天貓一直以來(lái)商家入駐條件會(huì)比淘寶高，自然商品的選品上，質(zhì)量也會(huì)稍好一點(diǎn)。很多人看到跨店滿減和三波雙十一活動(dòng)就開(kāi)始心動(dòng)了，以前加藏購(gòu)物車(chē)的都忍不住剁手了。甚至還有小伙伴擔(dān)心物流爆倉(cāng)了收不到貨咋辦。

其實(shí)2020天貓雙十一發(fā)貨時(shí)間是什么時(shí)候?會(huì)爆倉(cāng)嗎?這些問(wèn)題淘寶和天貓平臺(tái)都一一幫你規(guī)避了。如果出現(xiàn)商品爆倉(cāng)的確找不到貨的情況，是由物流承擔(dān)，商家補(bǔ)發(fā)。而具體天貓雙十一爆倉(cāng)，這個(gè)得看地區(qū)。至于2020天貓雙十一發(fā)貨時(shí)間蠻，官方規(guī)定是得在11月25日23:59:59前已發(fā)貨并有物流狀態(tài)。當(dāng)然虛擬類(lèi)目發(fā)貨時(shí)間除外。

要是在11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間買(mǎi)家付款的訂單，商家須在最晚11月20日23:59:59前發(fā)貨攬件，且25日在訂單物流信息中，可查詢物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國(guó)際商品按照“天貓國(guó)際規(guī)則”處理)。

如果賣(mài)家未履行約定發(fā)貨，天貓雙11規(guī)則買(mǎi)家可以投訴，而且天貓小二會(huì)判定成立與否。成立條件是：根據(jù)20號(hào)有無(wú)點(diǎn)擊發(fā)貨&25號(hào)有無(wú)攬件信息來(lái)判定，只要有一項(xiàng)不滿足，則成立。其他情況下消費(fèi)者投訴均不成立。

例如：1)、某消費(fèi)者投訴商家雖然在11月20日前發(fā)貨，但是直到11月26日時(shí)才能在物流公司查看到訂單物流狀態(tài)，天貓判定該投訴成立;2)、某消費(fèi)者投訴商家未能在11月20日前發(fā)貨，但是11月23日時(shí)可以在物流公司查看到訂單物流狀態(tài)，天貓判定該投訴成立;。

所以如果擔(dān)心2020天貓雙十一發(fā)貨時(shí)間的問(wèn)題，可以在商家違反發(fā)貨規(guī)則后，合理進(jìn)行投訴。至于物流爆倉(cāng)，即便不是雙十一活動(dòng)期間也會(huì)存在個(gè)別的確爆倉(cāng)的現(xiàn)象，只要收到貨品是完好的，物流運(yùn)輸其實(shí)不必太擔(dān)心。

2020天貓雙11玩法有哪些？2023年天貓雙11規(guī)則大全

2020年的天貓雙11和往年有什么不同嗎?它究竟會(huì)怎樣玩呢?今年的雙十一規(guī)則又有哪些？相信很多人對(duì)這些問(wèn)題都存有著疑問(wèn)，那么下面的話就一起通過(guò)文章來(lái)了解一下具體的玩法和規(guī)則吧。

下面一起來(lái)看看官方回答吧!

“2020年天貓雙十一”為暫定名，活動(dòng)可以簡(jiǎn)稱為“2020雙十一”或“雙11”或“11.11”，具體名稱以天貓公示為準(zhǔn)。

招商規(guī)則—活動(dòng)節(jié)奏

天貓雙十一活動(dòng)整體分為兩波，第一波為“天貓雙十一搶先購(gòu)”，第二波為“天貓雙十一全球狂歡日”，商家報(bào)名統(tǒng)一在一個(gè)時(shí)間段完成，商品申報(bào)分為兩個(gè)波段。

一、報(bào)名時(shí)間

1、商家報(bào)名：2020年09月17日12:00:00-2020年09月24日23:59:59

2、商品報(bào)名：

(1)第一波：

預(yù)售商品：2020年09月27日12:00:00-2020年10月13日23:59:59

現(xiàn)貨商品：2020年10月13日12:00:00-2020年10月23日23:59:59

(2)第二波：

預(yù)售&現(xiàn)貨商品：2020年10月13日12:00:00-2020年10月28日23:59:59

請(qǐng)商家注意以上報(bào)名時(shí)間，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。同時(shí)上述時(shí)間節(jié)點(diǎn)可能會(huì)有調(diào)整，屆時(shí)將提前公告，請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。

