淘寶超級客服怎么聯(lián)系?賣家怎么設(shè)置?

淘寶超級客服怎么聯(lián)系的問題是最近咨詢比較多的，今天小編就針對這方面的信息，給大家做一個詳細(xì)的介紹，希望可以幫助到親們，下面咱們就一起來看看吧。

一、怎么聯(lián)系?

1、打開淘寶首頁，點擊右上角的”聯(lián)系客服”，此時進入到服務(wù)中心，這里面有很多的服務(wù)，不過這些都是以工單形式存在，也就是我們常說中的提問回答。我們找到左下角的”聯(lián)系客服”;

2、進入服務(wù)中心后，這里有兩個選項，一個是買家版，一個是賣家版，找對你自己的角色點擊進入，這里以賣家版為例，進入賣家版之后，點擊左下角的召喚人工客服;

3、在留言框中輸入我們要咨詢的問題，這時系統(tǒng)會給出一些答案，但是這還是智能人工，當(dāng)出現(xiàn)答案時，我們需要再次點擊召喚人工客服，此時才會是在線客服和我們交流。

二、賣家怎么設(shè)置?

1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號之后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理;

2.進入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”;

3.進入子賬號管理頁面后，可以看到，自己的網(wǎng)店目前可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù);

4.子賬號設(shè)置比較簡單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限，創(chuàng)建子賬號，點擊圖片上邊紅框中的“新建員工”;

5.進入創(chuàng)建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就可以，這里需要注意的是，子賬號目前還不能修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

6.填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限;

7.點擊頂部的確認(rèn)新建，一個子賬號就設(shè)置好了。淘寶售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就可以了)。

上面已經(jīng)詳細(xì)的為大家介紹了怎么聯(lián)系客服以及作為賣家怎么設(shè)置店鋪客服，不知道看完之后大家是否已經(jīng)有一定了解，其實聯(lián)系和設(shè)置客服都不是很難，只要大家平時可以留意這方面的信息，就能夠及時的解決這方面的問題哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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