拼多多壞果包賠怎么操作?要滿足什么條件?
2022-07-11|22:24|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:329
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拼多多上面還是有蠻多質(zhì)量不錯的商品的,我們除了可以在拼多多買垃圾袋、衣架這種日常生活用品之外,還可以買水果、那拼多多買到壞水果怎么申請壞果包賠?
1.買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在拼多多輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2.賣家收到貨物后確認退款。
3.在退款完成后,保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入退款賬戶。
要滿足什么條件?
壞了包賠服務的履行條件包括(須全部滿足):
1.訂單商品帶有“壞了包賠”服務標識;
2.消費者收到的商品發(fā)生破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形;
3.消費者在服務有效期內(nèi)發(fā)起退款申請;
4.消費者按以下規(guī)定的原因發(fā)起退款申請;
(1)商品變質(zhì)、腐敗、發(fā)霉、有異物等;
(2)簽收的商品少件、破損或存在污漬;
(3)包裝破損、脹氣等;
(4)商品枯萎、死亡等;
(5)商品存在的其他質(zhì)量問題。
5.消費者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證,憑證類型包括但不限于(不要求同時具備):
(1)圖片憑證:展示商品存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形的細節(jié)實拍圖,以及所收到的商品整體實拍圖。
(2)快遞憑證:對應快遞公司出具的可證明消費者收到商品時商品已存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形的書面憑證。
總的來說,拼多多用戶在購買到壞掉的水果的時候,記得第一時間拍照,并聯(lián)系客服。跟客服溝通好之后,就申請退款和賠償。
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