淘寶交易超時各種問題的解決方法

2023-09-23|23:49|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀：25

文章對淘寶超時的處理規(guī)則進行了匯總，希望能夠給大家?guī)硪恍W習和參閱。

關于產品設計來說，原型只是一個表現(xiàn)層的產品，驅動產品的是規(guī)則和事務邏輯。

一、淘寶通用買賣超時買賣狀況：等候買家付款人物：買家買家自拍下產品之時起一天內未付款的，買賣主動封閉。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認收貨人物：買家自賣家操作“發(fā)貨”之時起，買家未在以下時限內承認收貨且未請求退款的，默許買家已收到貨且貨物質量符合買賣兩邊的約好，買賣成功：（一）快遞、EMS及不需要物流的產品十天內；（二）平郵產品三十天內。

買賣狀況：買家已付款，等候賣家發(fā)貨人物：賣家自買家付款之時起三百六十五天內賣家未點擊“發(fā)貨”的，買賣主動封閉，淘寶告訴支付寶退款給買家。

二、淘寶通用退款超時買賣狀況：買家已付款，等候賣家發(fā)貨退款類型：賣家未發(fā)貨，全額退款退款狀況：退款請求等候賣家承認中人物：賣家 1.賣家自買家請求退款之時起兩天內未點擊發(fā)貨的，淘寶告訴支付寶退款給買家；若賣家在兩天內點擊發(fā)貨，則退款流程封閉，買賣正常進行 2.關于買賣誠信記錄良好的買家請求退款的，如買賣兩邊自行約好發(fā)貨時刻的賣家未依照約好在許諾時刻內發(fā)貨；或買賣兩邊無約好發(fā)貨時刻賣家未在買家付款后七十二小時內發(fā)貨的，默許達到退款請求，按退款請求的金額直接退款給買家。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認退款類型：賣家已發(fā)貨，買家未收到貨，全額退款退款狀況：退款請求等候賣家承認中人物：賣家賣家自本退款請求提交之日起五天內，不響應退款請求的，默許達到退款請求，按退款請求中的約好直接退款給買家。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認退款類型：賣家已發(fā)貨，買家未收到貨，全額退款退款狀況：賣家不同意請求，等候買家修正人物：買家賣家回絕退款的，買家有權修正退款請求，要求淘寶介入或承認收貨。

買家在賣家回絕退款后什物七天，虛擬物品三天未操作的，退款流程封閉，買賣正常進行。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認退款類型：買家已收到貨，不退貨僅退款退款狀況：退款請求等候賣家承認中人物：賣家賣家自本退款請求提交之日起五天內，不響應退款請求的，默許達到退款請求，按退款請求中的約好直接退款給買家。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認退款類型：買家已收到貨，不退貨僅退款退款狀況：賣家不同意請求，等候買家修正人物：買家賣家回絕退款的，買家有權修正退款請求，要求淘寶介入或承認收貨。

買家在賣家回絕退款后七天內未操作的，退款流程封閉，買賣正常進行。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認退款類型：買家已收到貨，退貨并退款退款狀況：退款請求等候賣家承認中人物：賣家賣家自本退款請求提交之日起五天內，不響應退款請求的，默許達到退款請求，進入到退貨程序。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認退款類型：買家已收到貨，退貨并退款退款狀況：賣家不同意請求，等候買家修正人物：買家賣家回絕退款的，買家有權修正退款請求，要求淘寶介入或承認收貨。

買家在賣家回絕退款后七天內未操作的，退款流程封閉，買賣正常進行。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認退款類型：買家已收到貨，退貨并退款退款狀況：退款請求達到，等候買家退貨人物：買家買家未在七天內點擊退貨的，退款流程封閉，買賣正常進行。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認退款類型：買家已收到貨，退貨并退款退款狀況：買家已退貨，等候賣家承認人物：賣家買家經過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，賣家未承認收貨的，默許賣家收到退貨且無疑義，按退款請求中的約好直接退款給買家。

買賣狀況：賣家已發(fā)貨，等候買家承認退款類型：買家已收到貨，退貨并退款退款狀況：買家已退貨，賣家不同意退款，等候買家修正人物：買家賣家回絕退款的，買家有權修正退款請求，要求淘寶介入或承認收貨。

買家在賣家回絕退款后七天內未操作的，退款流程封閉，買賣正常進行。

三、淘寶售后超時注：買家自買賣成功之日起的十五天內可請求售后買賣狀況：買賣成功售后類型：僅退款退款狀況：等候賣家處理售后請求人物：賣家賣家自本售后請求提交之日起五天（什物）三天（虛擬物品）內不響應售后請求的，默許達到售后請求，按售后請求中的約好主動完結并退款買家。

買賣狀況：買賣成功售后類型：僅退款退款狀況：賣家不同意請求，等候買家修正售后請求人物：買家買家自本售后請求被回絕之日起，（什物七天，虛擬物品三天）未再次修正售后請求或未請求淘寶介入的，默許吊銷售后請求，吊銷后無法再次請求。

買賣狀況：買賣成功售后類型：退貨退款退款狀況：等候賣家處理售后請求人物：賣家賣家自本售后請求提交之日起五天內不響應售后請求的，默許達到售后請求，按售后請求中的約好主動完結并退款買家。

買賣狀況：買賣成功售后類型：退貨退款退款狀況：賣家不同意請求，等候買家修正售后請求人物：買家買家自本售后請求被回絕之日起七天內，未再次修正售后請求或未請求淘寶介入的，默許吊銷售后請求，吊銷后無法再次請求。

買賣狀況：買賣成功售后類型：退貨退款退款狀況：售后請求達到，等候買家退貨人物：買家買家在七天內未填寫物流信息退貨的，售后流程封閉。

買賣狀況：買賣成功售后類型：退貨退款退款狀況：買家已退貨，等候賣家承認人物：賣家買家經過快遞或平郵退貨十天內，賣家未承認收貨的，默許賣家收到退貨且無疑義，按售后請求中的約好直接退款給買家。

買賣狀況：買賣成功售后類型：退貨退款退款狀況：買家已退貨，賣家不同意退款，等候買家修正人物：買家買家自本售后請求被回絕之日起七天內，未再次修正售后請求或未請求淘寶介入的，默許吊銷售后請求，吊銷后無法再次請求。

買賣狀況：買賣成功售后類型：換貨修理退款狀況：等候賣家處理售后請求人物：賣家賣家自本售后請求提交之日起三天內不響應售后請求的，默許不同意售后請求。

買賣狀況：買賣成功售后類型：換貨修理退款狀況：賣家不同意請求，等候買家修正售后請求人物：買家買家自本售后請求被回絕之日起七天內，未再次修正售后請求或未請求淘寶介入，默許吊銷售后請求，吊銷后無法再次請求。

買賣狀況：買賣成功售后類型：換貨修理退款狀況：售后請求達到人物：買家買家自賣家同意售后請求之日起十天內，未與賣家協(xié)商換貨修理事宜或未請求淘寶介入的，默許吊銷售后請求，吊銷后無法再次請求。

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