開通抖音安心購服務(wù)后,標(biāo)識生效時間是多久?抖音安心購FAQ
2022-11-13|00:12|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:164
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開通抖音安心購服務(wù)后,標(biāo)識生效時間是多久?開通服務(wù)后,“安心購”標(biāo)識生效時間是多久?今天為你們帶來抖音安心購服務(wù)標(biāo)識的常見問題,趕緊一起來看看吧~
Q1:“安心購”是什么?
“安心購”是小店平臺整合售前選購、售中履約和售后無憂全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品,為消費(fèi)者推出的多重服務(wù)保障品牌。平臺通過將7天無理由退貨、正品保障、運(yùn)費(fèi)險、上門取件、極速退款等服務(wù)打包,形成“安心購”統(tǒng)一標(biāo)識并在多渠道透傳,能有效營造“品質(zhì)保障,售后無憂”的購物心智,最大程度將消費(fèi)者在購買過程中的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為購物體驗(yàn)極致的爽點(diǎn)。“安心購”不僅是一個標(biāo)識,還代表著商家在商品售賣過程中為消費(fèi)者提供了更全面的保障、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和更高標(biāo)準(zhǔn)的承諾。
“安心購”服務(wù)標(biāo)簽:
Q2:“安心購”的打標(biāo)規(guī)則是什么?
Q3:安心購直播間專場“安心購”的打標(biāo)邏輯是什么?
如果該直播場次為安心購專場,則直播間內(nèi)所有商品均為安心購商品,具體透標(biāo)路徑如下:
直播間直播頁面展示“安心購”(該功能陸續(xù)上線中)
直播間購物車列表頂部透標(biāo)“安心購”
商品詳情頁透標(biāo)“安心購”
商品提單頁透標(biāo)“安心購”
訂單詳情頁透標(biāo)“安心購”
Q4:商家如何獲得“安心購”店鋪標(biāo)識?
商家店鋪內(nèi)所有商品均為安心購商品時,該店鋪首頁將會打標(biāo)“安心購”。
Q5:商家如何開通“安心購”服務(wù)?
商家需要進(jìn)入商家后臺 -店鋪 -權(quán)益中心 頁面內(nèi)點(diǎn)擊“立即簽約”,當(dāng)商家成功簽約開通后,符合“安心購”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時生效。
Q6:為什么商家開通“安心購”服務(wù)后,只有部分商品顯示“安心購”標(biāo)識?
成功開通“安心購”服務(wù)并不代表所有商品都屬于安心購商品,如:當(dāng)經(jīng)營多個商品類目時,只有符合打標(biāo)規(guī)則的類目才能顯示“安心購”標(biāo)識。
Q7:為什么商家在后臺無法看到店鋪--權(quán)益中心入口?
目前“安心購”服務(wù)只能在店鋪主賬戶后臺看到,如子賬戶需要,需要主賬戶登陸「店鋪」-【子賬號授權(quán)】頁面對子賬戶進(jìn)行授權(quán),授權(quán)成功后,子賬戶登陸商家后臺即可看到權(quán)益中心入口。
Q8:如果我的店鋪/直播間不全是“安心購”商品,商品的透標(biāo)邏輯是什么?
1)店鋪維度:如店鋪內(nèi)部分商品是安心購商品,部分商品是非安心購商品,屬于安心購商品的,將在商品詳情頁,訂單提單頁,訂單詳情頁進(jìn)行透標(biāo);非安心購商品只在商品詳情頁展示具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識。
2)直播間維度:如直播間內(nèi)部分商品是安心購商品,部分商品是非安心購商品,屬于安心購商品的,商品詳情頁會進(jìn)行安心購標(biāo)簽的透標(biāo),直播間購物車列表只展示該商品具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識。
Q9:商家開通服務(wù)后,“安心購”標(biāo)識生效時間是多久?
當(dāng)商家簽約開通“安心購”服務(wù)后,符合“安心購”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時生效。
Q10: 為什么商家簽約成功“安心購”,但是商品詳情頁/直播間等頁面無法看到安心購標(biāo)簽?
目前“安心購”服務(wù)標(biāo)簽在消費(fèi)者端仍處于灰測階段,8月10日安卓版本將全量開放,8月16日IOS版本將全量開放,開放后所有消費(fèi)者均可在商品詳情頁等渠道看到“安心購”標(biāo)簽。
Q11:商家解約“安心購”后,什么時候開始生效?
解約生效時間為T+2的凌晨4點(diǎn),解約“安心購”期間,店鋪首頁以及商品詳情頁會繼續(xù)透標(biāo),解約成功后將不再透標(biāo),且商家可以自愿去對應(yīng)特色服務(wù)產(chǎn)品開通頁面取消相關(guān)子服務(wù)
注:若商家運(yùn)費(fèi)險為充值模式,且在“安心購”解約期間運(yùn)費(fèi)險賬戶余額不足的,則服務(wù)方有權(quán)委托北京華夏保險經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱“華夏經(jīng)紀(jì)”)為商家進(jìn)行先行墊付,商家應(yīng)向華夏經(jīng)紀(jì)返還相關(guān)款項,逾期未返還的,則服務(wù)方有權(quán)自商家保證金或貨款中扣除并將相關(guān)款項代商家返還至華夏經(jīng)紀(jì)。
Q12:“安心購”簽約成功后,子特色服務(wù)產(chǎn)品可以單獨(dú)關(guān)閉嗎?
商家如需關(guān)閉其中必選的某一項子特色服務(wù),需要先解約“安心購”服務(wù)。
Q13:開通“安心購”對商家有什么“好處”?
多渠道透標(biāo):開通服務(wù)后,將在店鋪、直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“安心購”標(biāo)簽,有利于增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心,推動訂單達(dá)成;
更高的訂單轉(zhuǎn)化率:“安心購”標(biāo)簽將成為搜索推薦的因素之一,可有效增加商品曝光率,吸引更多自然流量,從而提升訂單轉(zhuǎn)化率;
更高的商品成交率:將“安心購”打造成為營銷亮點(diǎn),有利于商品優(yōu)先進(jìn)入頭部達(dá)人選品池,增加商品成交率;
大促專屬激勵:可參與818大促、雙11大促等“安心購”專場活動,依據(jù)銷售額獲得平臺專屬激勵;
更高的小店體驗(yàn)分:出現(xiàn)售后問題時有效保障消費(fèi)者權(quán)益,從而降低糾紛率或投訴率,正向提升小店體驗(yàn)分;
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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