成也評(píng)價(jià)敗也評(píng)價(jià)，如何提高好評(píng)率？

                    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)的衰敗基于其名聲，而企業(yè)的名聲很大程度上取決于網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量。

網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)四大方面影響事務(wù) 

企業(yè)名聲：一些行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分規(guī)矩來(lái)評(píng)估企業(yè)的事務(wù)能力、名聲和全體績(jī)效。但大多數(shù)顧客會(huì)經(jīng)過(guò)他人的定見(jiàn)來(lái)判別一家企業(yè)的名聲。假如其他客戶留下好評(píng)，顧客就對(duì)這家企業(yè)有好的印象，反之亦然。 

查找排名：網(wǎng)友對(duì)企業(yè)的點(diǎn)評(píng)將影響其在谷歌查找成果的排名。企業(yè)得到越多積極的點(diǎn)評(píng)，谷歌查找成果排名就會(huì)越靠前。 

點(diǎn)評(píng)app的曝光率：在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站取得眾多好評(píng)將會(huì)進(jìn)步企業(yè)在點(diǎn)評(píng)app的曝光率。而許多顧客會(huì)經(jīng)過(guò)這些點(diǎn)評(píng)app來(lái)尋找當(dāng)?shù)乜诒玫钠髽I(yè)。 

改進(jìn)事務(wù)：顧客在點(diǎn)評(píng)中寫下他們個(gè)人體會(huì)的細(xì)節(jié)，你能夠使用這些細(xì)節(jié)來(lái)進(jìn)一步改進(jìn)你的事務(wù)，進(jìn)步客戶忠誠(chéng)度和品牌名聲。 大多數(shù)的點(diǎn)評(píng)app對(duì)進(jìn)步事務(wù)點(diǎn)評(píng)有嚴(yán)格的規(guī)矩，例如，制止店主直接向顧客索要或購(gòu)買好評(píng)。所以除了直接像顧客索要好評(píng)外，你能做什么來(lái)改進(jìn)事務(wù)點(diǎn)評(píng)？

 5種辦法改進(jìn)網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)

 1、進(jìn)步事務(wù)水平 進(jìn)步事務(wù)是改進(jìn)點(diǎn)評(píng)最重要的一步。假如你想讓顧客有贊不絕口的客戶體會(huì)，你必須給他們留下極好的印象。公平的對(duì)待顧客。做出全部盡力來(lái)讓顧客滿足。假如你供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么顧客自然會(huì)留下他們的好評(píng)。 

2、聽取顧客的點(diǎn)評(píng) 一旦你收到顧客的點(diǎn)評(píng)，留心這些點(diǎn)評(píng)。假如顧客給你留下好評(píng)，加強(qiáng)他們對(duì)你事務(wù)滿足的部分。請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴，看看能做出什么來(lái)改進(jìn)事務(wù)，以確保下次不會(huì)發(fā)生類似的工作。 

3、進(jìn)步第三方app的知名度 能夠經(jīng)過(guò)在企業(yè)網(wǎng)店的主頁(yè)和營(yíng)銷材料中表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)app的標(biāo)志，來(lái)提示顧客，你的企業(yè)有入駐點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，這樣顧客就會(huì)在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站app留下對(duì)你企業(yè)的點(diǎn)評(píng)。 

4、暗里向顧客問(wèn)詢定見(jiàn) 你不能向顧客索要網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)，可是能夠暗里問(wèn)詢顧客對(duì)你事務(wù)的定見(jiàn)，傾聽顧客的定見(jiàn)并以積極的態(tài)度處理。 

5、經(jīng)過(guò)其他在線辦法與客戶接觸 經(jīng)過(guò)其他在線辦法進(jìn)步你的聲譽(yù)的知名度。例如，在交際媒體上建立受眾、經(jīng)過(guò)SEO（查找引擎優(yōu)化）進(jìn)步你的查找排名、或經(jīng)過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)進(jìn)步你的客戶忠誠(chéng)度。這些辦法將會(huì)協(xié)助你取得更多的忠誠(chéng)熱情的粉絲，而這些粉絲給你留下好評(píng)的可能性很大。                  

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