淘寶回復買家沒有顯示了嗎?賣家怎么回復好呢？

                    以一枚淘寶7年的資深剁手黨的經(jīng)歷來說，每次逛淘寶買東西之前，進入商品頁面第一看的便是點評，好評、差評都會看看，最注意的便是追加點評和點評回復，最近有網(wǎng)友反映淘寶回復買家沒有顯現(xiàn)了嗎。

淘寶回復買家談論怎么看不到呢?接下來小編就帶你們一同看看淘寶回復買家點評語的相關內容。 看不到賣家回復了嗎?

淘寶回復這個是賣家解說 ，不是賣家回評，一般賣家都是自動給買家好評。然后買家的點評就顯現(xiàn)出來了，賣家有半個月時間回評，假如不回評的話，買家的點評是半個月內是顯現(xiàn)不出來的。賣家回評今后 ，買家的點評才會顯現(xiàn)出來。所以有些比較慎重的小賣家，都是漸漸放點評，以便利及時處理中差評。點評顯現(xiàn)出來今后48個小時內生效。中評和差評的效果是一樣的，所以東西假如還過得去，就將就給個好評吧，否則小賣家這款產品根本不用賣了，缺點能夠在點評內容中表現(xiàn)。

不過作為買家，咱們還是希望看到賣家關于買家的談論能夠鄙人面有一些追評，一方面顯得賣家是真誠地在提高每一個買家的購物體會，咱們購買今后，心里也會比較結壯，另一方面也希望看到賣家關于一些不太好的點評的解說，假如解說地有理，咱們作為第一次購買的人，信任度也是會有所提高。

做好客服追評的三要三不要：

一要：關于好評能夠及時予以回復以及感謝

二要：差評更要及時做好解說以及回復 關于不太好的點評，盡管不是直指寶物質量方面的問題，但也表現(xiàn)了物流方面的問題，關于此類問題，賣家應做好及時的解說以及回復，防止其他買家看后表現(xiàn)度下降。

三要：謹防欺詐信息 現(xiàn)在欺詐信息也是層出不窮，關于買家反應的一些受騙的信息，也要及時在客服追評里邊做好盯梢以及提示

三不要

一不要：跟買家對接時不要爆粗口，不要選用一些令人不太舒暢的口氣詞。 關于買家的一些不太好的點評，盡量耐性解說。有些買家的確談論方面也會說的不太好聽，可是作為賣家，咱們更多是為了寶物能夠買給更多的人，所以針對這些口氣不太好的談論，咱們更加要耐性解說，不要給還沒有購買的買家感覺作為賣家的咱們態(tài)度這么差，寶物應該也好不到哪里去的心思

二不要：沒看內容一致回復 有些賣家很清楚關于買家的談論需求及時回復，可是卻弄巧成拙，每條買家的談論沒有看內容就一致回復，其實這樣反而簡單給買家形成惡感的心思。

三不要：關于寶物不利的差評，不要置之腦后 有些店肆的寶物談論數(shù)是許多的，可是有些買家會習慣性點開一些差評來看，特別是關于一些客單價低，薄利多銷的寶物，由于眾口難調，有部分差評是難免的，因而賣家一定要跟進做好這些差評的回復。當然，最好的方法肯定是把差評摧殘在“搖籃”中，也便是將寶物一些可能呈現(xiàn)的問題在寶物詳情頁里邊提前標注好，給買家有個心思準備，這樣也不會形成買家拿到寶物今后形成心思落差從而來差評哦。 淘寶的商品點評模塊，是店肆的重中之重，尤其是客戶的追評是至關重要的，賣家一定要重視并完善。大部分理性優(yōu)質的買家會通過這些追評來衡量寶物是否值得購買。希望以上內容給大家一些啟示哦，請持續(xù)關注網(wǎng)。感謝大家。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的寶貝找達人在有好貨推廣有效果嗎？

淘寶一件代發(fā)商品如何編輯上架，價格怎么定？

?淘寶店鋪詳情頁里可不可以連接別的店鋪寶貝連接？

更多資訊請關注幕 思 城。