(3)特殊報(bào)名限制提醒：

同一商家的同一商品無(wú)法同時(shí)報(bào)名第一波現(xiàn)貨商品和第二波預(yù)售商品，請(qǐng)商家合理進(jìn)行商品報(bào)名安排。

二、活動(dòng)時(shí)間

1、第一波：

(1)預(yù)售：

定金*支付：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59

尾款支付：2020年11月01日00:30:00-2020年11月03日 23:59:59

(2)預(yù)熱：2020年10月29日00:00:00-2020年10月31日23:59:59

(3)現(xiàn)貨：2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59

2、第二波：

(1)預(yù)售：

定金*支付：2020年11月04日00:00:00-2020年11月10日21:59:59

尾款支付：2020年11月11日00:30:00-2020年11月11日 23:59:59

(2)預(yù)熱：2020年11月06日00:00:00-2020年11月10日23:59:59

(3)現(xiàn)貨：2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59

招商規(guī)則—流量支持

流量支持

一、淘系站內(nèi)資源：

無(wú)線端資源：手機(jī)淘寶&手機(jī)天貓開(kāi)屏、焦點(diǎn)圖、搜索、猜你喜歡、push等;

PC資源：頁(yè)面頂通、焦點(diǎn)圖、導(dǎo)航、樓層等。

二、阿里生態(tài)資源：

如支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書(shū)旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥(niǎo)裹裹等。

三、外部媒體資源

覆蓋主流核心媒體，涵蓋新聞資訊、短視頻、長(zhǎng)視頻、社交網(wǎng)站、手機(jī)廠商、垂直類(lèi)、導(dǎo)購(gòu)類(lèi)、瀏覽器、搜索引擎等。

四、線下媒體資源

覆蓋全國(guó)一線城市地鐵、候車(chē)亭、樓宇、影院及地標(biāo)等。

五、電視廣告資源

覆蓋央視、五大衛(wèi)視電視臺(tái)等。

注：商家可以獲得的具體活動(dòng)流量支持以天貓與商家協(xié)商一致(若有)的內(nèi)容為準(zhǔn)。

招商規(guī)則—招商要求

一、本活動(dòng)面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家。

二、商家準(zhǔn)入規(guī)則

1、天貓商家須滿足《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國(guó)際平臺(tái)*(“*”詳見(jiàn)本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須滿足《天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》;本次招商要求會(huì)以2020年08月25日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn);

2、報(bào)名參加天貓雙十一的商家同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)則，本款合作條件之詳情請(qǐng)見(jiàn)本規(guī)則“跨店滿減要求”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”;

3、報(bào)名參加天貓雙十一的商家應(yīng)根據(jù)活動(dòng)要求針對(duì)店鋪活動(dòng)商品向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)，本款合作條件之詳情請(qǐng)見(jiàn)本規(guī)則第三條“商品申報(bào)規(guī)則”的第2點(diǎn)“商品價(jià)格要求”中相關(guān)內(nèi)容及《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

三、商品申報(bào)規(guī)則

1、商家可申報(bào)的商品數(shù)量會(huì)根據(jù)以往商家參與天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行合理調(diào)配，具體可申報(bào)數(shù)量以商品報(bào)名頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

2、商品價(jià)格要求

(1)參加天貓雙十一的商品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)商品”，包括現(xiàn)貨商品及預(yù)售商品)，其銷(xiāo)售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫(xiě)。

(2)活動(dòng)商品銷(xiāo)售價(jià)格要求：

①不得高于該商品在指定期間(見(jiàn)下表“指定期間”)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)，且需在校驗(yàn)期(見(jiàn)下表“校驗(yàn)期”)內(nèi)最低標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利至少10%(部分類(lèi)目*除外)。最低標(biāo)價(jià)遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)規(guī)則》中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)”的規(guī)則;同時(shí)，結(jié)合商品以往的銷(xiāo)售表現(xiàn)，平臺(tái)對(duì)部分活動(dòng)商品的銷(xiāo)售價(jià)格在前述最低標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上可能還有更高折扣讓利要求，具體詳見(jiàn)商品報(bào)名頁(yè)展示：

