快手小黃車怎么掛商品?要注意什么?(快手小店機(jī)器人回復(fù)常用話術(shù)有哪些?怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?)
2023-09-02 | 23:58 | 發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:39
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很多人的手機(jī)里面都有下載快手軟件,在快手平臺(tái)有推出一個(gè)好物聯(lián)盟。很多的快手用戶們?cè)谶@里開(kāi)店賣商品,那么快手小黃車怎么掛商品?
快手小黃車怎么掛商品?
快手小店掛小黃車可以在快手app里操作,也可以在抖店后臺(tái)操作。
如果在快手APP里操作,具體流程是這樣的:
打開(kāi)快手APP,進(jìn)入【開(kāi)直播】的頁(yè)面后,找到商品購(gòu)物車的圖標(biāo),如下圖所示,點(diǎn)擊可進(jìn)入【添加商品】頁(yè)面,選擇要添加的商品,點(diǎn)擊【添加】即可。
如果櫥窗里有商品,可以直接添加;如果綁定了快手小店,也可以看到快手小店的商品,選擇添加即可。
但如果是要把商品掛在達(dá)人的直播間,就需要把商品鏈接發(fā)給達(dá)人,達(dá)人通過(guò)復(fù)制粘貼商品鏈接,添加到小黃車。
要注意什么?
1、發(fā)布禁信,是指推廣者或有推廣品存在反動(dòng)破壞性信息、色情低俗信息、含隱晦色情意向不明信息等不遵守規(guī)范的,這類處罰也是很嚴(yán)苛的。
2、推廣假冒品,明顯涉及出售盜版,包括但不限于推廣的品明顯涉及出售盜版。
3、推走私品,為未經(jīng)正常過(guò)關(guān)程序的進(jìn)口商品,這類也是不允許的出現(xiàn)的。
4、擾亂秩序,通過(guò)不正當(dāng)干擾正常秩序或謀取不正當(dāng)利益。包括無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容、惡意炒作、發(fā)布或者推送的內(nèi)容會(huì)導(dǎo)致誤認(rèn)為是小店的行為、發(fā)布攻擊的信息或不當(dāng)使用平臺(tái)聲譽(yù)、規(guī)避小店規(guī)則/管控措施、違反誠(chéng)實(shí)、公平交易原則等行為。
5、不配合提材料,未按照快手有關(guān)規(guī)定或機(jī)關(guān)調(diào)查要求提供資質(zhì)或證據(jù)等內(nèi)容。
6、發(fā)布其他的信息,推廣內(nèi)容或者商品包含非小店允許的其他平臺(tái)的信息。
小黃車在快手主播間主頁(yè)位置擁有極大曝光,大家可以按照以上的方法去開(kāi)通小黃車,當(dāng)然在成功開(kāi)通小黃車之后,也要按照平臺(tái)規(guī)則發(fā)布,在使用過(guò)程中還要避免違規(guī)。
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隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的商家選擇在快手平臺(tái)上開(kāi)設(shè)小店。為了更好地與用戶進(jìn)行溝通和交流,快手小店引入了機(jī)器人回復(fù)功能。那么,快手小店機(jī)器人回復(fù)常用話術(shù)有哪些呢?本文將從幾個(gè)方面進(jìn)行介紹。
一、快手小店機(jī)器人回復(fù)常用話術(shù)有哪些?
問(wèn)候語(yǔ):您好,歡迎來(lái)到快手小店!
商品咨詢:很抱歉,由于庫(kù)存不足,我們暫時(shí)無(wú)法為您提供該商品。但是,我們會(huì)盡快補(bǔ)充庫(kù)存,以便您下次購(gòu)買。
訂單查詢:很抱歉,由于訂單量較大,我們需要一些時(shí)間來(lái)處理您的訂單。請(qǐng)您耐心等待,我們會(huì)盡快為您發(fā)貨。
物流咨詢:很抱歉,由于物流公司的原因,我們暫時(shí)無(wú)法為您提供物流信息。但是,我們會(huì)盡快聯(lián)系物流公司,以便您查詢物流狀態(tài)。
退款咨詢:很抱歉,由于您的訂單已經(jīng)發(fā)貨,我們無(wú)法為您提供退款服務(wù)。但是,您可以在收到商品后,申請(qǐng)退款。
評(píng)價(jià)咨詢:很感謝您對(duì)我們的評(píng)價(jià),我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待您的意見(jiàn),并不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。
二、怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?
進(jìn)入快手小店的管理后臺(tái),點(diǎn)擊“消息設(shè)置”選項(xiàng)。
在消息設(shè)置頁(yè)面中,選擇“機(jī)器人回復(fù)”選項(xiàng)。
在機(jī)器人回復(fù)頁(yè)面中,設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容和規(guī)則。可以設(shè)置問(wèn)候語(yǔ)、商品咨詢、訂單查詢、物流咨詢、退款咨詢、評(píng)價(jià)咨詢等不同場(chǎng)景的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。
設(shè)置完成后,點(diǎn)擊“保存”按鈕,即可啟用自動(dòng)回復(fù)功能。
需要注意的是,機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確無(wú)誤,并且要符合平臺(tái)的規(guī)定和要求。同時(shí),商家也應(yīng)該及時(shí)回復(fù)客戶的消息,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
快手小店機(jī)器人回復(fù)常用話術(shù)的設(shè)置和使用,不僅可以提高回復(fù)效率,還可以改善用戶體驗(yàn)。商家可以根據(jù)自身需求,合理設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的場(chǎng)景和類型,編寫(xiě)相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容,并保存并發(fā)布設(shè)置。通過(guò)合理設(shè)置和使用,快手小店機(jī)器人回復(fù)功能可以幫助商家有效管理用戶咨詢和提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。
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