要聯(lián)系易貝上的賣(mài)家，您可以遵循以下步驟:

1.登錄易貝賬戶(hù):用你的易貝賬號(hào)和密碼登錄你的易貝賬戶(hù)。

2.查找訂單:在易貝主頁(yè)或我的易貝頁(yè)面，查找與您要聯(lián)系的賣(mài)家相關(guān)的訂單。你可以點(diǎn)擊“我的易貝& quot，然后選擇“購(gòu)買(mǎi)”或“已購(gòu)項(xiàng)目”查看您的訂單列表。

3.點(diǎn)擊聯(lián)系賣(mài)家:在訂單列表中，找到你要聯(lián)系的訂單，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家”或“聯(lián)系賣(mài)家/發(fā)起糾紛”選項(xiàng)。

4.選擇聯(lián)系方式:在聯(lián)系賣(mài)家頁(yè)面，您可以選擇不同的聯(lián)系方式，如發(fā)送消息、打電話(huà)或通過(guò)易貝平臺(tái)上的在線(xiàn)聊天進(jìn)行交流。選擇適合自己的聯(lián)系方式，填寫(xiě)相關(guān)信息。

5.發(fā)送消息:根據(jù)您選擇的聯(lián)系方式，填寫(xiě)您要發(fā)送給賣(mài)家的消息。明確陳述您的問(wèn)題、要求或投訴，并提供相關(guān)訂單信息和詳情。

6.等待賣(mài)家回復(fù):發(fā)送消息后，需要等待賣(mài)家回復(fù)。通常賣(mài)家會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)回復(fù)你的消息。

如果遇到賣(mài)家不發(fā)貨的情況，可以嘗試以下解決方法:

1.聯(lián)系賣(mài)家:按照上面的步驟聯(lián)系賣(mài)家，向他詢(xún)問(wèn)訂單的發(fā)貨情況。說(shuō)明你的擔(dān)心和顧慮，要求賣(mài)家盡快解決問(wèn)題。

2.使用易貝爭(zhēng)議解決中心:如果賣(mài)方不回復(fù)或問(wèn)題沒(méi)有解決，您可以通過(guò)易貝爭(zhēng)議解決中心進(jìn)行投訴。在爭(zhēng)議解決中心，您可以選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)，如“物品未收到”或“物品與描述不符”，并根據(jù)指南提交投訴。

3.聯(lián)系易貝客服:如果無(wú)法與賣(mài)家達(dá)成解決方案，可以聯(lián)系易貝的客服部門(mén)，向他們反映問(wèn)題，尋求幫助。在易貝上，你可以找到客服的聯(lián)系方式，比如電話(huà)、網(wǎng)上聊天或者電子郵件。

在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，建議您保留與賣(mài)家的所有溝通記錄、訂單信息、付款憑證作為備份。必要時(shí)，這些信息可能有助于您解決爭(zhēng)議。

請(qǐng)注意，根據(jù)您所在的地區(qū)和易貝平臺(tái)的政策，具體的聯(lián)系方式和操作可能會(huì)有所不同。因此，當(dāng)您遇到問(wèn)題時(shí)，您可以訪(fǎng)問(wèn)易貝的幫助中心或聯(lián)系易貝的客戶(hù)服務(wù)，以獲得準(zhǔn)確的指導(dǎo)和支持。

亞馬遜歐洲站注冊(cè)資料 亞馬遜歐洲站注冊(cè)證明是什么

亞馬遜歐洲站宣布，在亞馬遜歐洲站大部分新注冊(cè)賣(mài)家上線(xiàn)之前，KYC審核流程將大大簡(jiǎn)化。

據(jù)官方介紹，根據(jù)歐洲法律，賣(mài)家在亞馬遜歐洲站銷(xiāo)售或繼續(xù)銷(xiāo)售并取得交易收入的，需要向亞馬遜提供公司和個(gè)人的詳細(xì)信息，即了解你的客戶(hù)(KYC)。

此前，亞馬遜歐洲站上線(xiàn)前需要提交多項(xiàng)公司和個(gè)人資料進(jìn)行審核。

現(xiàn)在，簡(jiǎn)化流程后，大部分賣(mài)家在完成注冊(cè)和基本資格審核后，可以切換到賣(mài)家平臺(tái)上的歐洲站并完善受益人信息，無(wú)需提交更多材料，即可通過(guò)簡(jiǎn)化審核立即在歐洲站開(kāi)始銷(xiāo)售?？赡苄枰獛字軙r(shí)間的審查時(shí)間將大大縮短。

上線(xiàn)前簡(jiǎn)化KYC審核流程對(duì)于大部分新賣(mài)家來(lái)說(shuō)，賣(mài)家上線(xiàn)可以比以前快歐洲站；

對(duì)于有其他亞馬遜站點(diǎn)但未開(kāi)通歐洲站點(diǎn)的賣(mài)家，賣(mài)家也可以使用注冊(cè)賬號(hào)，按照新流程(登錄歐洲站點(diǎn)賣(mài)家平臺(tái)，更新完善受益人信息)快速上線(xiàn)歐洲站點(diǎn)。