②參加天貓雙十一的“書(shū)籍/雜志/報(bào)紙”類(lèi)目的活動(dòng)商品(除知識(shí)服務(wù)、進(jìn)口原版書(shū)、圖書(shū)周邊類(lèi)目、字帖類(lèi)目外)，其銷(xiāo)售價(jià)格除應(yīng)滿足最低標(biāo)價(jià)要求外，還需不高于圖書(shū)“定價(jià)”的5折，定價(jià)以圖書(shū)封底/版權(quán)頁(yè)定價(jià)為準(zhǔn)，套裝累計(jì)多本圖書(shū)總定價(jià)，如商品出現(xiàn)虛抬“定價(jià)”情形的，將根據(jù)情形嚴(yán)重程度采取清退違規(guī)商品、清退全店活動(dòng)商品、限制參加下一次天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等措施。

(3)為保障大促活動(dòng)效果，天貓?zhí)峁吧唐穬r(jià)格力”管理工具幫助商家更好地管理活動(dòng)商品價(jià)格?！吧唐穬r(jià)格力”的高低將參考該商品在計(jì)算周期(見(jiàn)下表)內(nèi)的最低成交價(jià)的9折(部分類(lèi)目除外)及活動(dòng)時(shí)間內(nèi)的全網(wǎng)最低價(jià)，具體以商品報(bào)名頁(yè)面展示為準(zhǔn);前述最低成交價(jià)的計(jì)算及除外類(lèi)目等遵循《天貓最低成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》;全網(wǎng)最低價(jià)指中國(guó)任一從事電子商務(wù)的平臺(tái)中同款商品的最低商品價(jià)格，含視頻、直播、拼團(tuán)等平臺(tái)及電子商務(wù)形式：

(4)為確保集中促銷(xiāo)活動(dòng)的公正性、真實(shí)促銷(xiāo)效果并提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)(2020年11月12日00:00:00-2020年11月26日23:59:59)為活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期;在此期間，參加過(guò)天貓雙十一活動(dòng)的同款商品，其銷(xiāo)售價(jià)格不得低于天貓雙十一活動(dòng)時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格(以活動(dòng)時(shí)間最低價(jià)格為準(zhǔn))，除外類(lèi)目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)規(guī)則》中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)”的規(guī)則;

(5)為保障消費(fèi)者的價(jià)格體驗(yàn)，本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供預(yù)售及現(xiàn)貨的全程價(jià)格保護(hù)服務(wù)，即活動(dòng)商品若在價(jià)保期(見(jiàn)下表)內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類(lèi)目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;

(6)為保障消費(fèi)者參與預(yù)售活動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)報(bào)名天貓雙十一預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品，不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如：增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品的消費(fèi)者的利益受損;否則消費(fèi)者及平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問(wèn)題造成消費(fèi)者投訴的，平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理;

(7)正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷(xiāo)行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動(dòng)商品在活動(dòng)預(yù)熱期的銷(xiāo)售價(jià)格相較于該商品2020年09月28日00:00:00-2020年10月28日23:59:59期間于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的銷(xiāo)售價(jià)格的平均值，上下浮動(dòng)不得超過(guò)10%，否則系統(tǒng)可能會(huì)判定商家正在為開(kāi)展天貓雙十一而故意提前漲價(jià)，天貓會(huì)將此情形列入不誠(chéng)信行為管控范圍，并采取警告、降級(jí)、清退等管控措施;

(8)商家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫(xiě)活動(dòng)商品價(jià)格后，若商家自主選擇將活動(dòng)商品在活動(dòng)開(kāi)始之前即降價(jià)銷(xiāo)售的，無(wú)論標(biāo)示的擬銷(xiāo)售價(jià)格是否實(shí)際成交，從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會(huì)判定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參加天貓雙十一，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)商品的天貓雙十一價(jià)格，以確保天貓雙十一良好的消費(fèi)者體驗(yàn);

(9)商家還應(yīng)遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)范》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷(xiāo)價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較等方面的規(guī)定。

