抖音小店怎么賣貨效果好?有什么方法技巧?
2022-12-30|15:51|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:51
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很多朋友玩抖音的時候都會去開一個小店,畢竟有了粉絲之后就需要去變現(xiàn),但是有的朋友只是單純?nèi)ラ_一個小店,不是做的粉絲經(jīng)濟,這個時候我們要如何去賣貨呢?下面就把賣貨的技巧分享給大家!
抖音小店怎么賣貨?
其實在抖音上面各位賣家可以通過產(chǎn)品的櫥窗、抖音小店以及購物車進行賣貨,并且它的帶貨功能還是很強大的,可能一不小心就讓你的產(chǎn)品變成了爆款,我們來說說具體應該要如何操作!
首先大家肯定需要擁有一個抖音賬號,不過現(xiàn)在的抖音賬號分為個人和企業(yè)兩種性質(zhì),不論是注冊哪一種都可以,因為這兩者都有利和弊。
如果是個人抖音賬號的話,那么認證會很簡單,而且投放的成本也相對比較低,運營相對的靈活,如果是企業(yè)抖音賬號的話,那么就會需要資質(zhì)齊全,然而在后期也需要投入比較高的成本。
不過能夠擁有更多的權益,比如說添加站外鏈接或者是聯(lián)系方式等,當符合條件的時候,就能夠開通產(chǎn)品的櫥窗、抖音小店和購物車了。
另外各位也可以根據(jù)自己的自身條件多注冊幾個抖音賬號。接下來就是要對注冊好的抖音賬號進行認證,當然大家也可以選擇不認證,認證好的賬號就可以獲得更多的平臺流量支持。
然后認證了之后就會讓抖音賬號的主體變得更加安全,然后也會受到系統(tǒng)篩選的重視。這樣也可以讓更多的精準用戶看得到自己的產(chǎn)品內(nèi)容,也會擁有更多被推薦上熱門的機會,當賬號不小心丟失了,也容易幫忙找回。
定位做好了之后有利于幫助各位聚焦一個細分領域做內(nèi)容,并且系統(tǒng)也會給你推薦流量,這樣也能給賬號帶來更多的流量和轉(zhuǎn)化。
如果各位是一名抖音運營新手,那么在前期可以多去參考一下其他賬號的類型和定位,然后再根據(jù)這些賬號去分析和總結(jié),找到適合自己的定位,一定要堅持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
有什么技巧?
1.官宣利器:
隨著短視頻內(nèi)容的崛起,許多人開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音,建設自己的藍V賬號,與用戶建立更親密的連接。抖音短視頻的垂直分發(fā)算法,能夠讓企業(yè)極為精準地吸引到自己的用戶群體,達到效果
2.帶貨入口:
對電商行業(yè)而言,視頻形式的的內(nèi)容更符合當下人們快節(jié)奏的生活方式。
通過對以上內(nèi)容的閱讀,相信大家已經(jīng)知道抖音賣貨是有一定技巧的,所以大家在開通抖音小店的時候,為了能獲得一定程度的關注,賣貨的效果不錯的話,大家可以參考以上技巧。
作為平臺商家,我想要提升店鋪體驗分獲得更多消費者的信任和支持到底應該怎么做?本期規(guī)則解讀,帶你了解擁有高評分的基礎條件~【規(guī)則面向人群】全體抖音電商商家&帶貨達人
【規(guī)則重點解讀】商家體驗分規(guī)則核心變化體驗分為5分制,最低為3分,由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流服務】及【服務態(tài)度】三個評分維度加權計算得出,具體指標的考核周期以下表為準。具體計算方法如下:
評分維度及權重 | 細分指標 | 指標定義 | 考核周期 |
商品體驗(50%) | 商品差評率 | 商品差評率=商品差評量/物流簽收訂單量 *有物流簽收信息的訂單考核物流簽收訂單量,無物流簽收信息的訂單考核確認收貨訂單;*僅考核首次評價數(shù)據(jù) | 近90天物流簽收數(shù)據(jù) |
