淘寶怎么送貨入戶和安裝?詳細步驟介紹!
2023-09-08 | 23:45 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:24
2023-09-08 | 23:45 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:24
大家在淘寶上面如果購買到大件物品的話,那么就會想著去要對方送貨到戶,而且最好能夠供給裝置的服務,但不少人是第一次在淘寶上面購買大件產品,所以不知道怎樣去操作,也不清楚這個步驟,所以下面小編就來為大家具體說說這個問題!
天貓無憂購送貨入戶是什么?怎樣享用送貨入戶?享優(yōu)惠小編為您介紹關于送貨入戶的常見問答:
1、天貓哪些產品享用送貨入戶服務?現在家裝送貨入戶服務已完成家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝中心品類產品全掩蓋。
大家電入倉產品均享用送貨入戶服務。產品識別為產品概況頁帶有”送貨入戶并裝置“、”送貨入戶“文案字樣的產品。
2、天貓送貨入戶服務流程是怎樣的?家裝送貨入戶服務流程:購買服務→預定送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價電器送貨入戶服務流程:付款→預定送貨→送貨入戶
3、家裝送貨入戶掩蓋哪些區(qū)域?家裝送貨入戶服務現在已完成全國1500個區(qū)縣掩蓋,具體區(qū)域是否掩蓋請以產品下單頁收貨地址確認后是否展現送貨入戶服務訂單為準?! ?/p>
4、送貨入戶時間是什么時分?送貨師傅會與顧客預定送貨入戶并裝置的具體時間,送貨師傅把貨送到顧客購買時填寫的具體收貨地址,并搬樓、送貨入戶。如顧客購買的為家具產品,則在完成送貨入戶后,一起供給產品裝置服務?! ?/p>
5、送貨入戶需求核銷嗎?家裝送貨入戶服務完成后,需求向送貨師傅出示服務驗證碼,送貨師傅運用喵師傅APP進行核銷。
6、沒有準時送貨入戶怎樣申請賠付?準時送貨入戶服務,指商家許諾當顧客購買的產品滿足“送貨入戶”服務的條件時,向顧客供給自商家發(fā)貨之日起30天內到貨并送貨入戶的服務。若商家未供給準時送貨入戶,您應在買賣成功或買賣封閉(因退款成功導致的)后,且自發(fā)貨之日起30天后的15天內進行投訴。您可直接通過手機APP進入訂單概況頁面,找到對應的服務訂單發(fā)起一鍵求助或挑選檢查短信中的家裝服務熱線并撥打?! ?/p>
具體操作途徑如下:1.)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶物】-找到此訂單-【電器城服務臺】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;2)進入電器城服務臺,點擊【退換貨、服務投訴?來點我】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶物】-找到此訂單-【投訴賣家】
7、未送貨入戶能夠補償多少?如核實商家未供給準時送貨入戶并裝置服務的,商家未供給送貨入戶服務的,需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方法向買家進行賠付。商家未供給準時送貨入戶服務的,需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方法向買家進行賠付?! ?/p>
有關于送貨入戶的費用以及裝置等問題,上面網小編就和大家說的很清楚了,能夠看出來這些工作都是能夠解決的,便是你能想到的問題,淘寶網都幫你想到了,只是大家在下單的時分要提早和賣家進行交流,關于一些細節(jié)問題需求對接!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶直播8.25-8.27上新季有哪些玩法攻略?報名要求是什么?
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!