淘寶[問大家]可以授權子賬號操作嗎?[問大家]常見問題-淘寶問大家淘寶評價管理淘寶售后服務

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淘寶“問大家”商品基礎評價的另一種展示方式，通過買家提出關于商品的問題，由購買過的買家或者商家進行回答，可以為其他的消費者提供一種購物導向。所以說，問大家對賣家來說很重要的，需要好好經營。接下來電商君整理了部分問大家常見的一些問題，希望對大家有所幫助。

1、為什么問大家有“你可能想問”？

目前問大家detail的列表頁展示的【你可能想問】，是針對問大家內容較少的商品。平臺會根據同類商品下熱門類型提問做引導，方便用戶可以快速找到購買過程中需要了解的疑問點，以便快速提問。

2、為什么有的商品沒有問大家展示？

目前對部分眼鏡、面膜、成人用品的陽具、農藥下的獸藥等類別商品，平臺檢測到內容安全問題，故做下線處理。溫馨提示：這類場景暫時不會上線問大家，具體恢復時間待定。

3、問大家什么樣的審核場景舉報后會成立？

會按照“問大家”內容規(guī)則在3個工作日內核實處理，若審核成立，將予以刪除，具體受理場景如下：

1）利用“問大家”的提問或回答。發(fā)布涉及安全線（嚴重涉黃、涉政、暴力、違禁品、欺詐、外部引流廣告）等的內容。2）利用“問大家”的提問或回答，發(fā)布惡意毀謗、辱罵、污言穢語，等損壞社會文明風貌的內容。3）利用“問大家”提出跟寶貝無關、具體購買價格、商品轉賣信息、純發(fā)泄/投訴/陳述觀點類的提問。

溫馨提醒：“問大家”的內容和用戶評價一樣，為用戶自發(fā)真實行為，如果是客觀的內容，淘寶不會進行處理。

4、問大家舉報成立后買家賬戶會被處罰嗎？

淘寶平臺會對違規(guī)內容發(fā)布者的賬戶進行不同程度的限權，打擊其不合規(guī)的行為，處罰結果暫不外化。

5、商品已下架，為什么問大家還有新增提問？

目前已下架商品，其詳情頁面仍正常展現問大家模塊，故可正常提問。同時也存在已購用戶通過問大家咨詢其他已購用戶使用經驗類問題的需求，淘寶暫不考慮關閉下架商品提問入口喔。

6、問大家顯示有多于10個回答，為什么只顯示10個？

當前問答詳情頁一個問題下最多只展現10條回答。

7、問大家展現時間是多久？

2022年4月前，問大家只展現近720天內的問答內容。但2022年4月后，問大家條數較少的商品將補充展現720天前的問答內容。另720天內的問答內容將優(yōu)先展現，具體以頁面展示為準。

8、如何授權子賬號操作問大家？

問大家主帳號接收提問消息與回答問題，子賬號不能進行操作。

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