如何提高天貓客服子賬號權重？方法有哪些？

                    在天貓上有許多店肆的商家其實現(xiàn)已開了多家天貓店，這些店肆中有一個主店肆，其他的都是子店肆，所以天貓店肆客服也有子賬號之分，這些商家想要去進步天貓客服子賬號權重，怎么去進步呢?怎么進步天貓客服子賬號權重?

1、設置初次進店主動回復翻開千牛工作臺，途徑是體系設置-招待設置-設置主動回復，在那里設置當天第一次收到淘寶買家消息時的主動回復。

主動回復內(nèi)容能夠設置成歡迎語，店肆默許快遞或者店肆活動等。這樣買家第一次來問詢的時分體系就會把信息主動回復給顧客，不過初次主動回復之后，客服一個要看清顧客的問題，然后進行手動的回復。

2、設置便利短語在一個店肆工作時間比較久就會發(fā)現(xiàn)，許多顧客問詢的都是一些重復的問題，比如快遞，發(fā)貨時間，是否包郵，售后服務，質(zhì)量等。這些基本的問題我們能夠設置成便利短語，假如買家問詢，直接發(fā)送修改好的便利短語會有用的進步響應速度。便利短語在千牛工作臺對話框下邊有個向右的小箭頭方位，設置好便利短語和便利編碼之后，打字斜杠加便利編碼就能夠打出便利短語。

3、設置好招待排序在千牛工作臺招待中心右上角有個排序，然后挑選依照等候分鐘降序，這樣的話等候時間比較長的買家就天然顯示在上面，一般能夠先招待等候時間長的顧客，避免顧客長期等候，影響購物體驗。

4、封閉現(xiàn)已回復的對話窗口回復完顧客的問題之后能夠點擊那個顧客頭像左邊的×方位，封閉這個對話，或者按Esc鍵便利封閉。這樣回復一個封閉一個，會使界面看起來更簡練，進步工作效率。天貓平臺為了便利商家辦理子賬號店肆，也就推出了子賬號辦理的功用，在子賬號辦理中不只能夠給店肆的客服人員進行分組，還能進行客服的辦理工作等等，然后在里面能夠檢查和辦理權重值。                

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