拼多多回復(fù)率考核幾點(diǎn)到幾點(diǎn)?

                    　　拼多多回復(fù)率對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)是非常重要的，假如商家想要報(bào)名參加某個(gè)活動(dòng)，需求回復(fù)率到達(dá)要求才能報(bào)名，且假如低于50%，還會(huì)被拼多多罰款。

在此情況下，拼多多商家知道拼多多回復(fù)率查核核算的時(shí)間是非常有必要的?！　?/p>

此目標(biāo)查核的是一天內(nèi)從08:00至23:00這個(gè)時(shí)間內(nèi)的回復(fù)率?！　?分鐘/15分鐘/1小時(shí)回復(fù)率意義解析　　

1、5分鐘回復(fù)率：指近3天在5分鐘內(nèi)的回復(fù)目標(biāo);　　

2、15分鐘回復(fù)率：指近3天15分鐘內(nèi)的回復(fù)目標(biāo);　　

3、1小時(shí)回復(fù)率：指近3天1小時(shí)內(nèi)的回復(fù)目標(biāo);　　

注釋：23點(diǎn)—08點(diǎn)不算在拼多多回復(fù)率目標(biāo)中　　　　

在這里跟大家闡明一下，回復(fù)率之所以低于50%，這些地方賣家沒(méi)做好：　　

1、自動(dòng)回復(fù)不算，機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算回復(fù)率　　有些商家在休息的情況下回復(fù)不了就會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，以為這個(gè)能夠處理回復(fù)率問(wèn)題，其實(shí)自動(dòng)回復(fù)不算?，F(xiàn)在只有在商家后臺(tái)設(shè)置的機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算回復(fù)率?！　?/p>

2、廣告信息不回復(fù)　　拼多多商家會(huì)直接不回復(fù)廣告信息，其實(shí)這種舉動(dòng)是不對(duì)的。由于廣告信息也是客戶發(fā)送過(guò)來(lái)的，倘若不理睬，店肆回復(fù)率會(huì)下降，所以該回復(fù)的還得回?！　?/p>

3、客服回復(fù)的核算時(shí)間內(nèi)的咨詢都要在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)!其他時(shí)間段不計(jì)入客服回復(fù)率。　　

總結(jié)：回復(fù)率低的處理方法就是做好上述這兩項(xiàng)，外加近3天留意回復(fù)速度。簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)，買家音訊響應(yīng)越及時(shí)，成交率越高，努力提高店肆5分鐘回復(fù)率。相信過(guò)兩天，回復(fù)率目標(biāo)就會(huì)康復(fù)正常!　　網(wǎng)小編介紹了拼多多回復(fù)率查核的時(shí)間，在此時(shí)間內(nèi)，拼多多客服一定要記住立即回復(fù)客服，不可松懈哦。有些賣家發(fā)現(xiàn)自己的回復(fù)率不合格，這是由于大部分賣家對(duì)于廣告信息不回復(fù)，這樣不利于回復(fù)率的核算哦。                

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