3、為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，商家須提供相應(yīng)的無(wú)憂購(gòu)服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類(lèi)目的活動(dòng)商品，具體要求詳見(jiàn)《天貓雙十一無(wú)憂購(gòu)服務(wù)要求》，詳情可點(diǎn)此查閱。

4、為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，除部分提供特別讓利的商品外，參加雙十一的所有天貓國(guó)際平臺(tái)活動(dòng)商品均由商家提供包稅服務(wù)：商家需通過(guò)包稅產(chǎn)品對(duì)跨境電商商品設(shè)置包稅，若出現(xiàn)消費(fèi)者為承諾包稅的跨境電商商品承擔(dān)稅費(fèi)的情形的，商家向消費(fèi)者支付相應(yīng)的稅費(fèi);對(duì)海外直郵商品商家同樣需承諾承擔(dān)稅費(fèi)，若出現(xiàn)消費(fèi)者為海外直郵商品支付稅費(fèi)的，商家需要向消費(fèi)者支付相應(yīng)稅費(fèi)。

招商規(guī)則—包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，以下特殊場(chǎng)景特殊處理：

1、以下類(lèi)目下活動(dòng)商品收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)*的，商家可不提供包郵服務(wù)：置地/升降晾曬衣架、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱類(lèi)目;

2、以下類(lèi)目下活動(dòng)商品無(wú)需提供包郵服務(wù)，但應(yīng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)*)的包物流*服務(wù)：跑步機(jī)/大型健身器械、踏步機(jī)/中小型健身器械、自行車(chē)整車(chē)、電動(dòng)車(chē)整車(chē)、基礎(chǔ)建材、家裝主材、機(jī)電五金、機(jī)械五金、勞保用品、電氣控制、氣動(dòng)工具、液壓/起重工具、乘用車(chē)輪胎、非乘用車(chē)輪胎、輪轂類(lèi)目;

3、以下類(lèi)目下活動(dòng)商品無(wú)需提供包郵服務(wù)：手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、兌換卡、能源出行、民生服務(wù)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練、生活?yuàn)蕵?lè)充值、美容服務(wù)、個(gè)護(hù)服務(wù)、本地化生活服務(wù)、新鮮蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、生肉/肉制品、新鮮水果、冰淇淋/凍品、報(bào)刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚(yú)缸*、新車(chē)/二手車(chē)、整車(chē)(經(jīng)銷(xiāo)商)、摩托車(chē)整車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件等類(lèi)目，(其中新車(chē)/二手車(chē)、整車(chē)(經(jīng)銷(xiāo)商)類(lèi)目需消費(fèi)者自提);

4、天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿88元包郵。

招商規(guī)則—發(fā)貨要求

1、天貓訂單

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;

(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;

(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;

商家(虛擬類(lèi)目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

2、天貓國(guó)際訂單

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的訂單，商家須在2020年11月19日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

商家(虛擬類(lèi)目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3、定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

招商規(guī)則—運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少天貓雙十一商品退貨糾紛，節(jié)省社會(huì)資源、提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、避免消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而對(duì)商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失等目的而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓雙十一的必要條件，為便于招商流程的快速推進(jìn)，所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名天貓雙十一時(shí)通過(guò)報(bào)名頁(yè)面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，具體要求如下：

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間：

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開(kāi)啟后，除部分特殊類(lèi)目(點(diǎn)此查閱)商品因存在運(yùn)輸及退貨方面的特殊性可不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，活動(dòng)商家店鋪內(nèi)其他類(lèi)目商品在天貓雙十一期間均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)除外類(lèi)目下的商品，在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。

3、消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物車(chē)對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬一級(jí)類(lèi)目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);

招商規(guī)則—跨店滿減要求

天貓跨店滿減是平臺(tái)組織的滿減活動(dòng)玩法，消費(fèi)者在天貓平臺(tái)單個(gè)活動(dòng)店鋪或跨店鋪交易時(shí)符合一定條件即可減免部分交易金額的活動(dòng)玩法，就消費(fèi)者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。為更貼合活動(dòng)主旨，報(bào)名參加2020年天貓雙十一第一波、第二波活動(dòng)的商家，店鋪全店商品均須支持使用跨店滿減。

跨店滿減詳細(xì)規(guī)則如下：

1、跨店滿減使用時(shí)間：

第一波：2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59

第二波：2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59

2、活動(dòng)商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用跨店滿減;

