淘寶定制品如何才能做好?
2023-11-09|22:23|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:28
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淘寶定制品與那些隨處能夠批發(fā)的產(chǎn)品是不一樣的,支付的精力比其他商品要心酸的多了。
做定制品每天大約要招待100個(gè)以上客戶的訪問(wèn),期間的辛酸,用那句臺(tái)詞來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直適可而止。
淘寶的訂制行業(yè)更像是一個(gè)服務(wù)咨詢行業(yè),最大的本錢(qián),是客服的本錢(qián)。
特別是第一次咨詢產(chǎn)品的求知欲比較強(qiáng)的客戶,簡(jiǎn)直就是需求給他做一次從工藝到工序的培訓(xùn),少則需求半個(gè)小時(shí),多則幾天十幾天,部分特別客戶,從咨詢到最后下單,花上幾周到幾個(gè)月,是常有的事。
我們經(jīng)常有在
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