務(wù)商進(jìn)行溝通）

*訂閱成功服務(wù)商可在【服務(wù)商管理】列表查看。

3、添加服務(wù)模板

進(jìn)入拼多多管理后臺-【發(fā)貨管理】-【上門安裝】-【服務(wù)設(shè)置】-【新建模板】，填寫【模板名稱】，選擇【服務(wù)商】，配置各地區(qū)折扣比例。

使用方法：新創(chuàng)建一個(gè)模板，可先統(tǒng)一設(shè)置為折扣0%，編輯商品填好參數(shù)、綁定模板，提交后，后臺查看商品sku安裝價(jià)格，如高于服務(wù)商報(bào)價(jià)，可通過編輯模板進(jìn)行調(diào)整價(jià)格。

舉個(gè)例子：折扣為0時(shí)，sku展示安裝費(fèi)為80元，服務(wù)商實(shí)際報(bào)價(jià)安裝費(fèi)用60元，那么把模板折扣修改為25%，則sku安裝收費(fèi)就變成60元。

可設(shè)置全國地區(qū)統(tǒng)一折扣比例，也可以分別設(shè)置各地區(qū)不同折扣比例。

最終服務(wù)費(fèi)價(jià)格=安裝價(jià)格原價(jià)-安裝價(jià)格原價(jià)*折扣比例。

關(guān)于上門安裝服務(wù)過程中經(jīng)常遇見的一些問題。

1、家電類目店鋪提供“上門安裝”服務(wù)有什么好處？

無需手動下單，服務(wù)商直接提供服務(wù)，降低人力成本；平臺運(yùn)營保障服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。

2、上門安裝是哪些類目支持“上門安裝”服務(wù)？

目前上門安裝暫開放了家裝燈具、大家電這兩個(gè)類目。具體為：

（1）大家電：二級類目：熱水器；三級類目：油煙機(jī)、燃?xì)庠?、煙灶套餐、集成灶?/p>

（2）家裝燈飾光源-燈具燈飾-吸頂燈、吊燈、成套燈具、壁燈、鏡前燈。

其他類目暫未開放，請您耐心等待后續(xù)開放

3、家電類目都要提供“上門安裝”服務(wù)嗎？

家電類目中：二級類目：熱水器；三級類目：油煙機(jī)、燃?xì)庠?、煙灶套餐、集成灶，這些類目需要提供“上門安裝”服務(wù)。

4、家電類目“上門安裝”地址超區(qū)的怎么辦？

如消費(fèi)者默認(rèn)收貨地址不在安裝覆蓋地址，則不展示安裝費(fèi)用；如實(shí)際下單地址不在安裝覆蓋地區(qū)，則無法下單成功?？梢韵聠纬晒Φ亩伎梢赃M(jìn)行安裝，服務(wù)范圍內(nèi)不收取遠(yuǎn)程費(fèi)。

5、“上門安裝”拆舊費(fèi)、超高費(fèi)等額外費(fèi)用怎么辦？

建議在商品詳情頁標(biāo)明清楚額外收費(fèi)項(xiàng)目，并且在消費(fèi)者下單后推送消息說明清楚所有相關(guān)注意事項(xiàng)，額外費(fèi)用由消費(fèi)者和師傅自行結(jié)算。

6、家電類目“上門安裝”費(fèi)用是怎么結(jié)算的？

費(fèi)用是商家和服務(wù)商線下進(jìn)行安裝費(fèi)用的計(jì)算。服務(wù)商一般采取預(yù)充值扣減費(fèi)用的模式。

7、家電類目”上門安裝“服務(wù)商報(bào)價(jià)、服務(wù)地址范圍在哪里看？

家電類目上門安裝的服務(wù)商信息可以在商家后臺-【發(fā)貨管理-上門安裝-服務(wù)商管理-查看服務(wù)信息】下載，具體價(jià)格以服務(wù)商線下報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。服務(wù)地址范圍是平臺統(tǒng)一地址，各個(gè)服務(wù)商的覆蓋區(qū)域相同。

8、“上門安裝”服務(wù)單怎么給服務(wù)商，服務(wù)單的流程是怎樣的？

訂單成團(tuán)的同時(shí)會生成服務(wù)單，發(fā)貨之后會自動推送給服務(wù)商，簽收之后通知服務(wù)商聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約完成后會按約上門安裝，最后核銷完成。

服務(wù)單流程：已創(chuàng)建—已推送(發(fā)貨)—已接單—已通知(預(yù)約)—已預(yù)約—已上門—服務(wù)結(jié)單。

在拼多多買的東西，最后貨物沒有送貨上門，這跟拼多多沒有任何關(guān)系。拼多多只是提供了一個(gè)交易的平臺而已，跟淘寶一個(gè)性質(zhì)的。快遞不送貨上們，你需要找快遞，或者是找商家的客服讓他們來催促快遞處理。

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