3、商家須選擇跨店滿減初始滿減門(mén)檻(每滿300元減40元)來(lái)作為天貓雙十一活動(dòng)期間店鋪優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)條件(不支持跨店滿減使用類(lèi)目具體點(diǎn)此查詢);

4、滿減門(mén)檻為每滿即減形式，即商家通過(guò)跨店滿減提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂;

5、用戶單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時(shí)，訂單總額(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額，下同)在單品優(yōu)惠后達(dá)到對(duì)應(yīng)相同滿減門(mén)檻的，即可進(jìn)行抵扣使用;

6、為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠，活動(dòng)期間天貓可能會(huì)不時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開(kāi)渠道可獲得的優(yōu)惠，予以調(diào)整活動(dòng)滿減門(mén)檻，如因天貓?jiān)蜃兏鼭M減門(mén)檻的，除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾滿減門(mén)檻變更后商家的實(shí)收款與商家自主選擇適用的初始滿減門(mén)檻下的實(shí)收款是一致的;

7、跨店滿減支持單店鋪和跨店鋪滿減，跨店鋪滿減場(chǎng)景下，將根據(jù)抵減前的商品金額等比例拆分計(jì)算商家就該訂單的實(shí)際讓利金額;

8、跨店滿減優(yōu)惠可與品類(lèi)購(gòu)物券、天貓購(gòu)物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，請(qǐng)商家注意讓利幅度，消費(fèi)者付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券，如訂單滿足“跨店滿減”和“品類(lèi)購(gòu)物券”使用條件則可繼續(xù)疊加使用“跨店滿減”和“品類(lèi)購(gòu)物券”。活動(dòng)期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，同時(shí)可能新增可疊加的優(yōu)惠類(lèi)型，具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn);

9、若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?，合并支付訂單中任何一個(gè)子訂單計(jì)算跨店滿減優(yōu)惠之后若出現(xiàn)零或負(fù)數(shù)，跨店滿減依然可繼續(xù)使用，系統(tǒng)會(huì)按照子訂單計(jì)算完其他優(yōu)惠后剩余需實(shí)付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，直至將子訂單惠后實(shí)付金額抵扣為0元;提請(qǐng)商家注意遵循并承擔(dān)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的稅費(fèi)繳納義務(wù)。

招商規(guī)則—天貓雙十一預(yù)售活動(dòng)特殊招商要求

1、已成為天貓雙十一的活動(dòng)商家方可報(bào)名預(yù)售活動(dòng)。預(yù)售商家除須遵守本規(guī)則各項(xiàng)招商要求外還需滿足本條特殊招商要求。

2、報(bào)名參加本次預(yù)售活動(dòng)的商品，須滿足《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》或《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，同時(shí)需屬于可報(bào)名行業(yè)及類(lèi)目范圍內(nèi)，具體范圍點(diǎn)此查閱;

3、預(yù)售商品在定金*支付完成后，可加入購(gòu)物車(chē);已支付定金的預(yù)售商品加入購(gòu)物車(chē)后即視為普通商品，尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)合并支付結(jié)算，且支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類(lèi)購(gòu)物券等優(yōu)惠工具;優(yōu)惠工具計(jì)算時(shí)，預(yù)售商品的銷(xiāo)售價(jià)格為“預(yù)售商品總價(jià)-立減金額”(優(yōu)惠工具使用優(yōu)先級(jí)：店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類(lèi)購(gòu)物券);

4、商家報(bào)名預(yù)售活動(dòng)時(shí)填寫(xiě)的商品價(jià)格(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)售價(jià)格”)不得低于50元且不能低于該商品所屬類(lèi)目要求的最低預(yù)售價(jià)格，具體各類(lèi)目最低預(yù)售價(jià)格要求以預(yù)售設(shè)置頁(yè)面展示信息為準(zhǔn);

5、付定金立減：

(1)預(yù)售商品可支持設(shè)置“付定金立減”權(quán)益(可支持類(lèi)目詳見(jiàn)預(yù)售設(shè)置頁(yè)面)，即消費(fèi)者可于定金支付完成后，按照一定金額享受預(yù)售價(jià)格立減的權(quán)益;

