拼多多各項(xiàng)評(píng)分在哪看?怎么提高拼多多各項(xiàng)評(píng)分?
2022-07-21|10:16|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:841
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為了更好的讓買家在拼多多購物,拼多多對(duì)商家都會(huì)有評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn),如果拼多多店鋪的評(píng)分越高,那么說明店鋪經(jīng)營的優(yōu)秀并且受到買家信任。對(duì)于新手賣家來說,拼多多各項(xiàng)評(píng)分在哪看呢?
拼多多賣家想查看拼多多店鋪近期的評(píng)分,那么可以打開拼多多商家后臺(tái)進(jìn)行查看,在這里面可以看到店鋪近7天的評(píng)分、近30天評(píng)分以及全部評(píng)分了。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的高低取決于買家對(duì)賣家整個(gè)交易過程的評(píng)價(jià),包括寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度等等,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分高那么自然銷量就會(huì)增加。
怎么提高拼多多各項(xiàng)評(píng)分?
1、對(duì)買家要有特色的稱呼,最好是當(dāng)下流行的,不要和其他商家一樣,表現(xiàn)的沒有任何的特色。店鋪要做好客服的培訓(xùn),對(duì)于客戶的問題需要及時(shí)的響應(yīng)并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問題也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn),有問題要及時(shí)解決掉。
2、有時(shí)候客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地,店鋪如果知道快遞員已派件,那么就可以去提醒買家簽收。當(dāng)然有些客戶可能就是會(huì)忘記給你的店鋪評(píng)分,這也是很重要的,這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌拢龑?dǎo)買家給予好評(píng)。
3、每個(gè)商品的描述要寫的精煉,產(chǎn)品的特征、用途以及度尺寸等一些買家所關(guān)心的問題,都要寫進(jìn)去,要把自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢突出出來,當(dāng)然也不能太過于夸大其詞,不然買家對(duì)產(chǎn)品的期望值過高,收到以后不滿意很容易給寶貝 差評(píng)。
4、拼多多店鋪的老客戶和新客戶是要區(qū)別對(duì)待的,主要區(qū)別就是老客戶需要更多的優(yōu)惠,而且在建立了相互的信任之后,買家比較傾向于在店鋪購買商品,這樣自然而然老客戶也會(huì)給店鋪高的評(píng)分。
拼多多店鋪的評(píng)分還是比較重要的,評(píng)分高的店鋪權(quán)重自然不會(huì)低,排名也會(huì)相對(duì)靠前些。賣家在日常經(jīng)營店鋪中,要從細(xì)節(jié)出發(fā),站在買家的角度去考慮問題,這樣才能提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。
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