淘寶賬戶已凍結(jié)是什么原因?如何解凍?
2023-09-18|23:56|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:29
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淘寶現(xiàn)在已經(jīng)成為廣大市民網(wǎng)購的首要渠道,在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的賣家也是非常之多的。
不過,有些賣家有時(shí)候登錄賣家中心的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被凍住了,這是什么原因引起的呢?之前,我們介紹過淘寶賬戶凍住保證金怎么退的問題,下面,小編分享下,引起賬戶被凍住的原因。
危及買賣安全情形認(rèn)定的實(shí)施細(xì)則
第三十五條會(huì)員應(yīng)遵循淘寶買賣流程的各項(xiàng)要求進(jìn)行買賣,賣家應(yīng)合理保障買家權(quán)益。
會(huì)員如產(chǎn)生危及買賣安全或淘寶賬戶安全的行為,淘寶將按照其行為的風(fēng)險(xiǎn)程度采納付出寶賬戶強(qiáng)制措施、關(guān)閉店肆、店肆監(jiān)管、約束發(fā)貨、約束網(wǎng)站登錄、約束運(yùn)用阿里旺旺、約束發(fā)送站內(nèi)信、延長(zhǎng)買賣超時(shí)、約束買家行為、全店產(chǎn)品屏蔽及全店產(chǎn)品搜索降權(quán)等買賣安全保護(hù)措施對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)性的市場(chǎng)管控。
一、哪些是危及買賣安全的行為?
解讀:危及買賣安全的行為包含但不限于:
1. 短期內(nèi),淘寶網(wǎng)賣家因違反許諾、未收到貨的投訴量或店肆退款糾紛量過大或許導(dǎo)致買家錢款丟失的;
2. 買賣中存在誘導(dǎo)買賣對(duì)方違反淘寶正常買賣流程操作的行為的;
3. 買賣糾紛過程中錢、貨在一方且不配合淘寶處理的。
二、哪些是危及賬戶安全的行為?
解讀:危及淘寶賬戶安全的行為包含但不限于:
1. 涉嫌轉(zhuǎn)讓淘寶會(huì)員賬戶的;
2. 非付出寶認(rèn)證會(huì)員涉嫌違規(guī)操作或許危及淘寶賬戶安全的;
3. 會(huì)員涉嫌供給虛假付出寶認(rèn)證信息的。
如果您的賬號(hào)被凍住了,那您或許違反了上面的某個(gè)規(guī)矩哦。那么,要怎么解凍呢?
1、淘寶賬戶被凍住,若還想獲取此帳號(hào)的話,就點(diǎn)擊一下“獲取方案”,進(jìn)入到下一個(gè)頁面。
2、這兒有兩種方法來驗(yàn)證身份。一種是經(jīng)過綁定手機(jī)的方法來獲取你原來的那個(gè)帳號(hào),一種方法是經(jīng)過聯(lián)絡(luò)在線人工客服的這種形式來處理。那這兒方便演示,就給大家演示一下綁定手機(jī)的方法來解凍。點(diǎn)擊一下“當(dāng)即綁定手機(jī)”
3、這一步,需求安全認(rèn)證你的注冊(cè)地址,填寫好地址,然后確認(rèn)。
4、這兒我選擇經(jīng)過付出暗碼的方法驗(yàn)證。
5、在這兒,需求輸入付出暗碼,輸入付出暗碼過后,然后填寫好手機(jī)號(hào)碼,手機(jī)將會(huì)接收到一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼,然后填寫進(jìn)去即可。
淘寶規(guī)矩有顯著的規(guī)則,若涉及到危及買賣或賬戶安全的行為是會(huì)被凍住賬戶的哦。小編詳細(xì)介紹了哪些行為會(huì)危及賬戶和買賣,若您的賬戶被凍住了,能夠核對(duì)下是哪些行為導(dǎo)致的哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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