如果大家想要經(jīng)營好自己的淘特店鋪，那肯定也需要對淘特營銷健康中心的操作了如指掌，如果各位還不知道怎么去進行診斷，我今天就給各位詳細講解它的診斷操作流程。

淘寶特價版營銷健康中心是一款以商品價格分析診斷為核心，輔以優(yōu)惠查詢、營銷建議、營銷效果數(shù)據(jù)分析等能力，在低價資損、商品價格競爭力、價格管控等重要場景為商家提供營銷前-中-后全鏈路解決方案的產(chǎn)品，旨在幫助商家降低經(jīng)營成本，提升經(jīng)營效率，實現(xiàn)健康經(jīng)營。具體介紹往下看：

一、優(yōu)惠查詢

優(yōu)惠查詢是一款幫助親查詢商品全部優(yōu)惠和訂單優(yōu)惠明細的查詢工具。

1.1 商品優(yōu)惠查詢

商品優(yōu)惠查詢是一個以商品ID為識別條件的查詢工具，使用該功能親可以查詢商品過去-未來的價格趨勢，同時我們會幫助親診斷當前商品的低價資損風險和價格競爭力并提供相應的營銷建議。通過該功能親還可以看到商品的優(yōu)惠情況及營銷效果數(shù)據(jù)。

1.2 訂單優(yōu)惠查詢

訂單查詢是一個以訂單ID為識別條件的查詢工具，使用該功能親可以查詢指定訂單的優(yōu)惠構(gòu)成及明細。

二、商品價格診斷

商品價格診斷以商品價格為視角，幫助親診斷商品是否有低價資損風險，以及商品價格競爭力的情況。

系統(tǒng)每日會定時對店鋪動銷商品進行價格計算和診斷，并將商品展示在全部商品列表，若親有特別關(guān)注的商品，可以將其添加為特別關(guān)注，關(guān)注后商家將同步進入重點關(guān)注商品，以便親查看。

親可以通過頁面上的數(shù)據(jù)更新時間來識別當前頁面數(shù)據(jù)更新的時間，若數(shù)據(jù)更新時間存在延遲，親可以通過【商品查詢】功能，實時查看指定商品的健康度，親也可以在修改后點擊【我已整改，*新數(shù)據(jù)】來*新列表數(shù)據(jù)。

2.1 商品低價資損風險

系統(tǒng)根據(jù)商品預估到手價是否低于商品紅線價預測商品是否有資損風險，若商品預估到手價低于商品紅線價，則商品將識別為有資損風險。

2.1.1 預估到手價計算邏輯

1. 當單件商品單品優(yōu)惠后價格滿足店鋪級、跨店級優(yōu)惠門檻時

a. 預估到手價計算邏輯 = 單品優(yōu)惠后價格 - 店鋪級優(yōu)惠抵扣金額 - 跨店級優(yōu)惠抵扣金額

2. 當單件商品單品優(yōu)惠后價格不滿足店鋪級、跨店級優(yōu)惠門檻時

a. 預估到手價計算邏輯 = 單品優(yōu)惠后價格 - 店鋪級優(yōu)惠單件商品上的讓利金額 - 跨店級優(yōu)惠單件商品上的讓利金額

b. 單件商品上的讓利金額=單品優(yōu)惠后價格 x(優(yōu)惠面額/門檻)

2.1.2 商品紅線價邏輯

商品紅線價即為商品資損紅線，一旦商品預估到手價低于此價格，就要觸發(fā)資損預警。

商品紅線價支持商家自定義，目前有兩種自定義設置方式：店鋪維度設置和商品維度設置。若親未自定義商品紅線價，系統(tǒng)將通過算法能力預測商品紅線價，為親提供診斷結(jié)果。

1、店鋪維度設置

親可以通過設置全局折扣來定義商品紅線價，若設置了全局折扣，則商品紅線價=商品當前標價(即單品優(yōu)惠后價格，也就是頁面劃線價后的價格)*折扣

2、商品維度設置

親可以對單個商品設置商品紅線價，當商品下有SKU，商品紅線價會直接作用到指定SKU。商品維度設置優(yōu)先級高于店鋪維度設置。

2.1.3 如何整改資損風險

親可以點擊【查看詳情】按鈕，根據(jù)頁面指引來解除商品風險。目前有三種整改方式：

1、修改商品優(yōu)惠

調(diào)整優(yōu)惠讓利力度，減少讓利支出。

2、修改商品紅線價

設置符合經(jīng)營成本的紅線價，使風險識別更準確。

3、修改優(yōu)惠計算范圍

若親不希望某些優(yōu)惠加入到手價計算，可以通過修改優(yōu)惠計算范圍將其關(guān)閉。

2.2 商品價格競爭力

系統(tǒng)根據(jù)商品消費者明日到手價是否低于商品競爭力價格預測商品價格競爭力高低。若商品明日預估券后價高于商品競爭力價格，則商品將識別為價格競爭力低。

