快手作為一款熱門的短視頻平臺，吸引了大量的用戶和創(chuàng)作者。然而，有些用戶在快手掛上小黃車之后可能會發(fā)現(xiàn)自己的流量明顯下降。那么，為什么快手掛小黃車后會導(dǎo)致流量低呢?下面，我們將詳細(xì)解答這個問題。

一、快手掛小黃車之后流量低是怎么回事?

首先，需要明確的是，小黃車是快手平臺上的一種獎勵機(jī)制。當(dāng)用戶的快手賬號達(dá)到一定的條件(如粉絲數(shù)量、活躍度等)，就可以獲得小黃車的認(rèn)證。擁有小黃車徽章的用戶在快手平臺上具備了一定的影響力和信任度。

然而，掛上小黃車之后出現(xiàn)流量下降的情況，主要有以下幾個原因：

算法調(diào)整：快手會不斷地對算法進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以提供更好的內(nèi)容推薦體驗。在某些情況下，系統(tǒng)可能認(rèn)為小黃車徽章的用戶已經(jīng)具備了一定的曝光機(jī)會，而會將更多的資源和推薦機(jī)會給予其他用戶，這就導(dǎo)致了小黃車用戶的流量相對下降。

競爭加?。弘S著快手用戶數(shù)量的不斷增加，平臺上的內(nèi)容創(chuàng)作者也越來越多。而小黃車徽章代表了一定的影響力，這就意味著小黃車用戶與其他用戶之間的競爭會更加激烈。如果在內(nèi)容質(zhì)量、互動度等方面沒有持續(xù)提升，流量可能會受到影響。

用戶行為改變：有些用戶在獲得小黃車徽章后可能會對自己的行為產(chǎn)生一種滿足感，而導(dǎo)致創(chuàng)作活躍度和互動度的下降。這也會影響到平臺對該用戶的推薦和曝光程度，從而導(dǎo)致流量下降。

二、如何提升流量?

雖然掛上小黃車之后可能會面臨流量下降的問題，但用戶仍然可以采取一些措施來提升自己的流量和影響力。

提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：內(nèi)容質(zhì)量是吸引用戶的關(guān)鍵因素。盡量選擇與自己擅長或感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)作，保持原創(chuàng)性和獨特性，并注重內(nèi)容的可視化效果和觀賞性。

增加互動度：與粉絲和觀眾保持良好的互動，回復(fù)留言和評論，積極參與話題討論。這樣可以加強用戶與粉絲之間的聯(lián)系，提高用戶的忠誠度和活躍度。

持續(xù)創(chuàng)新：不斷嘗試新的創(chuàng)作方式和內(nèi)容形式，保持創(chuàng)新和更新的節(jié)奏。例如，可以嘗試與其他創(chuàng)作者合作、參加平臺舉辦的活動或挑戰(zhàn)等，增加曝光機(jī)會。

優(yōu)化標(biāo)簽和描述：在發(fā)布視頻時，合理選擇和使用關(guān)鍵詞和標(biāo)簽，并編寫簡潔明了的描述。這有助于提高視頻的搜索排名和曝光率。

總結(jié)起來，快手掛小黃車之后可能會面臨流量下降的情況，但用戶可以通過提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、增加互動度、持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化標(biāo)簽等方式來提升自身的流量。流量的提升需要時間和努力，用戶應(yīng)保持耐心和堅持，并積極學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的創(chuàng)作技巧。

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快手退貨補運費功能服務(wù)升級通知

為提升快手電商服務(wù)水平，優(yōu)化用戶購物體驗，平臺擬于2023年9月12日正式對【退貨補運費】功能服務(wù)全量升級為【退換貨補運費】，同時針對原功能服務(wù)說明內(nèi)容進(jìn)行更新。規(guī)則變動如下：

一、退換貨補運費基本說明

1.1 什么是退換貨補運費服務(wù)?

退換貨補運費是快手電商向賣家提供的一種增值服務(wù)。賣家購買該服務(wù)后，買賣雙方在交易時，若買家成功發(fā)生退換貨，平臺將就買家因退換貨產(chǎn)生的單程運費進(jìn)行補償。

賣家可以為自己店鋪內(nèi)平臺支持退換貨補運費服務(wù)類目下的商品開通退換貨補運費服務(wù)，當(dāng)?shù)赇佉验_通服務(wù)的商品發(fā)生退換貨后，平臺會對買家退換貨產(chǎn)生的單程運費根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補償。

賣家加入成功后在商品詳情頁面會有退換貨補運費標(biāo)志。某些商品類目如虛擬商品、大件家具、水果生鮮等不支持退換貨補運費服務(wù)，具體以頁面提示為準(zhǔn)(退換貨補運費支持類目s.kwaixiaodian.com/zone-origin/refund/freight-insurance/category-support)。

注：退換貨補運費是一種補償性質(zhì)的服務(wù)，在買家發(fā)生退換貨或換貨的時候彌補一定的損失，補償金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方收發(fā)貨地址之間系統(tǒng)預(yù)估快遞首重金額，不是全額補償。

1.2 商家開通退換貨補運費有什么好處?

