手機(jī)淘寶問題怎么回答？商家要注意什么？

 

 

手機(jī)淘寶問題怎么回答?

 

淘寶問大家賣家回答時(shí)，有以下四個(gè)入口:

 

1、淘寶商家可以進(jìn)入到千牛當(dāng)中的“千牛系統(tǒng)消息”來進(jìn)行淘寶買家問題的回復(fù)。

 

2、淘寶商家還可以選擇進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【更多】-【全部工具】-【我的問答】當(dāng)中找到“邀請我的”對應(yīng)提問進(jìn)行回復(fù)即可。

 

3、也能進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【評價(jià)】-【全部回答】中找到“邀請我的”對應(yīng)提問進(jìn)行回復(fù)即可。

 

4、也可以進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】，然后進(jìn)入到商品的詳情頁中的【問大家】-【查看全部】-【我的回答】當(dāng)中找到相應(yīng)提問進(jìn)行回復(fù)即可。

 

商家要注意什么?

 

淘寶店鋪的子賬號是無法使用問大家功能的，只有問大家主賬號才可以接受提問消息以及對問題進(jìn)行回復(fù)。

 

商家可以通過千牛消息的提醒方式來查看提問消息和對該問題進(jìn)回復(fù)，注意問大家的問答內(nèi)容是無法修改的，建議在了解好問答內(nèi)容后再進(jìn)行回復(fù)。

 

1.淘寶商家須在買家邀請7日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，逾期將不能進(jìn)行回答問題的。

 

2、若超過了一日未有回答或是內(nèi)容回答較少時(shí)，就建議商家主動進(jìn)行回復(fù)，這樣能讓關(guān)心問題買家看到相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容，解決購買疑慮。

 

3、遇到了無法進(jìn)行回復(fù)的問答，就是系統(tǒng)判定為非有效問題。

 

根據(jù)了解得知在手機(jī)淘寶上面也是可以去回復(fù)這些問題的，但是一般只有購買了產(chǎn)品的消費(fèi)者才有資格去回復(fù)這些問題。對于消費(fèi)者來說這一個(gè)模塊也是大家參考的依據(jù)，可以知道自己有沒有必要購買。