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    淘寶好評(píng)返現(xiàn)怎么處罰?投訴處理原則是什么?

    2023-09-14 | 06:08 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:24

                          咱們?cè)谔詫氋徫锏臅r(shí)分,通常會(huì)遇到提供好評(píng)返現(xiàn)的賣家,咱們對(duì)所購產(chǎn)品做出好評(píng),截圖給客服,客服就會(huì)返回2-5元不等的紅包。


    淘寶好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的嗎?這當(dāng)然是違規(guī)的,咱們一起來看看好評(píng)返現(xiàn)的賣家一旦發(fā)現(xiàn)被遭到什么處分吧。想要學(xué)習(xí)淘寶開店運(yùn)營,能夠點(diǎn)擊檢查《怎么做好淘寶》,免費(fèi)收取淘寶運(yùn)營資料,看高手的實(shí)操經(jīng)歷共享!  

    遭到什么處分呢?  

    一、“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違背《淘寶服務(wù)協(xié)議》的產(chǎn)品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)則的,從其規(guī)則),淘寶將對(duì)該類產(chǎn)品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪去處理”?! ?/p>

    二、通常情況下,此類信息的具體表現(xiàn)形式是什么?  包括但不限于產(chǎn)品或信息中存在以下任一內(nèi)容:  

    1、全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評(píng)的相似內(nèi)容;  

    2、免單、全額返現(xiàn)、高份額返現(xiàn)等相似內(nèi)容,但使用官方免單工具的產(chǎn)品或信息除外;  

    3、空罐奶粉;  

    4、政府免費(fèi)發(fā)放的物資;  

    5、與時(shí)政新聞?dòng)嘘P(guān)并易引發(fā)不妥言論的產(chǎn)品?! √詫殞?duì)違背許諾投訴的處理準(zhǔn)則是什么?  

    1. 淘寶將依據(jù)交易實(shí)際情況、會(huì)員的舉證情況進(jìn)行斷定。  

    2. 若賣家作出的許諾違背《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)則,該許諾視作無效,淘寶不予受理會(huì)員就賣家違背該許諾而建議的投訴。舉例:賣家在產(chǎn)品或信息中作了“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高份額”返現(xiàn)等相似許諾,結(jié)果未實(shí)行的,淘寶不予受理對(duì)該許諾未實(shí)行行為的投訴,但產(chǎn)品或信息違背“產(chǎn)品臨時(shí)下架刪去規(guī)則”規(guī)則的,依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。  

    3. 若賣家作出的許諾存在歧義或?qū)α?,淘寶將本著有利于買家的準(zhǔn)則處理(買賣雙方還有約好的從其約好)。舉例:買賣雙方?jīng)]有另行約好的情況下,賣家在發(fā)貨合約中表明發(fā)貨時(shí)間為3天,但是在標(biāo)題或者詳情中寫明5天,淘寶以3天為準(zhǔn)?! ?/p>

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