保障速遞有什么用？有哪些服務(wù)內(nèi)容？

                    在網(wǎng)上購物，顧客最頭疼的便是發(fā)貨不及時(shí)或許物流過慢，這樣就導(dǎo)致自己購買的東西吃吃不能到達(dá)。

針對此狀況，淘寶推出了保證速遞服務(wù)，能夠?yàn)楫a(chǎn)品物流速度做出保證。那么，淘寶賣家請求此服務(wù)有什么用呢?

為提高顧客的購物體會(huì)，賣家在保證發(fā)貨按時(shí)的基礎(chǔ)上，通過與天貓物流認(rèn)證的物流公司協(xié)作以及使用天貓物流供給的相應(yīng)技術(shù)服務(wù)，向顧客供給的在估計(jì)到貨時(shí)效內(nèi)到貨的物流服務(wù)。

它由淘寶物流的協(xié)作伙伴(物流公司)為商家在淘寶網(wǎng)所出售的產(chǎn)品，供給“VIP服務(wù)+按時(shí)送達(dá)”的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。此服務(wù)是淘寶物流“?！睒?biāo)方案之一，為您已選購產(chǎn)品在配送時(shí)，供給全面的時(shí)效以及服務(wù)保證! 賣家訂購該服務(wù)成功后，能夠?qū)Ξa(chǎn)品配置速遞服務(wù)。

商家當(dāng)天16:00前下單并確認(rèn)付款的時(shí)效訂單，于當(dāng)日20點(diǎn)前操作發(fā)貨，完成與速遞物流公司的攬收交接。

當(dāng)帶有物流保證服務(wù)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品未在公示的服務(wù)時(shí)效內(nèi)送達(dá)，賣家有權(quán)替買家發(fā)起投訴維權(quán)取得保證。

服務(wù)內(nèi)容有哪些? “

保證速遞”供給的服務(wù)內(nèi)容主要包含：發(fā)貨、攬件、派送和配套服務(wù);

1、商家發(fā)貨 (1)商家無需入倉即可享用VIP服務(wù); (2)商家發(fā)貨時(shí)效約束，很大程度上解決了商家推遲發(fā)貨等問題;

2、物流公司攬件 (1)物流公司推遲攬件賣家可獲補(bǔ)償，然后保證物流公司的攬件時(shí)效; (2)攬件后PDA信息的及時(shí)上傳，一起以短信形式及時(shí)反應(yīng)給顧客; (3)短信反應(yīng)信息從原先的僅告訴發(fā)貨狀態(tài)提高為包含商家品牌同時(shí)推廣;

3、物流公司派件 (1)享用分揀中心的獨(dú)立分揀，保證了訂單的優(yōu)先派送; (2)依據(jù)城市全境覆蓋區(qū)域許諾派送時(shí)效，然后使顧客明確知曉所購產(chǎn)品的到達(dá)時(shí)刻; (3)如果物流公司未按許諾時(shí)效按時(shí)送達(dá)，商家將獲服務(wù)補(bǔ)償金;

4、配套服務(wù) (1)物流公司給予專屬VIP查件服務(wù)，樹立快速的呼應(yīng)通道; (2)專屬客服主動(dòng)推送反常信息，然后改進(jìn)買家遭遇疑問件時(shí)的感觸度; (3)到貨短信告訴，連帶商家品牌信息同時(shí)發(fā)送，加大了商家品牌在消費(fèi) 保證速遞服務(wù)能夠讓顧客購物愈加放心，讓顧客取得愈加舒暢的購物體會(huì)，然后提高顧客對賣家的滿意度，進(jìn)而能夠提高銷量，此服務(wù)對賣家對錯(cuò)常有利的。網(wǎng)小編為我們介紹了具體的設(shè)置流程，趕緊去設(shè)置吧。                

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