品質(zhì)退貨率 | 品質(zhì)退貨率=店鋪商品品質(zhì)、物流問題退貨退款(包含退貨退款+僅退款)訂單量/店鋪支付訂單量 | 前15-104天品質(zhì)退貨數(shù)據(jù) | |
物流體驗(15%) | 攬收及時率 | 攬收及時率 =(訂單攬收時間-訂單支付時間)<X小時的訂單量/攬收訂單量 *預售訂單、無需發(fā)貨訂單不參與計算 *分別考核24H、24-36H、36-48H攬收率,加權計算 | 近90天攬收訂單數(shù)據(jù) |
訂單配送時長 | 訂單配送時長 =全部(訂單簽收時間-訂單攬收時間)/簽收訂單量 | 近90天簽收訂單數(shù)據(jù) | |
服務體驗(35%) | 投訴率 | 投訴率=店鋪問題投訴量/店鋪支付訂單量 | 前15-104天投訴數(shù)據(jù) |
糾紛商責率 | 糾紛商責率=售后申請完結(jié)的訂單中判定為商家責任的售后仲裁單數(shù)/總售后完結(jié)數(shù) | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) | |
IM3分鐘平均回復率 | IM3分鐘平均回復率=3分鐘內(nèi)客服已回復會話量/用戶向人工客服發(fā)送會話量 *考核范圍:發(fā)起時間在8:00:00-22:59:59期間發(fā)起的會話量 | 近90天人工客服會話量 | |
僅退款自主完結(jié)時長 | 僅退款自主完結(jié)時長=僅退款的每條售后單等待商家操作時間總和/對應售后單量*等待商家操作時間為:消費者申請退款到商家同意的時間 | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) | |
退貨退款自主完結(jié)時長 | 退貨退款自主完結(jié)時長=售后單里退貨退款、換貨的每條售后單中等待商家操作的時間總和/對應的售后量*等待商家操作時間為:【消費者申請退貨到商家同意退貨】+【商家退貨物流簽收到商家同意退款】時間之和。 | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) |
體驗分每天中午12:00進行數(shù)據(jù)更新
想要提升商家體驗分,可以從產(chǎn)品、服務、運營、速度四個維度實現(xiàn)。
提升選品能力
選好品是商家獲得高評分的基礎條件,選品時應注意選擇有質(zhì)量保證、實物與描述相符、性價比足夠高,最好有一定知名度的產(chǎn)品。不要夸大宣傳,以免收貨后商品不符合消費者預期,拉低評分。
優(yōu)化服務態(tài)度
客服直接對接消費者,服務態(tài)度和質(zhì)量直接影響消費者評分。商家需全程保持與消費者的積極溝通,做到售前咨詢跟進及時、有效,增加購買可能;售中發(fā)貨、物流迅速,及時通知消費者發(fā)貨信息;售后問題處理及時、合理,避免出現(xiàn)“有售賣沒售后”現(xiàn)象。
提高物流速度
作為影響商家體驗分的一大維度,給用戶良好的物流體驗可快速實現(xiàn)體驗分提升。對此,商家可通過引入電子面單和選擇優(yōu)質(zhì)物流公司實現(xiàn)。引入電子面單可以大大節(jié)省商家配貨、核對時間,優(yōu)質(zhì)的物流公司則可以提供穩(wěn)定和高效的物流服務,保證貨物快速流通。
優(yōu)化運營能力
除了單項提升,優(yōu)化店鋪整體運營也可以增加店鋪體驗分。比如優(yōu)化店鋪運營流程,給客戶提供更便捷高效的使用體驗;開展運營活動,利用高性價比產(chǎn)品促銷引導消費者評價;加強品控管理,為消費者提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品;對退貨、投訴消費者進行及時跟進維護等。
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