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    淘寶破損補(bǔ)寄運(yùn)費(fèi)誰出?賣家怎么設(shè)置?

    2023-09-23 | 23:49 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:21

    賣家們開通了破損補(bǔ)寄服務(wù)以后,假如產(chǎn)品在運(yùn)送的過程中破損了,那么是要從頭補(bǔ)寄一份的,這其間就有運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生了,所以很多的顧客想知道淘寶破損補(bǔ)寄運(yùn)費(fèi)誰出,接下來小編為咱們解答。



    破損補(bǔ)寄許諾是買賣約好服務(wù)中的一種類型,指賣家依據(jù)本身服務(wù)才能自主許諾的一項店肆服務(wù)。

    如買家購買的產(chǎn)品在運(yùn)送途中呈現(xiàn)破損的,賣家需在自己許諾的補(bǔ)寄次數(shù)內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)寄;若在許諾的補(bǔ)寄次數(shù)內(nèi)買家仍舊無法獲得完好的產(chǎn)品,賣家需提供退貨退款服務(wù)。

    產(chǎn)生的產(chǎn)品往復(fù)運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)寄產(chǎn)品寄送運(yùn)費(fèi)和破損產(chǎn)品寄回費(fèi)用),需按照賣家設(shè)置的破損補(bǔ)寄許諾服務(wù)中勾選的運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方來進(jìn)行承當(dāng)(主張買賣家雙方提前洽談公示寄回破損品的快遞公司或運(yùn)費(fèi))。

    賣家怎么設(shè)置?

    1) 符合條件的賣家可進(jìn)入“淘寶賣家中心”經(jīng)過“顧客保障服務(wù)”-“買賣約好”管理模塊進(jìn)行設(shè)置2) 經(jīng)過搜索區(qū)域功能包括類目、店肆分類、狀態(tài)、產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行產(chǎn)品篩選3) 選擇產(chǎn)品進(jìn)入“設(shè)置”頁面4) 點擊“自定義內(nèi)容”后依據(jù)約好內(nèi)容設(shè)置5) 前史設(shè)置記載可保存為模板直接裝備?6) 設(shè)置完成后的前端頁面展現(xiàn)作用,如下圖:7) 點擊某個服務(wù)進(jìn)入該產(chǎn)品的買賣約好詳情,該頁面展現(xiàn)產(chǎn)品所有的買賣約好服務(wù)看完了以上的內(nèi)容后。

    信任咱們心里應(yīng)該有答案了吧,這個運(yùn)費(fèi)是賣家們承當(dāng)?shù)?,所以各位顧客們能夠定心的購物,不必憂慮這個會為自己帶來丟失哦。

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