淘寶上接單不發(fā)貨能投訴嗎？如何投訴？

                    不知道大家有沒有碰到過下單后，淘寶賣家卻遲遲不發(fā)貨的狀況呢?現(xiàn)在淘寶對于這一塊管控得非常嚴格，假如未按許諾發(fā)貨，買家是能夠索要違約金的。

有些朋友在問，碰到這種狀況是不是能夠投訴呢?當然是能夠的。下面，小編介紹下怎么投訴。想要學習淘寶開店運營，能夠點擊查看《怎么做好淘寶》，免費收取淘寶運營材料，看高手的實操經驗共享！內附三十多份表單：點擊圖片查看表單收取方式 大家翻開手機淘寶，進入我的淘寶，找到該沒有發(fā)貨的訂單，點擊請求退款，原因挑選缺貨，退貨闡明也填寫相似的內容，提交退款請求。

請求退款后，賣家即便不操作，退款也會在規(guī)則時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。假如賣家回絕退款，主張顧客馬上請求客服介入，防止由于長時間推遲，導致自動承認后，賣家攜款跑路。

假如在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內發(fā)貨，請求退款成功后還能夠取得一筆補償?shù)?，一般集市店沒有這種待遇。

退款成功后，在天貓店購買的沒有取得補償?shù)脑挘扰c賣家協(xié)商補償，假如天貓賣家不愿意補償，主張投訴取得補償，找到訂單，挑選“投訴商家”。

填寫投訴的原因，違反許諾—推遲發(fā)貨—商家表示產品缺貨。然后再上傳憑據(jù)，截取與賣家聊天記錄上傳，假如賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴闡明的內容里填寫賣家的服務態(tài)度，然后提交。

假如在集市店購買的，買家可根據(jù)對方的服務態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，主張顧客就別投訴了，淘寶經營也不容易，互相理解，假如態(tài)度惡劣，主張馬上投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶部隊。

不發(fā)貨違約金有多少?

賣家未按約好時間發(fā)貨，能夠在退款成功買賣關閉后的15天內發(fā)起違反許諾的投訴，假如經核實投訴建立，將對賣家做出懲罰并補償違約金(淘寶為訂單成交價格的5%，最低一元，最高三十元;天貓為訂單成交價格的30%，最高五百元)。

淘寶賣家假如接單后不發(fā)貨，我們是能夠投訴的哦，不過，我們能夠先和賣家溝通，假如賣家態(tài)度惡劣，我們能夠挑選投訴他，網(wǎng)小編介紹了怎么投訴的問題，投訴成功后，賣家還要補償相應的違約金，此違約金一般為訂單價格的5%。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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