應(yīng)當(dāng)指出，KYC系統(tǒng)的審計(jì)仍在進(jìn)行。在下列情況下，賣(mài)方需要提供相關(guān)的材料和信息供KYC審計(jì)。

首先，當(dāng)賣(mài)家在售后從店鋪賬戶(hù)收款接近15000歐元時(shí)，賣(mài)家需要提供更多的信息進(jìn)行審核。

在審核過(guò)程中，店鋪仍然可以正常銷(xiāo)售，但是賣(mài)家需要在店鋪收到15000歐元之前通過(guò)審核，否則可能面臨限售，直到你通過(guò)審核，才可以重新激活店鋪，重新開(kāi)始銷(xiāo)售。

其次，如果賣(mài)家在后臺(tái)更改關(guān)鍵信息，比如信用卡信息、受益人信息等。，它也可能觸發(fā)審計(jì)。如果觸發(fā)審核，賣(mài)家需要盡快提供材料完成審核，否則可能面臨限售。

此外，在其他少數(shù)情況下，亞馬遜在對(duì)平臺(tái)上賣(mài)家提供的信息進(jìn)行評(píng)估后，也可能要求賣(mài)家在上線(xiàn)前或上線(xiàn)后提交材料和信息進(jìn)行審核。賣(mài)家需要盡快完成審核，否則店鋪可能會(huì)被限制。

另外值得注意的是，流程簡(jiǎn)化后，大部分賣(mài)家可以直接在歐洲站銷(xiāo)售。但由于賣(mài)家提交的公司實(shí)體、法人等信息的差異，會(huì)隨機(jī)抽取部分賣(mài)家，仍需遵循之前的流程，提交材料和信息供KYC審核。審批通過(guò)后，可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

這種亞馬遜歐洲站的改變，只是簡(jiǎn)化了大部分賣(mài)家上線(xiàn)前的審核流程，但如果有賣(mài)家因上述情況觸發(fā)審核，賣(mài)家需要提交的材料或資料與之前是一樣的。

如果要求賣(mài)方提交材料或信息進(jìn)行審查，賣(mài)方將收到電子郵件或任何履約通知，大多數(shù)賣(mài)方將收到與之前的KYC審查通知相同的電子郵件或履約通知。

如果賣(mài)家在注冊(cè)階段未能填寫(xiě)全部受益人信息，當(dāng)賣(mài)家首次進(jìn)入歐洲站平臺(tái)時(shí)，會(huì)在首頁(yè)看到一個(gè)提示框，提醒賣(mài)家更新完整的企業(yè)受益人信息。

在賣(mài)方添加完整信息后，他可能會(huì)收到一封關(guān)于觸發(fā)KYC審計(jì)的電子郵件。郵件會(huì)詳細(xì)告知賣(mài)家審核需要提交的材料或信息要求。請(qǐng)按要求及時(shí)準(zhǔn)備審計(jì)材料或資料。

賣(mài)家也可能會(huì)收到一封郵件，通知賣(mài)家“審核已成功完成，可以銷(xiāo)售了”，這意味著賣(mài)家可以直接在歐洲商城銷(xiāo)售了。

如果賣(mài)家已經(jīng)在歐洲站開(kāi)始銷(xiāo)售，但是更改了賣(mài)家平臺(tái)上的關(guān)鍵信息，或者賣(mài)家收款接近15000歐元，就需要KYC審核。

當(dāng)提示需要KYC驗(yàn)證時(shí)，如果賣(mài)家未能按要求完成相應(yīng)的審核，賣(mài)家的賬戶(hù)可能會(huì)被暫停。

比如因?yàn)槭湛罱咏?5000歐元而要求賣(mài)家提交材料進(jìn)行審核，但是收款達(dá)到15000歐元的時(shí)候賣(mài)家還沒(méi)有完成審核，那么賣(mài)家的賬戶(hù)就會(huì)被暫停，賣(mài)家的商品會(huì)暫時(shí)無(wú)法使用。

此時(shí)，賣(mài)方可以繼續(xù)提交材料或信息進(jìn)行審查。審核通過(guò)后，賣(mài)家賬戶(hù)將被重新激活，商品再次變得可銷(xiāo)售。

此外，對(duì)于準(zhǔn)備入駐歐洲站的新手賣(mài)家，亞馬遜還準(zhǔn)備了新手大禮包，包括第一年或前100萬(wàn)美元品牌商品成交額的5%退款、200美元0 亞馬遜評(píng)論管理工具(Vine)折扣、最高200美元倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)折扣、50美元0 亞馬遜產(chǎn)品推廣廣告折扣券以及50美元0 亞馬遜優(yōu)惠券費(fèi)用折扣。

2023版新賣(mài)家入門(mén)禮包于3月1日正式生效。

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