一個(gè)年薪15萬(wàn)的淘寶客服是怎么養(yǎng)成的？

假如說(shuō)你不把自己的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，那么還有誰(shuí)會(huì)知道你的價(jià)值在什么地方呢。

很多淘寶客服說(shuō)年薪15萬(wàn)怎樣可能的作業(yè)，就進(jìn)來(lái)看看你是怎樣惡作劇的。

已然是抱著這樣的心態(tài)，那你就把這當(dāng)做一個(gè)玩笑，娛樂(lè)我們。

但是假如你是抱著來(lái)學(xué)習(xí)的心態(tài)，那么接下來(lái)就好好說(shuō)說(shuō)年薪15萬(wàn)是怎樣養(yǎng)成的。

1、可以拿到高薪的淘寶客服一定是關(guān)于職業(yè)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都非常熟悉的 所謂干一行愛(ài)一行，假如說(shuō)在這一行作業(yè)就要愛(ài)這個(gè)職業(yè)。

愛(ài)這個(gè)職業(yè)就要熟悉這個(gè)職業(yè)的業(yè)務(wù)，也要知道自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)在那。

這些不是要你依照文字去死記硬背，而是要打從心底里認(rèn)可，有一句話說(shuō)的好，連自己都?jí)悍涣嗽鯓尤悍e人。

2、淘寶客服是歸于服務(wù)職業(yè)，關(guān)于自己的心情一定要把控好 心情的好壞會(huì)直接影響你的成交，已然客戶是來(lái)買你的產(chǎn)品，是花了錢的，假如還要受你的氣，那么客戶為什么要在你這兒買，你又不是壟斷職業(yè)，現(xiàn)在淘寶上這么多同類型的產(chǎn)品。

客戶不管再怎樣不好的情緒，淘寶客服仍是要愉快、高興、認(rèn)真的對(duì)待客戶。

3、要有執(zhí)行力，不要光說(shuō)不做 剛剛說(shuō)到要熟悉職業(yè)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品，還要把自己的心情操控好，假如這些只停留在說(shuō)上，那根本就是于事無(wú)補(bǔ)，這些都是要執(zhí)行起來(lái)的。

4、店肆有合理的KPI績(jī)效查核與獎(jiǎng)懲制度針對(duì)淘寶客服 假如說(shuō)店肆不管是成績(jī)好仍是成績(jī)差的淘寶客服都是拿著相同的薪酬，那么作為店肆的客服還有什么精力去好好的完成成績(jī)啊。

所以一個(gè)店肆合理的KPI績(jī)效查核與獎(jiǎng)懲制度，關(guān)于淘寶客服的作業(yè)銷量、服務(wù)情緒都是很有幫助的。

淘寶客服售前和售后查核的不同，淘寶客服售前首要查核的是接待和出售，售后首要查核的是效率和客戶給到的點(diǎn)評(píng)。

一個(gè)年薪15萬(wàn)的淘寶客服不只要自己努力，還要找準(zhǔn)有合理的KPI績(jī)效查核與獎(jiǎng)懲制度的店肆。

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