快手0元開店試運(yùn)營規(guī)則快手電商月餅營銷推廣規(guī)范
2023-09-01|23:47|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:20
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為進(jìn)一步降低快手商家的入駐門檻和經(jīng)營成本,提升開店效率,平臺擬新增《0元開店試運(yùn)營規(guī)則》,具體內(nèi)容詳見規(guī)則正文:本規(guī)則于2023年8月30日發(fā)布,于2023年9月6日至2023年9月13日逐步放量生效。
一、規(guī)則概述
1.1 什么是“0元開店”
快手電商為了幫助中小商家更低成本的快速開通店鋪開啟經(jīng)營,平臺針對限定店鋪類型、限定類目推出“免保證金”開店權(quán)益,幫助更多商家能夠通過快手0成本的 “先試運(yùn)營” 獲得收益,再補(bǔ)繳保證金。
1.2 準(zhǔn)入店鋪類型和類目
目前“0元開店”開店僅針對專賣店、專營店、普通企業(yè)店、個(gè)體工商戶店、旗艦店五類店鋪類型開展,參與 “0元開店” 的商家以往在平臺無經(jīng)營違規(guī)行為且站內(nèi)無正在經(jīng)營中店鋪,若經(jīng)營類目被 “0元開店” 類目覆蓋,即有資格參與 “0元開店” 。覆蓋類目詳見《“0元開店”支持類目明細(xì)》。
1.3 試運(yùn)營期間商家經(jīng)營限制
“0元開店”周期為90天,商家在成功開店后90天內(nèi)可享受免繳納保證金試運(yùn)營。為保障商家與消費(fèi)者權(quán)益,在被 “0元開店” 政策覆蓋的90天內(nèi),商家會受以下限制:
(1)發(fā)品限制:在架商品數(shù)量≤500
(2)資金限制:
貨款提現(xiàn)金額限制:按原應(yīng)繳保證金金額限制貨款賬戶提現(xiàn)閾值;
結(jié)算金額部分凍結(jié):以天維度,將凍結(jié)當(dāng)天完成結(jié)算貨款金額的30%作為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留。
(3)營銷限制:不可參加短賬期 、不可參與前返商家激勵活動、不可參加快分銷(貨主身份)
二、管控規(guī)則
2.1 試運(yùn)營期間商家可隨時(shí)繳納保證金。若商家在試運(yùn)營期間繳納足額保證金、或選擇非“0元開店”支持類目,則恢復(fù)為常規(guī)商家身份。此外,若 “0元開店” 政策期內(nèi)商家經(jīng)營店鋪出現(xiàn)以下任一情形,則試運(yùn)營期結(jié)束,商家需按平臺規(guī)則繳納足額保證金:
(1)“0元開店”90天試運(yùn)營結(jié)束
(2)訂單量及金額達(dá)以下限定:
個(gè)體工商戶店鋪:支付訂單總量>100單或結(jié)算訂單總額>5000元
企業(yè)店鋪:支付訂單總量>200單或結(jié)算訂單總額>20000元
※ 注:此處企業(yè)店鋪僅指專賣店、專營店、普通企業(yè)店、旗艦店四類店鋪類型。
(3)產(chǎn)生違規(guī)行為(任一行為)
商家存在較為嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營行為
產(chǎn)生店鋪分的商家30天內(nèi)累計(jì)違規(guī)分超過15分或店鋪分低于4.4分
(4)商家經(jīng)營期間存在欠款未及時(shí)繳納等可能給平臺造成損失的行為。
(5)商家自發(fā)參與需繳納保證金才能參與的經(jīng)營行為(例如:開通閃電購、競拍、好運(yùn)來等功能)。
2.2 試運(yùn)營期結(jié)束后,商家需按平臺規(guī)則繳納足額保證金,未及時(shí)繳存的平臺有權(quán)按《 ?快手小店保證金管理規(guī)則》?、《 ?快手電商企業(yè)店鋪保證金管理規(guī)范》作出處理。
三、鏈接直達(dá)
新商開店入口:https://s.kwaixiaodian.com/zone/store/create/guide?source=0yuankaidian
新商權(quán)益合集:https://ppg.viviv.com/doodle/VTluBbIO.html?uni_src=CKWTUX
入駐材料查詢:https://www.kwaixiaodian.com/materialsAndFee
四、附則
4.1 快手小店商家的入駐和經(jīng)營行為,發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。