2.2.1 特價版明日預估到手價計算邏輯

2.2.2 商品競爭力價格邏輯

商品競爭力價格由系統(tǒng)根據(jù)商品歷史成交價、商品預估到手價等因子綜合產(chǎn)出。

2.2.3 如何整改價格競爭力低風險

親可以通過價格競爭力診斷頁面的優(yōu)化建議，進行優(yōu)惠修改和創(chuàng)建。

2.3 營銷建議

建議售價由系統(tǒng)經(jīng)過算法推薦給出，親可以通過修改商品價格或修改商品優(yōu)惠來使商品到手價達到建議價格，建議價格可一定程度幫助親提升商品價格競爭力，從而提升商品銷量。

2.4 風險預警提示

以下操作一旦發(fā)生，系統(tǒng)將不再預警商品資損風險，風險極大請謹慎操作!!!

若親認為商品無風險且后續(xù)也不再接收該商品的風險提示，可點擊【不再預警】，將商品加入免預警商品名單，加入后商品風險將不再展示在商品風險列表。若親需要恢復商品預警或添加更多商品免預警，可至【設置資損預警規(guī)則】-【免預警商品】中操作。

同時若親不想收到千牛工單/釘釘群消息推送，可通過【消息推送設置】來關(guān)閉對應的渠道預警。

三、店鋪活動管理

店鋪活動管理為親提供了店鋪優(yōu)惠查詢和活動報名價格查詢功能。

3.1 店鋪優(yōu)惠查詢

在已參與優(yōu)惠中，親可以查詢到店鋪當前所有進行中和待生效的活動。

3.2 報名價格查詢

在報名價格查詢中，親可以通過輸入活動名稱和商品id，查詢當前商品的報名活動管控價格及建議報名價格。

四、營銷效果數(shù)據(jù)

營銷效果數(shù)據(jù)以營銷投入產(chǎn)出比(ROI)的視角，從店鋪、營銷工具、營銷活動、商品等多維度進行營銷效果分析，幫助親判斷營銷工具/活動的營銷效果，以幫助親進行營銷策略優(yōu)化。

淘特聚量計劃商家準入與服務規(guī)則

為了更好的服務開啟聚量計劃的淘特商家，淘特制定了關(guān)于《聚量計劃商家準入與服務規(guī)則》，詳細內(nèi)容如下：本規(guī)則適用于所有在淘特平臺開通淘特店鋪，且已簽署《聚量計劃平臺服務協(xié)議》的商家。

第一條 服務內(nèi)容

1、聚量計劃平臺(以下簡稱“平臺”)提供平臺商家參與淘特APP內(nèi)外部流量資源和導購玩法等補貼權(quán)益，為商家?guī)砀嗟馁徺I用戶和成交訂單。

2、內(nèi)外部資源包括但不限于內(nèi)部的直播、小程序、互動、新人等，外部的網(wǎng)絡媒體、淘客聯(lián)盟、社群分享、實體渠道等。補貼權(quán)益包括平臺對內(nèi)外部資源的補貼和消費者導購的玩法補貼。

第二條 商家準入要求

1、店鋪開店時長不少于30天。

2、店鋪近30天累計銷量≥10單。

3、店鋪保證金足額繳納。

4、店鋪具有良好的經(jīng)營能力，近7天發(fā)攬率大于等于50%(特殊類目除外)。

5、店鋪具有良好的服務能力，近7天客服3分鐘響應率(時間區(qū)間：8:00-23:00)大于等于40% 。

6、不屬于法律法規(guī)限制參與或平臺認定存在高危風險的店鋪。

7、淘特商家因違反淘特規(guī)則導致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為、歷史假貨違規(guī)記錄商家等。

注釋：

(1)店鋪近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;

