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兩個(gè)店小蜜賬號(hào)會(huì)關(guān)聯(lián)嗎?

2023-09-05|22:54|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀：30

不知道我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候淘寶賣(mài)家的回復(fù)十分機(jī)械化，其實(shí)這是賣(mài)家設(shè)置了淘寶店小蜜，幫助賣(mài)家處理顧客的一些咨詢問(wèn)題。

自推出以來(lái)，店小蜜備受關(guān)注，有的商家或許會(huì)請(qǐng)求兩個(gè)店小蜜賬號(hào)，不知道它們是否會(huì)相關(guān)呢?

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1、多個(gè)賬號(hào)的注冊(cè)信息相同包含個(gè)人基本信息、郵箱、電話、付出賬號(hào)等等賬號(hào)注冊(cè)所需的各種信息都不能夠重復(fù)運(yùn)用。

哪怕是已經(jīng)死掉的賬號(hào)，也不能運(yùn)用該信息再?gòu)念^注冊(cè)賬號(hào)。

這是最基本的要求，注冊(cè)信息相同，最有或許被官方判定為是同一個(gè)人在運(yùn)營(yíng)多個(gè)店肆，就形成了所謂的“相關(guān)”，導(dǎo)致悲慘慘的封號(hào)。

2、多個(gè)賬號(hào)登錄的電腦、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相同賬號(hào)登錄的電腦MAC地址、路由MAC、瀏覽器指紋、電腦系統(tǒng)指紋、網(wǎng)絡(luò)IP等等官方都會(huì)記錄，也會(huì)作為查相關(guān)的依據(jù)。

本電腦登錄的賬號(hào)已經(jīng)被封，最好也不要再登錄、注冊(cè)其它賬號(hào)。

若需要從頭注冊(cè)，那最好是重裝系統(tǒng)、格式化硬盤(pán)、替換網(wǎng)卡，并且要從頭換一根網(wǎng)線。

總歸，要保持和之前的賬號(hào)完全不一樣的環(huán)境。

多店肆運(yùn)營(yíng)，固定放置多臺(tái)電腦，并運(yùn)用不同的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)用不同的IP是能夠避免賬號(hào)相關(guān)，但顯著增加了運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，并且分開(kāi)運(yùn)營(yíng)顯著影響工作效率，所以主張授權(quán)到ERP軟件上打理店肆，比方我們熟知的通途、店小秘、馬幫等都支持wish渠道，能夠同時(shí)授權(quán)多個(gè)賬號(hào)，不僅能避免相關(guān)，還能實(shí)現(xiàn)更多的批量操作、同步辦理，大大提升工作效率。

說(shuō)到ERP，這兒容許我再多說(shuō)幾句。

在和我們的溝通互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，很多人認(rèn)為運(yùn)用ERP授權(quán)多個(gè)店肆，或許同一個(gè)ERP賬號(hào)在多臺(tái)電腦登錄也會(huì)形成相關(guān)。

這點(diǎn)大可定心，所有和渠道官方正式合作的ERP軟件商，對(duì)接的都是官方的API接口，店肆數(shù)據(jù)也是經(jīng)過(guò)API接口彼此傳輸?shù)?，接口上不?huì)記錄個(gè)人的IP、MAC地址等信息，所以也不會(huì)形成相關(guān)。

兩個(gè)渠道之間是不存在相關(guān)之說(shuō)的。

不同渠道間是不同的系統(tǒng)，不同的運(yùn)營(yíng)商，彼此之間沒(méi)有任何關(guān)系，不或許彼此約束。

比方wish官方也沒(méi)權(quán)力約束wish用戶不能夠注冊(cè)ebay，wish賬號(hào)和ebay賬號(hào)之間沒(méi)任何互通關(guān)系，不管是授權(quán)到同一個(gè)ERP，仍是在同一臺(tái)電腦上登錄過(guò)，又或許彼此數(shù)據(jù)搬遷，都和賬號(hào)相關(guān)沒(méi)半毛錢(qián)關(guān)系，大可定心運(yùn)用。

3、多店肆刊登相同的產(chǎn)品若多個(gè)店肆產(chǎn)品的類(lèi)似度達(dá)到必定比例，也會(huì)被官方認(rèn)為是同一人在操作，形成賬號(hào)相關(guān)。

所以，刊登時(shí)必定不要圖省勁，即便是同一個(gè)產(chǎn)品上傳到多個(gè)店肆，也要做出差異化，從圖片、標(biāo)題、描述，甚至發(fā)貨物流等方面要做相應(yīng)的調(diào)整，不要完全一致，甚至連圖片水印都要做出差異化。

總歸要讓官方感覺(jué)是不同的人在賣(mài)不同的產(chǎn)品。

效果怎么樣?

商家版淘寶店小蜜在天貓榮耀官方旗艦店首先投入測(cè)試。

測(cè)試第一天的23點(diǎn)到第二天早上9點(diǎn)期間小蜜承接了超1100位用戶咨詢，對(duì)產(chǎn)品咨詢、店肆服務(wù)問(wèn)題來(lái)者不拒。

作為店小蜜首個(gè)開(kāi)放體會(huì)店肆，天貓榮耀官方旗艦店客服總監(jiān)齊亮說(shuō)：過(guò)往在店肆服務(wù)上，比方到人少的夜間，有些客戶咨詢就需要等到第二天，客服檢查留言再進(jìn)行回復(fù)，這樣用戶體會(huì)其實(shí)并不是很好;還有在雙11、店肆上新等大促活動(dòng)中，往往同時(shí)面對(duì)很多的服務(wù)壓力，店小蜜的呈現(xiàn)能夠幫助店肆分流這種壓力，讓商家的服務(wù)才能具備彈性。

天貓榮耀官方旗艦店作為全天貓第一家運(yùn)用店小蜜的商家，從產(chǎn)品研制階段咱們就十分關(guān)注，并一向與店小蜜開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)密切互動(dòng)，共同提升客戶體會(huì)。

小編為我們分享了兩個(gè)店小蜜賬號(hào)相關(guān)的原因，假如我們的兩個(gè)賬號(hào)呈現(xiàn)上述情況，是極有或許會(huì)被相關(guān)的哦。

店小蜜為淘寶客服處理了不少問(wèn)題，減少了她們的工作壓力，是十分有用的一款軟件。

而店小蜜相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置還能夠幫助咱們推廣某些特定的產(chǎn)品，不知道我們有沒(méi)有試過(guò)呢?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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