拼多多發(fā)空包裹一般是如何解決的？流程是什么？

在拼多多上開店的商家根本都會(huì)去刷單來提升店肆的數(shù)據(jù)，可是刷單一般是不會(huì)去發(fā)真實(shí)的產(chǎn)品的，發(fā)空包的商家也是挺多的，可是現(xiàn)在拼多多渠道關(guān)于發(fā)空包行為查的很嚴(yán)，所以不少商家不知怎么處理。

拼多多發(fā)空包裹是怎么處理的？

先給我們講下賣空包貨會(huì)遭到怎么處理：其實(shí)，空包貨是等同于假貨的產(chǎn)品，處分力度是特別大的。

關(guān)于空包貨，假貨產(chǎn)品會(huì)被永久下架，嚴(yán)峻的約束該售假店的資金提現(xiàn)也會(huì)扣押部分的保金以及貸款余額等給買家進(jìn)行賠付，渠道從而給用戶告知。

會(huì)依據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行處分，嚴(yán)峻的乃至下架所以店肆產(chǎn)品，不能再更新，對賣家的違規(guī)歷史，或許停止對協(xié)作，假設(shè)違規(guī)涉及到刑事層面或許還會(huì)交給司法部門進(jìn)行相關(guān)處分。

看到這么嚴(yán)峻的后果，作為商家當(dāng)然是要慎重的對待每個(gè)顧客，假設(shè)是因?yàn)檎`發(fā)，那要及時(shí)跟顧客解釋清楚，從頭發(fā)貨或許給予補(bǔ)償，平息對方的怒氣，讓對方撤銷投訴。

當(dāng)然，要說真的是有心為之，那就要講下用戶怎么去告發(fā)商家?

假設(shè)顧客已經(jīng)在店肆買到東西，收到貨后發(fā)現(xiàn)是空包貨假貨。

在個(gè)人中心的界面點(diǎn)進(jìn)去，挑選設(shè)置按鈕。

進(jìn)去設(shè)置的定見反應(yīng)，然后闡明狀況。

最終，店東會(huì)看到常見問題。

在常見問題里面挑選那個(gè)質(zhì)量問題，具體詳情能夠依據(jù)實(shí)際狀況來填寫，要配上清晰的圖片。

告發(fā)的狀況要事實(shí)不能夠有虛報(bào)假報(bào)的現(xiàn)象。

要是遇上歹意評(píng)價(jià)，各位可截圖保留依據(jù)上公眾號(hào)聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行反應(yīng)。

遇上告發(fā)，先要留意錄入依據(jù)，證明并非是商家方的職責(zé)，然后能夠供給依據(jù)并聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行申訴，假設(shè)舉證后依然被判定為過錯(cuò)放，能夠上論壇進(jìn)行發(fā)帖闡明，來進(jìn)行核實(shí)及處理。

其實(shí)現(xiàn)在有許多人在從事差評(píng)或許歹意投訴的作業(yè)，讓不少新商家遭受損失和詐騙，關(guān)于不懂的行的新手，往往會(huì)被拿住，其實(shí)，這兒面有部分人的想騙錢有些是競爭對手派來攪局的，遇到這種事，首先就是保留依據(jù)，最好能引導(dǎo)出買家說出理由。

當(dāng)然作為商家假設(shè)被投訴，我們要看是否是自己的原因，假設(shè)是無心之過能夠跟顧客這邊及時(shí)去溝通處理，假設(shè)是有意為之，那被告發(fā)了肯定是要受罰的，當(dāng)然也不排除有人歹意搞你，這時(shí)候就需要保留好依據(jù)。

現(xiàn)在有許多專門幫助商家發(fā)空包的渠道，雖然這些渠道發(fā)的也是空包，可是他人是有技術(shù)不被拼多多發(fā)現(xiàn)的，所以商家能夠測驗(yàn)把刷單發(fā)空包的任務(wù)交給這些發(fā)空包渠道，這樣能夠處理刷單發(fā)貨的問題。

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