(2)就消費(fèi)者基于付定金立減所享受的預(yù)售價(jià)格下降(“立減金額”)為商家讓利，商家并不能因此獲得等額現(xiàn)金收入;

(3)具體立減金額商家可通過(guò)預(yù)售頁(yè)面進(jìn)行自主設(shè)置，商家應(yīng)當(dāng)確保消費(fèi)者可按照其所設(shè)置的“立減金額”享受到相應(yīng)購(gòu)物抵扣權(quán)益。

6、預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間遵循本規(guī)則第四條“發(fā)貨要求”，但特定類(lèi)目發(fā)貨時(shí)間要求另有規(guī)定，請(qǐng)點(diǎn)此查看。

7、報(bào)名天貓雙十一預(yù)售的商品若同時(shí)成功報(bào)名了現(xiàn)貨活動(dòng)商品，在預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后(即預(yù)售定金支付時(shí)間截止后)將直接轉(zhuǎn)變?yōu)樘熵堧p十一現(xiàn)貨活動(dòng)商品，并進(jìn)入天貓雙十一活動(dòng)預(yù)熱狀態(tài)。

8、報(bào)名天貓雙十一預(yù)售的商品在小二審核通過(guò)后可報(bào)名參加同期聚劃算預(yù)售;已報(bào)名聚劃算預(yù)售的商品，不可同時(shí)報(bào)名天貓雙十一預(yù)售活動(dòng)。

招商規(guī)則—其他招商要求

1、筆筆返紅包玩法是本次雙十一平臺(tái)重點(diǎn)組織、面向下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的創(chuàng)新玩法，幫助品牌進(jìn)行下沉市場(chǎng)拉新轉(zhuǎn)化。雙11現(xiàn)貨報(bào)名階段開(kāi)放該玩法的報(bào)名入口，雙11活動(dòng)商家可自主報(bào)名，玩法商品將獲得該玩法全鏈路的個(gè)性化資源。為更貼合活動(dòng)主旨，平臺(tái)會(huì)重點(diǎn)邀約部分類(lèi)目的活動(dòng)商家報(bào)名，敬請(qǐng)商家關(guān)注，具體規(guī)則點(diǎn)擊查看。

2、活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退服務(wù);

3、活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算，但商品的天貓雙十一銷(xiāo)售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí)，為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn)，聚劃算系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;同時(shí)參加聚劃算的商品，請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則;

4、活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的淘搶購(gòu)，但商品的天貓雙十一銷(xiāo)售價(jià)格和淘搶購(gòu)價(jià)格必須一致;二者不一致時(shí)，淘搶購(gòu)系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;同時(shí)參加淘搶購(gòu)的商品，請(qǐng)商家同時(shí)遵循淘搶購(gòu)活動(dòng)規(guī)則;

5、天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。

招商規(guī)則—營(yíng)銷(xiāo)合作細(xì)則

一、天貓雙十一營(yíng)銷(xiāo)合作基礎(chǔ)管理規(guī)則

1、天貓雙十一致力于為天貓消費(fèi)者篩選最誠(chéng)信、最專注天貓消費(fèi)者、最具有價(jià)格*優(yōu)勢(shì)的商家與商品。鑒于天貓海量的商家和商品，以及天貓雙十一期間有限且寶貴的流量及營(yíng)銷(xiāo)資源，為實(shí)現(xiàn)最佳活動(dòng)效果、最大程度為天貓消費(fèi)者篩選出豐富多樣和極致性價(jià)比的活動(dòng)商品，天貓會(huì)根據(jù)天貓雙十一的整體策略，采取商家擇優(yōu)與定向邀約制度，優(yōu)先選擇可更好地為消費(fèi)者服務(wù)的商家，優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動(dòng)契合度、店鋪成交額、店鋪類(lèi)型與主營(yíng)類(lèi)目、消費(fèi)者需求、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況、在此前天貓各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的綜合表現(xiàn)、商家活動(dòng)投入與配合度、商品及其價(jià)格在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及日常經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)天貓消費(fèi)者的資源投入和專注度及服務(wù)保障情況等。

2、天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見(jiàn)之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對(duì)方開(kāi)展合作，商家報(bào)名天貓雙十一無(wú)需費(fèi)用。

