拼多多退貨退款注意事項有哪些？退貨規(guī)定是什么？

簡直每個渠道都會遇到退貨的狀況，尤其是在拼多多上買東西，經(jīng)常會呈現(xiàn)退貨的問題，由此引宣布許多膠葛，比如賣家不退款，比如運費誰出的問題，那么在拼多多退貨退款注意事項有哪些呢?

首先大家要知道，拼多多對于退貨退款是有規(guī)定的:假如商品符合退換貨規(guī)矩條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)絡(luò)客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

若商品符合退換貨規(guī)矩條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)絡(luò)拼多多官方客服介入處理。

拼多多不支付退貨到付。

在您沒有和賣家洽談好貨到付款時，請聯(lián)絡(luò)物流公司取回貨品，拿回貨品后從頭退貨，運費買家自行承當(dāng)。

了解拼多多規(guī)矩之后大家就要清楚在退貨退款的時候要注意什么了，首先是時刻問題，買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時起核算時刻，滿168小時為 7 天)向商家提出退換貨，超過時刻商家和拼多多客服都不得幫你處理。

其次是金額問題，買家請求退款金額不得高于已實踐付款金額，不要想著商家會給你額外賠償之類的，你能全額退款現(xiàn)已很不錯了，而且關(guān)于運費誰出的問題，若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承當(dāng)退貨運費，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等方式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承當(dāng)。

不過是因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食物進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款，若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)絡(luò)商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時起核算時刻，滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時起核算時刻，滿 72 小時為 3 天)安排換貨，逾期未宣布換貨拼多多有權(quán)介入處理。

關(guān)于拒收的問題，若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承當(dāng)，有理拒簽的狀況包括但不僅限于以下幾種：在賣家未發(fā)貨前，買家已請求退款表示撤銷訂單，后未經(jīng)買家贊同而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨品破損，或商品不符，然后拒簽。

所以，拼多多退貨退款主要便是要注意時刻和運費的問題，時刻是超過了就沒法，其他的有什么問題都可以先自行和商家洽談，洽談不了就找拼多多客服，運費的話多半是需求自己承當(dāng)?shù)摹?/p>

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