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    拼多多品質(zhì)如何提升?具體有哪些方法?

    2023-02-17|18:35|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:55

    目前拼多多在前端客戶獲取上現(xiàn)已做到極致,但客戶獲取只是第一步。



    接下來(lái),拼多多將面對(duì)留校率評(píng)價(jià)的問(wèn)題。

    咱們不知道拼多多的實(shí)在留存率,那么應(yīng)該怎么提高拼多多的質(zhì)量呢?

    但是,從留存的視點(diǎn)來(lái)看,拼多多渠道就像一個(gè)大水池,一個(gè)水龍頭灌進(jìn)來(lái)(新用戶灌進(jìn)來(lái)),一個(gè)出水口灌出去(老用戶灌出去)。

    至于這個(gè)池子什么時(shí)候能裝水,就看進(jìn)出的流量和速度了。

    回顧拼多多這一年的月活用戶(MAU),能夠發(fā)現(xiàn)有注水的水龍頭有免費(fèi)水泵加持,注水速度十分快。

    正是因?yàn)檫@個(gè)原因,拼多多的日用戶數(shù)(DAU)增加十分快,遠(yuǎn)超淘寶、京東渠道的日用戶增加率。

    下一步,拼多多將努力提高客戶保存率,操控涌水的速度和流量。

    關(guān)于拼多多來(lái)說(shuō),這個(gè)效果的確不錯(cuò)。

    如果拼多多能持續(xù)堅(jiān)持這個(gè)趨勢(shì),水池水位還會(huì)持續(xù)上漲。

    中心用戶集體十分龐大,都養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)的習(xí)氣。

    他們對(duì)價(jià)格越來(lái)越不敏感,越來(lái)越尋求產(chǎn)品質(zhì)量,這不只增加了渠道的營(yíng)業(yè)額,也提高了渠道的利潤(rùn)率。

    目前拼多多盡管經(jīng)過(guò)團(tuán)體賽、1元抽獎(jiǎng)等活動(dòng)招引了不少用戶,但這些用戶很難成長(zhǎng)為中心用戶,拼多多帶來(lái)的購(gòu)物體會(huì)注定難以招引主流用戶。

    至于用戶負(fù)面談?wù)摰膬?nèi)容,拼多多的負(fù)面談?wù)撝饕怯脩魧?duì)購(gòu)物體會(huì)的抱怨,“假”、“垃圾”、“騙子”等詞匯頻繁呈現(xiàn);淘寶和京東app的負(fù)面談?wù)撝饕怯脩魧?duì)app閃回、卡殼、橫屏等問(wèn)題的投訴。

    從這個(gè)視點(diǎn)來(lái)看,拼多多要提升用戶體會(huì),首先要提升產(chǎn)品質(zhì)量,消除用戶對(duì)產(chǎn)品的負(fù)面談?wù)?,招引更多的中心用戶?/p>

    總的來(lái)說(shuō),拼多多的質(zhì)量需要多方面提升,因?yàn)榭蛻魰?huì)將新渠道上的產(chǎn)品與淘寶渠道上的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比照,綜合考慮產(chǎn)品評(píng)價(jià)、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、收貨時(shí)間等因素,做出最合適的購(gòu)買(mǎi)決策。

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