3、為確保消費(fèi)者在天貓雙十一中享受到真實(shí)有效的優(yōu)惠，與天貓合作的商家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格等);由于天貓為打造天貓雙十一活動(dòng)付出了大量的人力物力，旨在與具有共同經(jīng)營(yíng)理念且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并具有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的天貓商家一道為消費(fèi)者提供具有全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高性價(jià)比貨品及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體驗(yàn)，給予消費(fèi)者普惠，塑造雙十一良好的消費(fèi)者心智，天貓通過(guò)雙十一為獲得合作機(jī)會(huì)的商家極大程度提高了品牌曝光度及成交率，因此作為合作的對(duì)等條件，如商家對(duì)天貓消費(fèi)者的關(guān)注度不足、商品優(yōu)惠力度不足，商家提供的活動(dòng)商品或商家的活動(dòng)表現(xiàn)與其他渠道的營(yíng)銷(xiāo)政策相比并不具備競(jìng)爭(zhēng)力(包括但不限于活動(dòng)商品價(jià)格高于活動(dòng)時(shí)間內(nèi)中國(guó)任一從事電子商務(wù)的平臺(tái)中同款商品的最低商品價(jià)格，含視頻、直播、拼團(tuán)等各平臺(tái)類(lèi)型或電子商務(wù)形式中的價(jià)格)，天貓有權(quán)調(diào)整、限制、取消這類(lèi)商家/商品的天貓雙十一活動(dòng)流量和資源(包括但不限于會(huì)場(chǎng)資格、相關(guān)頁(yè)面排序或活動(dòng)信息展示、天貓官方視覺(jué)元素等知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)等)，中止及/或終止商家繼續(xù)參與本活動(dòng)。

4、商家在天貓雙十一活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是資源投入專注度、商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度等)，將作為天貓是否與商家開(kāi)展后續(xù)大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。

二、天貓資源分配與流量最優(yōu)化管理規(guī)則

1、活動(dòng)期間天貓的流量和資源是寶貴的，商家并不是成功報(bào)名參加天貓雙十一即可當(dāng)然地獲得，流量和資源最優(yōu)化是天貓的基本商業(yè)決策。天貓?zhí)嵝褟V大商家在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開(kāi)展的全部期間內(nèi)，有效管理好商品、價(jià)格、活動(dòng)力度等，務(wù)必給消費(fèi)者提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，更有獨(dú)特性的服務(wù)，更有稀缺性的商品。

2、活動(dòng)期間，為了篩選和呈現(xiàn)最專注服務(wù)天貓消費(fèi)者的商家、最具價(jià)格吸引力的商品，天貓會(huì)綜合評(píng)估將天貓雙十一活動(dòng)流量和資源提供給合適的品牌和商家，綜合評(píng)估的維度包括商家的誠(chéng)信度、專注度和商品的競(jìng)爭(zhēng)力(包括但不限于款式、品質(zhì)、價(jià)格*、服務(wù)*等)以及前述天貓對(duì)商家的優(yōu)選條件作為天貓流量和資源分配的重要考量因素。

3、活動(dòng)期間出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì)，天貓可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造，包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實(shí)現(xiàn)共享，提醒活動(dòng)商家注意相關(guān)的改造。

三、天貓誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)則

1、根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加天貓雙十一活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

2、為提升活動(dòng)商家及消費(fèi)者的參與體驗(yàn)，打造天貓雙11統(tǒng)一整體的品牌心智，天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑碾p11官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán))，使用場(chǎng)景包括但不限于：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像、線下門(mén)店等。天貓雙十一結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X(jué)元素。同時(shí)天貓有權(quán)根據(jù)天貓雙十一品牌的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題、有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益或天貓雙十一品牌的行為，天貓有權(quán)采取包括但不限于警告、降級(jí)、調(diào)整限制或取消這類(lèi)商家/商品的天貓雙十一活動(dòng)流量和資源、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)等管控措施直至中止/終止商家繼續(xù)參與天貓雙十一。

3、商家在之前天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面問(wèn)題的，將無(wú)法參與天貓雙十一;成功參加天貓雙十一的商家在天貓雙十一活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為的，將無(wú)法再參與后續(xù)天貓組織的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

4、商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、天貓國(guó)際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓雙十一相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

