拼多多投訴物流異常怎么辦？怎么降低投訴呢？

信任每個買家在網(wǎng)上購物之后，都是滿懷期待的收取自己的產(chǎn)品吧，若是遇到產(chǎn)品中途破損或許物流時間過長出現(xiàn)問題的話，一定會比較悲傷，再加上聯(lián)絡(luò)不到客服的情況，那么投訴就顯得十分正常了，今日小編就把自己收集到物流投訴信息給我們講述一下。

一、怎樣辦?

1、翻開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?，登陸成功后默許翻開如下頁面;在此窗口左邊會看不同不的選項卡，可根據(jù)所需點擊其間一個按鈕進行檢查功能。

2、在左邊找到并點擊“批量發(fā)貨”按鈕，會在右側(cè)看到如下界面;頂部有：批量發(fā)貨、物流反常投訴、物流提示，三個選項卡;默許翻開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中能夠直接上傳需求批量發(fā)貨的文件，進行統(tǒng)一發(fā)貨。

3、假如想要單條發(fā)貨，這時能夠點擊頁面的“單條導入”選項卡翻開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號，再點擊下方的“確認導入”按鈕進行導入即可。

4、假如想要檢查不同的地區(qū)的物流時效，這時能夠點擊右側(cè)的“檢查快遞公司時效”按鈕，進行查詢。

5、點擊后會彈出一個小窗口，在此小窗口中挑選相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點擊下方的“查詢”按鈕，進行查詢即可。

6、此查詢每天有100次時機，每查詢時在頂部有一個數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時效相關(guān)數(shù)據(jù)。

7、假如物流出現(xiàn)反常， 這時能夠點擊第2步頂部的“物流反常投訴”選項卡，翻開如下窗口，輸入 相關(guān)的信息，并點擊右側(cè)的“查詢”即可。

8、如下點擊的是第2步中的“物流提示”選項卡，翻開如下頁面;能夠輸入 相關(guān)的物流信息并進行查詢明細即可。

二、怎樣下降投訴?

首先一定要挑選靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。

在導入訂單發(fā)貨后也要及時重視一下拼多多物流更新的狀況，一來能減少物流反常導致的投訴，二來避免虛偽發(fā)貨。

其次在導入訂單發(fā)貨后能夠通過客服東西提示一下買家，這樣能避免部分買家投訴，也能很好的提高客戶購物體驗。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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