拼多多物流停滯怎么解決?有哪些辦法?
2022-04-23|13:02|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:1722
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最開始大家網(wǎng)購的時候,都會因為物流而放棄,但是現(xiàn)在許多小伙伴們也都習慣了等待物流,那么在一些節(jié)假日做活動的時候,物流都會比較慢,拼多多物流停滯應該如何去解決?
拼多多物流停滯怎么解決?
1、在商品發(fā)出以后,遇到物流停滯的現(xiàn)象,我們首先要確認在快遞運輸過程中,是不是不小心遺漏了,或者是出現(xiàn)漏件問題,導致快遞遺留,如果是海外產品,我們需要了解海外關稅的情況,確保商品物流停滯的原因提后,再考慮之后的事情。
2、確保24小時內有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后,要等到出現(xiàn)物流信息之后才點擊發(fā)貨、添加快遞單號,這樣能夠避免物流服務異常。同時也要確保發(fā)貨后24小時內必須要有物流信息的更新,否則同樣會導致物流服務異常升高的。
3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴,拼多多商家對于顧客的需求呀及時滿足,于買家保持好的溝通關系,了解買家們不滿意的點,在不損害自己利益的前提下,去滿足他們,服務好買家,確保零售后、零投訴,獲得買家5星好評,避免物流服務異常。
4、選擇與優(yōu)質物流公司合作因為物流公司的快遞運輸效率不高,導致買家給了一個低的物流評分,店鋪物流服務異常率就高于均值5倍了,就要拼多多商家選擇與服務優(yōu)質、運輸效率高的物流公司合作,才能減少投訴和售后,降低物流服務異常率。
如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了,第一時間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯,是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況,導致物流停滯,等核實好后及時和物流公司溝通,不要等買家投訴了再去解決,然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
在上面的內容中,面對拼多多物流停滯現(xiàn)象,給大家提出了四條解決方法,如果大家出現(xiàn)這個問題,可以從這四個方面來考慮,畢竟物流停滯會讓我們無限期的等待,這是很讓人難受的。
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