(2)店鋪近7天3分鐘客服響應率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復人次)/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)。

(3)嚴重違規(guī)場景含：不當獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;除上述場景外，其他違規(guī)場景定義為一般違規(guī)，違規(guī)情形定義詳見《淘特市場管理規(guī)范》，同商家同天同類型違規(guī)計為1次。

第三條 商品準入要求

1、商品在允許參與類目范圍內(nèi)，因法律法規(guī)和平臺約束部分類目商品不予準入，見附件《聚量計劃軟件服務費費率》。

2、商品符合國家相關(guān)的法律法規(guī)標準要求，具備所必須的經(jīng)營資質(zhì)，品牌商品需具備所銷售商品完整的品牌授權(quán)書。

3、商品具有價格競爭力，同時有不少于500件的庫存，且有穩(wěn)定的貨源供給。

4、商品的圖片、視頻、標題等內(nèi)容符合國家法律法規(guī)與淘特商品發(fā)布規(guī)范的相關(guān)要求。

5、商品質(zhì)量具有一定的競爭力，近30天商品品質(zhì)退款率需小于近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款1.5倍。

6、商品無嚴重違規(guī)，且不屬于平臺認定高風險的商品。

7、淘特商品因違反淘特規(guī)則導致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

商品近30天存在嚴重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。

第四條 服務類型與收費模式

1、淘特商家自愿參與聚量計劃平臺提供的服務內(nèi)容，平臺對所參與的商家收取聚量計劃軟件服務費。

2、聚量計劃軟件服務費收取方式為商品由聚量計劃平臺實際引導成交的訂單的交易額(以支付寶軟件系統(tǒng)記錄的支付寶交易額為準)按對應的費率實時劃扣，服務費計算方式為：聚量計劃軟件服務費=交易額×聚量計劃軟件服務費費率;

舉例：商家一個SKU商品售價11元，買家有0.5元紅包，最終買家通過聚量計劃平臺，支付10.5元購買該商品。商家會收到11元貨款，若聚量計劃軟件服務費費率為50%，平臺會收取商家11*50%=5.5元。

3、商家可參與的服務類型有兩種，同一商品可選擇都參加或者參加任意一個。

(1)長銷計劃：商家提報商品加入本計劃(30天后可自由退出)后，按照聚量計劃類目軟件服務費費率統(tǒng)一標準收取軟件服務費，平臺對在生效期內(nèi)的商品提供基本的內(nèi)外部流量資源分配。

(2)爆款計劃：商家可自由選擇商品并設置日期及天數(shù)，設置不低于平臺類目要求的軟件服務費率，平臺對在生效期內(nèi)商品提供更高階的內(nèi)外部流量資源權(quán)益。同時平臺按商家對商品設置的軟件服務費率計算收取服務費。

4、聚量計劃軟件服務費收費訂單范圍：

商品在參加聚量計劃平臺任意計劃期間，由聚量計劃引導帶來的消費者在淘特APP內(nèi)拍下商品并完成支付的有效訂單。

第五條 扣款方式、退費計算方式及處理原則

1、扣款方式：平臺收取的軟件服務費，在消費者確認收貨后自動從賣家支付寶賬號實收訂單金額中按約定費率扣除。

2、平臺收取的軟件服務費，在消費者確認收貨后退款的訂單，按照實際退款金額比例進行退費。上述交易數(shù)據(jù)及費用以平臺后臺數(shù)據(jù)為準。

3、判定商家虛假交易等違法平臺規(guī)則產(chǎn)生的訂單，平臺統(tǒng)一按不退費處理。

第六條 責任與義務

1、參與聚量計劃商家默認同意附件《聚量計劃軟件服務費費率》相關(guān)費率要求，承擔相應的軟件服務費。

2、若店鋪或商品不符合準入要求，平臺有權(quán)隨時取消商家資格，終止參與聚量計劃一切活動。

3、商品參加聚量計劃將有機會享受平臺對推廣渠道的激勵補貼，在此期間平臺有權(quán)限制商家對商品的價格、SKU等內(nèi)容的刪除、修改、增加權(quán)限。

4、若因商品不符合淘特平臺規(guī)定或者違反國家相關(guān)的法律法規(guī)，商家需承擔相應的法律責任和平臺責任。

本規(guī)則于2022年3月8日進行公示，于2022年3月15日正式生效。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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