拼多多怎么投訴假一賠十？拼多多假一賠十規(guī)定

我們知道拼多多有假一賠十的規(guī)定，但是商家很狡猾，不給往常，那客戶應(yīng)該如何投訴賣家呢?

怎么投訴才能讓他們承當(dāng)假一賠十的職責(zé)?

投訴方法：可以向網(wǎng)站渠道投訴，還可以向商家所在地市場監(jiān)督辦理局投訴、舉報(bào)，要求補(bǔ)償，嚴(yán)重者可申請上法院查詢。

法院假一賠十事例：法院確定拼多多打假合法有據(jù)2016年12月，拼多多經(jīng)過“奧秘買家”向成都某貿(mào)易公司在拼多多上的店鋪下單購買某品牌睫毛膏，收貨后錄制了拆包視頻和將該睫毛膏貼上貼標(biāo)交由該品牌商標(biāo)權(quán)利人進(jìn)行鑒定，品牌方確定其為假貨并出具鑒定書。

拼多多隨后依據(jù)兩邊協(xié)議凍結(jié)該商家賬戶內(nèi)8.4萬元，并賠交給相關(guān)顧客。

售假商家因不服十倍補(bǔ)償，向上海長寧法院起訴拼多多追討貨款。

長寧法院從多個方面審理查核后，確定原告售假行為事實(shí)，兩邊簽署的《渠道協(xié)作協(xié)議》真實(shí)有用，且為原告自愿簽訂，應(yīng)遵循合同約定承受辦理。

故駁回原告訴訟請求，且原告還應(yīng)補(bǔ)償拼多多抽檢及打假的辦理成本和商譽(yù)丟失。

堅(jiān)決保障顧客權(quán)益拼多多自治定“假一賠十”規(guī)矩長寧法院法官鄧鑫表明，商家在明知渠道辦理規(guī)定的情況下售賣假貨，就應(yīng)該自覺按照兩邊協(xié)議承受處分。

“‘拼多多假一賠十’和‘顧客賠付金’準(zhǔn)則，在商家入駐時渠道將具體規(guī)矩寫進(jìn)合同，運(yùn)營也會對商家言明重要條款。

”拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，為了不走“先污染，后治理”的老路，擬定嚴(yán)厲的規(guī)矩一方面是為了保護(hù)顧客權(quán)益，保障消費(fèi)體驗(yàn)，另一方面也為了震撼不良商家，從源頭確保商家生態(tài)。

拼多多方面表明，違約商家的補(bǔ)償款由第三方監(jiān)管審計(jì)的獨(dú)立賬戶往來，全部賠付顧客，拼多多分文不取。

據(jù)悉，拼多多的“顧客賠付金”準(zhǔn)則不只約束了售假商家，對存在虛偽買賣、延遲發(fā)貨等不誠信商家行為也同樣適用。

這項(xiàng)行動在早期受到了許多違約商家的攻訐，乃至污蔑拼多多“靠商家罰款牟利”。

“事實(shí)證明這項(xiàng)行動在教育、引導(dǎo)商家誠信運(yùn)營上發(fā)揮了有用效果，跟著拼多多規(guī)矩和流程的不斷完善，未來我們也會用流量分發(fā)來促進(jìn)渠道內(nèi)商家優(yōu)勝劣汰、品質(zhì)晉級。

”拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

拼多多拼團(tuán)經(jīng)過假一賠十來約束賣家售假行為，但現(xiàn)在許多產(chǎn)品真假難辨，而且拼多多那么大的渠道方，要想徹底杜絕假貨也不可能，所以希望顧客在購物的時候，一定要仔細(xì)審閱購買產(chǎn)品，避免買到假貨。

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