拼多多可以取消退款嗎?怎么極速退款?
2022-04-27|23:09|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:395
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拼多多現(xiàn)在是主流的手機(jī)購物app,每天都有新老用戶在拼多多上購物,而有的伙伴在拼多多申請(qǐng)退款之后,不知道如何取消退款。還不清楚的伙伴,請(qǐng)往下看!
拼多多申請(qǐng)退款進(jìn)入手機(jī)拼多多首頁的個(gè)人中心,找到我的訂單點(diǎn)擊,然后找到需要退款的訂單點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,填寫退款原因提交之后就等待賣家的退款即可,而要取消申請(qǐng)的退款時(shí)找到您的退款訂單,然后取消申請(qǐng)就行了。也可以聯(lián)系賣家,他會(huì)告訴你怎么做的。
怎么極速退款?
拼多多極速退款是平臺(tái)為提升消費(fèi)者的售后服務(wù)體驗(yàn)而推出的功能,暫時(shí)隨機(jī)針對(duì)部分消費(fèi)者開放,如您滿足極速退款條件,可以參考一下規(guī)則:
1、發(fā)貨前:如訂單處于代發(fā)貨狀態(tài),你可在拼單成功6小時(shí)內(nèi),提交退款申請(qǐng),系統(tǒng)將自動(dòng)為你退款。
發(fā)貨后:如訂單已經(jīng)發(fā)貨,且你申請(qǐng)的是退貨退款,在你填寫完退貨單號(hào)后,平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核,審核通過之后平臺(tái)會(huì)先將貨款退給你,減少你的退款時(shí)長(zhǎng)。賣家在確認(rèn)收貨前只申請(qǐng)退款。如果已經(jīng)發(fā)貨,但存在以下情況,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)訂單情況,決定是否同意只申請(qǐng)退款:
1)該訂單發(fā)貨物流信息顯示拒絕簽收。
2)該訂單發(fā)貨物流信息未簽收,物流軌跡連續(xù)3天未更新。
3)該訂單發(fā)貨物流信息未簽收,訂單發(fā)貨3天后仍未有效物流軌跡信息。
4)訂單有其他異常情況。
如果平臺(tái)按規(guī)定同意退款申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給用戶。
拼多多商家在后臺(tái)可以自行選擇是否開通極速退款這項(xiàng)服務(wù)的,消費(fèi)者在拼多多前端可以看到有些商家的產(chǎn)品下面帶走極速退款的字樣,這樣的商家就是開通了極速退款服務(wù)的,可以考慮購買,還有的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)的。
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