拼多多破損拒收怎么操作

一、拼多多破損拒收怎么操作?

當(dāng)您收到包裹時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)了破損情況，首先要確保在快遞員面前拍下相關(guān)的照片作為證據(jù)。拼多多的退貨流程相對(duì)簡(jiǎn)單，您可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行操作：

登錄拼多多APP，進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面。

找到出現(xiàn)破損問(wèn)題的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。

在訂單詳情頁(yè)中找到并點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕。

在售后頁(yè)面選擇“退貨退款”選項(xiàng)，并填寫(xiě)相關(guān)信息，例如退貨原因、商品數(shù)量等。

在破損描述處上傳之前拍攝的照片，以便拼多多客服人員進(jìn)行核實(shí)。

提交申請(qǐng)后，等待拼多多客服人員的審核和回復(fù)。

二、拼多多破損拒收什么時(shí)候退款?

拼多多對(duì)于破損商品的退款處理相對(duì)迅速。一般情況下，一旦您的退貨申請(qǐng)通過(guò)審核，拼多多會(huì)在您將商品退回并快遞單號(hào)被確認(rèn)后的7個(gè)工作日內(nèi)，將退款金額原路返回到您付款的賬戶上。

需要注意的是，在商品退回之前，建議與賣(mài)家進(jìn)行溝通，以確保雙方對(duì)于退貨事宜有一個(gè)明確的了解。

此外，為了加快退款流程，建議您及時(shí)提供準(zhǔn)確的退貨信息，并耐心等待退款到賬。

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