招商規(guī)則—其他商家須知

一、為保持天貓雙十一期間天貓平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，天貓根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，詳細(xì)使用規(guī)則將另行說(shuō)明;如商家對(duì)此有任何異議的，商家有權(quán)選擇不參加本次活動(dòng)。

二、如果活動(dòng)當(dāng)天因流量過(guò)大導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，天貓會(huì)采取對(duì)商品圖片進(jìn)行壓縮等臨時(shí)措施以保證訪問(wèn)流暢。

三、商家在天貓雙十一招商報(bào)名審核通過(guò)后，不得無(wú)故中止/終止與天貓的合作。

四、商家同意其通過(guò)活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等)，天貓有權(quán)在天貓雙十一線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

五、商家同意遵守天貓根據(jù)天貓雙十一的實(shí)際情況制定的各類(lèi)活動(dòng)管理細(xì)則。

招商規(guī)則—名詞解釋

一、部分類(lèi)目：DIY電腦,手機(jī),電子元器件市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān),閃存卡/U盤(pán)/存儲(chǔ)/移動(dòng)硬盤(pán),數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī),品牌臺(tái)機(jī)/品牌一體機(jī)/服務(wù)器,電腦硬件/顯示器/電腦周邊,筆記本電腦,智能設(shè)備,文具電教/文化用品/商務(wù)用品,MP3/MP4/iPod/錄音筆,辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù),影音電器,電玩/配件/游戲/攻略,3C數(shù)碼配件,平板電腦/MID,大家電,廚房電器,生活電器,個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材,包裝,書(shū)籍/雜志/報(bào)紙,音樂(lè)/影視/明星/音像,樂(lè)器/吉他/鋼琴/配件,數(shù)字閱讀,清洗/食品/商業(yè)設(shè)備,網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件,瑞士腕表,鉆石首飾(新),天然珍珠(新),彩色寶石/貴重寶石,全屋定制,裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理,室內(nèi)設(shè)計(jì)師,合約機(jī),生活?yuàn)蕵?lè)充值,騰訊QQ專區(qū),網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡,網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練,手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù),移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心,兌換卡,購(gòu)物金,民生服務(wù),能源出行,摩托車(chē)整車(chē),沙灘車(chē)。

二、偏遠(yuǎn)地區(qū)：指中國(guó)的新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏地區(qū)。

三、包物流：指包含商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用(地級(jí)市到消費(fèi)者收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)費(fèi)用需商家與消費(fèi)者協(xié)商而定)。收貨人自行負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。

四、大魚(yú)缸：指體積大于0.2立方或重量在40公斤以上的魚(yú)缸。

五、天貓國(guó)際平臺(tái)*：域名為tmall.hk的交易平臺(tái)，與天貓平臺(tái)(tmall.com)是兩個(gè)完全獨(dú)立的網(wǎng)站，分別由不同的法律實(shí)體運(yùn)營(yíng)。

七、價(jià)格：消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的訴求，不僅僅是指單品讓利后的價(jià)格，還包括享受了商家店鋪的各種優(yōu)惠組合后的價(jià)格等等。

八、服務(wù)：消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的訴求包括方方面面，重點(diǎn)是客戶服務(wù)、物流服務(wù)、退換貨服務(wù)、各項(xiàng)售后服務(wù)等等。

九、定金：是指買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品時(shí)，預(yù)先支付的一定數(shù)額的款項(xiàng)，主要用作購(gòu)買(mǎi)天貓預(yù)售商品時(shí)確定購(gòu)買(mǎi)名額;買(mǎi)賣(mài)雙方支付定金后應(yīng)自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)合同不能履行時(shí)，除不可抗力外，應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)違約責(zé)任。

十、虛擬類(lèi)目：餐飲美食、購(gòu)物提貨券/蛋糕面包、本地化生活服務(wù)、超市卡/商場(chǎng)購(gòu)物卡、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、無(wú)敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號(hào)/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、攝影/攝像服務(wù)等。

十一、優(yōu)惠券：是指在“商家中心>營(yíng)銷(xiāo)中心>營(yíng)銷(xiāo)工具中心>商家推薦>優(yōu)惠券”下設(shè)置的店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。

十二、本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))。

以上就是對(duì)于2020天貓雙11招商規(guī)則以及玩法的介紹了，商家們都清楚了嗎？更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。

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