抖音小店虛假發(fā)貨會罰款嗎(抖音小店發(fā)貨規(guī)則詳解)
2022-12-30|17:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:41
2022-12-30|17:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:41
現在,有越來越多的人選擇在抖音平臺開設抖音小店,開通抖音小店、上傳商品、商品出單、下單、發(fā)貨……看起來很簡單,但是如果操作不當,違反了平臺規(guī)定就會受到平臺處罰。不僅會導致商品被封禁,還有可能導致保證金被扣除,停店整頓,嚴重的甚至直接清退。
最近有朋友就問我們,總是能夠收到平臺虛假發(fā)貨警告,這個問題要怎么解決?
今天這篇文章就來總結一下:抖音小店虛假發(fā)貨會有什么影響,告訴大家,抖音小店的貨應該怎么發(fā)!
01抖音小店虛假發(fā)貨判定規(guī)則
1、抖音小店虛假發(fā)貨
重復上傳物流單號,物流顯示地址和客戶預留地址不符合,物流信息24小時沒有后續(xù)更新等。如果出現以上內容,平臺判定你的抖音小店存在虛假發(fā)貨的情況,會給予相應的處罰。
2、抖音小店虛假發(fā)貨處罰方式
積分累計處罰:每次違規(guī),累計積分B0.1分,每日上限B1分,每周累計不超過B2分;如果同一個訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨,而店鋪仍舊沒有進行規(guī)范發(fā)貨,或者和客戶協商退款,會被直接下架商品或者店鋪被清退。
如果店鋪頻繁出現虛假發(fā)貨,就會影響平臺對店鋪的評級以及店鋪的相關權益。
如果虛假發(fā)貨不是故意操作,可以在后臺進行申訴,及時申訴并規(guī)范發(fā)貨后,申訴成功,對店鋪就不會影響。
如果你不清楚抖音小店虛假發(fā)貨怎么申訴,微博-鯨享聯盟電商進行交流。
除了虛假發(fā)貨之外,超時發(fā)貨也會被處罰。
02抖音小店超時發(fā)貨會怎么樣
1、抖音小店超時發(fā)貨
如果我們的店鋪有訂單,但沒有在承諾的發(fā)貨時間內發(fā)貨,在平臺內上傳真實有效的物流單號,就會被判定為超時發(fā)貨。
2、抖音小店超時發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:超時一次,積分A0.1分,每日上限A2分,每周累計不超過A6分。
如果單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
如果同一個訂單被判罰了多次后,還沒有發(fā)貨,也沒有給用戶退款,店鋪可能會被關閉或清退。
如果發(fā)貨超時的記錄會影響評級分值,影響商家在平臺的各項權益。
03抖音小店發(fā)貨規(guī)則
1、抖音小店的發(fā)貨規(guī)范
(1)在規(guī)定的承諾發(fā)貨時間 內發(fā)貨,并上傳物流單號。
(2)如果店鋪發(fā)貨速度慢,就需要提前設置好發(fā)貨時間的期限,可以設置的時間長一點,避免發(fā)貨不及時的情況。
2、抖音小店發(fā)貨模式
抖音小店的發(fā)貨模式可以自己設置,合理設置適合自己店鋪的發(fā)貨方式能夠避免很多問題。一般情況下,我們建議如果商品出貨慢,可以設置階梯發(fā)貨模式;如果出貨快,可以設置現貨發(fā)貨模式。
(1)現貨發(fā)貨模式對出貨速度要求是很高的,需要在48小時內發(fā)貨,否則就會造成超時發(fā)貨違規(guī)。
(2)階梯發(fā)貨模式:我們更推薦這種發(fā)貨模式。一般來說,現貨設置為0,階梯發(fā)貨時間設置為7天左右。如果發(fā)貨時間超過7天,客戶會沒有耐心等待,造成退單的情況。
(3)全款預售模式:這種發(fā)貨模式就是做預售的時候用的。
預售活動時間你可以自行設置,具體時限以后臺相應頁面顯示為準;發(fā)貨時間也可以自行設置,時限以后臺相應頁面顯示為準。
04抖音小店發(fā)貨流程
如果店鋪訂單比較少,可以手動的一個一個進行同步,但是如果訂單數量很大,就需要我們進行批量發(fā)貨。
第一步:在抖店后臺的“訂單”—“批量發(fā)貨”—“下載模板”,將要發(fā)貨的訂單和對應的運單號、物流公司編碼填入模版內。點擊【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息。
第二步:下載并輸入相關信息后,點擊“立即上傳”導入模板要求的格式文件。
上傳文件成功后,頁面會顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。
第三步:核實訂單具體信息后,點擊選中訂單發(fā)貨,若訂單正在售后中,先確認是否繼續(xù)發(fā)貨,如果該條訂單不發(fā)貨,先處理售后,然后在批量選中其他訂單發(fā)貨。
第四步:若沒有售后信息,確定要批量發(fā)貨,全選所有訂單后,點擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。
今天給大家介紹了抖音小店虛假發(fā)貨的規(guī)則和避免虛假發(fā)貨的辦法,之后還會繼續(xù)更新其他關于抖音小店的文章。
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