請(qǐng)自查：淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)失敗十大原因

                    做電商一帆風(fēng)順的運(yùn)營(yíng)會(huì)有，但更多的仍是會(huì)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問題，有失利的時(shí)候就要及時(shí)認(rèn)清事實(shí)，及時(shí)調(diào)整自己，“英豪再來(lái)過(guò)”！以下店肆運(yùn)營(yíng)失利十大原因給我們總結(jié)羅列出來(lái)，請(qǐng)賣家自查！ 

 1.選品自身有問題 許多賣家開店挑選產(chǎn)品盲目，一個(gè)是自己不熟悉產(chǎn)品，另一個(gè)也不調(diào)查產(chǎn)品是否契合市場(chǎng)需求。

榜首不熟悉自己產(chǎn)品，形成很或許不能準(zhǔn)確的傳遞買家需求的痛點(diǎn)和賣點(diǎn)，這樣做起來(lái)很費(fèi)力，再熟悉調(diào)整糟蹋自己時(shí)間和金錢。所以前期一定要做足功課，或許直接挑選自己熟悉的產(chǎn)品。第二不做調(diào)查挑選了實(shí)際上并不契合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，這種制造困難也要上的精神在這兒并不可取，主張及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品從頭挑選。

 2.不注重美工拍照 在淘寶上賣東西，買家在沒有看到什物前，只能先通過(guò)圖片來(lái)對(duì)你產(chǎn)品有個(gè)榜首印象，假如圖片質(zhì)量欠好，也不注重產(chǎn)品帶入感等問題，即便你東西再好，也不會(huì)有太多人去購(gòu)買。很簡(jiǎn)單，門面不行，買家根本不會(huì)再看下去了，更別提購(gòu)買了。一個(gè)好的主圖概況及視頻往往能極大的促進(jìn)買家的購(gòu)買愿望，不僅能進(jìn)步買家停留時(shí)間，而且會(huì)削減買家大部分購(gòu)買疑慮。真的主張這個(gè)錢不能??！ 

 3.不注重客服訓(xùn)練 有許多賣家總認(rèn)為客服活簡(jiǎn)單，其實(shí)做好并不容易，產(chǎn)品知識(shí)要相當(dāng)了解，售前咨詢回復(fù)技巧，進(jìn)步客單價(jià)，進(jìn)步人氣，進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，售后保護(hù)老客戶，回購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹等等，你的客服幫你做好了哪一樣？曾經(jīng)和一個(gè)賣家談天，主要內(nèi)容便是訴苦自己客服動(dòng)不起來(lái)，效率很低，達(dá)不到自己想好的作用。這兒其實(shí)便是主管人員與客服的溝通和制定完善的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的問題。簡(jiǎn)單說(shuō)想讓你客服動(dòng)起來(lái)，先要找問題，除了觀察客服日常工作狀態(tài)和談天內(nèi)容技巧以外比較重要的便是和客服人員單獨(dú)溝通，看問題出在哪里。

第二，你有沒有制定一個(gè)客服的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度，比如完成怎樣的目標(biāo)是最根本的，完不成怎樣，是不是有懲罰？超額完成又怎樣，是不是有獎(jiǎng)賞，而且獎(jiǎng)賞是不是立刻能體現(xiàn)？有的賣家說(shuō)我自己便是客服，那老楊只能說(shuō)這些就看你自己怎樣嚴(yán)格要求自己了。 

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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