淘寶好評(píng)返現(xiàn)違規(guī)及賣家投訴

                    相信我們都遇到過在淘寶購物之后給好評(píng)返現(xiàn)的，可是2023年的淘寶規(guī)矩出來之后，淘寶好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的？這給許多的賣家朋友帶來了不小的沖擊，到底是怎樣回事呢？下面和小編一起來看看吧。

1.各位親愛的商家： 近期，咱們發(fā)現(xiàn)少部分商家經(jīng)過返現(xiàn)、免單辦法，引導(dǎo)買家快速確認(rèn)收貨并做出好評(píng)。 該行為有違評(píng)價(jià)的客觀真實(shí)準(zhǔn)則，誤導(dǎo)了買家的購物決策，且極易引發(fā)買賣雙方的糾紛。 為遏止此不良風(fēng)氣，天貓擬對(duì)產(chǎn)品或信息中呈現(xiàn)免單、返現(xiàn)(包括全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)等相似字樣的景象進(jìn)行辦理?，F(xiàn)在旺旺聊天不能說好評(píng)返現(xiàn)了，好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的了。規(guī)矩改變要點(diǎn)： 針對(duì)產(chǎn)品或信息中呈現(xiàn)返現(xiàn)(包括全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)、免單等相似字樣的產(chǎn)品，做臨時(shí)性下架或刪除處理。詳細(xì)改變內(nèi)容：

2.好評(píng)返現(xiàn)的營銷辦法是顧客在賣家店肆購買寶物，店家為了能讓顧客給予好評(píng)，許諾給顧客一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)賞?？墒怯性S多時(shí)分，好評(píng)返現(xiàn)卻不是想得那么順利的，下面小編和我們說說一個(gè)事例。 某某買家在淘寶網(wǎng)購多年了，能夠算得上是淘寶資深人士。某天她在淘寶某服裝店肆購買了一件衣服，收到包裹之后拆開，看到包裹中有一張紙條，上面寫道，全五星好評(píng)加20字評(píng)語，截圖給客服就能獲得好評(píng)返現(xiàn)5元，當(dāng)這位買家按照以上操作之后，卻沒有收到5元的現(xiàn)金獎(jiǎng)賞。 店家們?yōu)榱双@取好評(píng)，現(xiàn)金返現(xiàn)是常用的辦法。

詳細(xì)有以下幾種辦法：

1.店肆客服和購買寶物的顧客聯(lián)系，奉告顧客店肆有好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng);

2.經(jīng)過包裹放紙條的辦法來奉告顧客有好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)，像以上事例;

3.經(jīng)過客服和給予中差評(píng)的顧客聯(lián)系，奉告有好評(píng)返現(xiàn)，看顧客能否把中差評(píng)修改為好評(píng)。 那么顧客在淘寶購物遇到侵權(quán)怎樣辦?國家工商總局發(fā)布的了《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)辦理暫行規(guī)則》，里邊有規(guī)則，一旦呈現(xiàn)虛偽評(píng)價(jià)、虛偽買賣等狀況的，顧客能夠向當(dāng)?shù)毓ど滩块T或許電商渠道進(jìn)行投訴的，維護(hù)本身的利益。返現(xiàn)違規(guī)怎樣投訴賣家  責(zé)任不能渠道單方承當(dāng) 喬聰軍提示，相似胡佳遭受的這種狀況，實(shí)際中還有許多。他以為，在目前我國電子商務(wù)范疇誠信環(huán)境缺失、權(quán)利保證體系不健全的背景下，避免遭受欺詐的最有效辦法，首先是顧客自己提高警惕，避免貪圖便宜的人性缺點(diǎn)被不良商家利用。 “一旦網(wǎng)購發(fā)生問題，事后期望經(jīng)過維權(quán)手法去保證本身權(quán)利，往往會(huì)十分費(fèi)事。這里會(huì)牽涉到多方主體，責(zé)任認(rèn)定、管轄權(quán)確認(rèn)等問題都需求去考慮，相比于丟失，救助本錢很可能會(huì)高出許多?！痹趩搪斳娍磥恚W(wǎng)絡(luò)買賣中的顧客權(quán)益維護(hù)問題，不能將責(zé)任悉數(shù)壓在相似于淘寶這樣的第三方渠道身上，而是需求多方努力、共同解決問題。

 張韜也建議，為了保證渠道中買賣活動(dòng)的公平有序，關(guān)于這種存在欺詐行為的商家，除了顧客本身能夠依據(jù)法律規(guī)則獲取民事賠償外，淘寶也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，沖擊不良商家，經(jīng)過多種途徑追查不良商家相應(yīng)的行政、刑事責(zé)任。 “關(guān)于這些以假充真的商家，顧客權(quán)益維護(hù)法規(guī)則，能夠由工商行政辦理部門或許其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，依據(jù)情節(jié)單處或許并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。”張韜說，“而在其出售額到達(dá)一定數(shù)量、情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，依據(jù)刑法規(guī)則，甚至可能冒犯出售偽劣產(chǎn)品罪、出售冒充注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品罪、出售不符合安全規(guī)范的產(chǎn)品罪等，應(yīng)當(dāng)追查其刑事責(zé)任?！?               

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