1) 對于商家收益有正向增長：根據(jù)平臺歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計，開通退換貨補運費的商家對比未開通商家的，30日直播間轉(zhuǎn)化率、30日訂單量、復(fù)購率均有顯著提升;

2) 開通商家的退運費的糾紛量占比總糾紛量有顯著降低;

3) 符合開通的商家，目前作為上榜賣貨榜、大促主會場的必備門檻條件，也是打標(biāo)“信任購”的必備條件，還可以獲得店鋪分加分，開通的商家可以獲取更多的曝光和流量

1.3 退換貨補運費流程和規(guī)則

退換貨補運費是一種平臺服務(wù)，必須符合以下操作流程才可以獲得運費補償。

自行郵寄：賣家確認(rèn)發(fā)貨—系統(tǒng)收取退換貨補運費服務(wù)費用—買家發(fā)起退換貨申請—賣家同意—買家退換貨自行郵寄墊付運費—買家正確填寫退換貨物流信息—賣家點擊確認(rèn)收貨完成退款—退款成功后72小時內(nèi)系統(tǒng)自動發(fā)起補償—補償?shù)劫~(優(yōu)先補償至買家支付訂單的支付賬號，若原路退回失敗，則打入所綁定的快手錢包，運費僅能補償一次)

上門取件：賣家確認(rèn)發(fā)貨—系統(tǒng)收取退換貨補運費服務(wù)費用—買家發(fā)起退換貨申請—賣家同意—買家選擇上門取件—墊付運費---賣家點擊確認(rèn)收貨完成退款—退款成功后72小時內(nèi)系統(tǒng)自動發(fā)起補償—補償?shù)劫~(優(yōu)先補償至買家支付訂單的支付賬號，若原路退回失敗，則打入所綁定的快手錢包，運費僅能補償一次)

1.4 訂單【退換貨補運費】服務(wù)生效中但補償失敗的原因

1)買家沒有填寫物流單號：賣家同意買家的退換貨申請后，需要買家線上填寫正確的退換貨物流單號，若沒有填寫單號，買家可進(jìn)行二次補充填寫。

2)買家物流單號填寫錯誤：賣家同意買家的退換貨申請后，需要買家線上填寫正確的退換貨物流單號，若買家單號填寫錯誤，則無法獲得補償。

注1：一條服務(wù)記錄多個物流單號只補償一次：一個訂單對應(yīng)一條退換貨補運費服務(wù)記錄，一條服務(wù)記錄只能補償成功一次，即一個訂單有多件商品，分開退換貨，只能獲得一次補償。

注2：多條服務(wù)記錄一個物流單號只補償一次：一個退換貨物流單號只能補償成功一次，即多個訂單多條服務(wù)記錄下的商品合在一起一個包裹退回，只能獲得一次補償。

注3：買家近期退換貨率偏高或購買行為異常，被系統(tǒng)識別為高風(fēng)險用戶自動暫停退換貨補運費服務(wù)。

1.5 每筆享受退換貨補運費服務(wù)訂單何時開始享受保障?保障周期多久?

每筆享受退換貨補運費服務(wù)的訂單在賣家操作確認(rèn)發(fā)貨后，開始享受退換貨補運費保障。買家在收貨前和確認(rèn)收貨后7天內(nèi)發(fā)起的退貨退款或換貨申請均可發(fā)起補償，發(fā)貨后且服務(wù)生效保障周期90天。

二、退換貨補運費開通和停用說明

2.1.賣家如何開通退換貨補運費服務(wù)?

第一步：通過PC瀏覽器訪問【快手小店】→【售后管理】→【退換貨補運費】或者通過手機(jī)訪問【快手小店商家APP】→【常用應(yīng)用】→【查看更多】→【交易服務(wù)】→【退換貨補運費】;

第二步：點擊頁面下方的【開通服務(wù)】按鈕;

第三步：進(jìn)行賬戶充值;

第四步：確認(rèn)開通(注：賬戶余額不低于充值門檻時，賣家可手動確認(rèn)開通。充值門檻根據(jù)您最近一次發(fā)貨時間前一周的交易情況計算得出)。

完成以上四步服務(wù)開通，開通后服務(wù)即刻生效，此后用戶提交的符合條件的訂單將開始享受退換貨補運費服務(wù)。

注1：欠費補繳充值后，還需要再次點擊“開通”，退換貨補運費服務(wù)才會再次生效。

注2：換貨補運費服務(wù)依賴商家是否開通換貨功能，當(dāng)打開換貨功能且開通退換貨補運費服務(wù)，服務(wù)就會自動生效。

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