但因國家法律法規(guī)規(guī)定及快手小店等相關(guān)規(guī)則的調(diào)整變更,本管理規(guī)則生效之前的行為在本管理規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)行為的,快手小店有權(quán)要求商家予以限期變更調(diào)整,否則,將按照本管理規(guī)則予以處罰。
4.2 快手電商對本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂,并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的,則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序,公示期結(jié)束后,本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的,可通過快手小店指引申請停止使用快手小店服務(wù)。
4.3 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。
本規(guī)則尚無規(guī)定的,快手小店有權(quán)酌情處理。但快手對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在快手的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
4.4 本規(guī)則于2023年8月30日發(fā)布,于2023年9月6日生效。
快手電商公告稱,為維護(hù)市場秩序、促進(jìn)形成良好社會風(fēng)尚,同時(shí)為規(guī)范商家/達(dá)人在月餅類目的宣傳推廣行為,減少誤導(dǎo)用戶、侵害用戶合法權(quán)益的行為發(fā)生,提升用戶體驗(yàn),平臺將針對商家/達(dá)人2023年月餅類目宣傳推廣行為開展專項(xiàng)治理。
快手電商明確了具體的宣傳規(guī)范及商品要求。宣傳行為規(guī)范方面,直播間、短視頻中展示的月餅大小、性狀描述等需要與商品大小實(shí)際一致。
同時(shí),月餅商品包裝需要滿足《限制商品過度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021),《關(guān)于遏制“天價(jià)”月餅、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的公告》的相關(guān)要求,包括但是不限于月餅包裝(不得使用貴金屬、紅木材料等貴重包材;
包裝空隙率、包裝層數(shù)、包裝成本應(yīng)嚴(yán)格遵守關(guān)于食品包裝的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn));盒裝月餅不得以任何形式搭售其他的商品、不得以禮盒形式將月餅和其他的產(chǎn)品混合銷售;月餅餡料中不得使用魚翅等野生保護(hù)動物食材。
商品要求方面,商品實(shí)物大小,款式,種類,日期等需要和網(wǎng)頁宣傳,短視頻宣傳,直播帶貨宣傳一致;
商家有義務(wù)監(jiān)控,掌握相關(guān)商品品質(zhì)宣傳信息,如有和品質(zhì)宣傳不符的訂單,可通過小二或者官方客服聯(lián)系小二,申請發(fā)起訂單刪除;
如果最終用戶收到的商品實(shí)物和相關(guān)宣傳(網(wǎng)頁,短視頻,直播)不一致導(dǎo)致用戶投訴的,平臺視為商家/達(dá)人共同責(zé)任,按照下述違規(guī)處罰處置。此外,商品需要符合國家相關(guān)的食品安全法規(guī)。
快手電商特別說明,商家在商品詳情頁面?zhèn)渥ⅰ懊總€(gè)xx克,主播宣傳與本店無關(guān),介意勿拍”等信息不作為商家免責(zé)信息。
快手電商還發(fā)布了不同場景下違規(guī)處理辦法。如包裝問題,若月餅不滿足《限制商品過度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021);
快手電商將按照“商品質(zhì)量不合格—感官質(zhì)量不合格(情節(jié)一般)”處理,處強(qiáng)制考試、支付違約金800元、警告、永久下架違規(guī)商品等處置措施。
據(jù)悉,抖音電商此前也曾發(fā)布《關(guān)于規(guī)范月餅銷售和推廣秩序的治理公告》。與快手電商不同的是,抖音電商對價(jià)格也有相應(yīng)要求,抖音電商鼓勵銷售單價(jià)500元以內(nèi)的盒裝月餅。
如銷售單價(jià)超過500元的盒裝月餅,應(yīng)將交易信息妥善保存2年,以備監(jiān)管核查,如監(jiān)管有需要,不排除會立即開展成本調(diào)查。
同時(shí),抖音電商也將對單價(jià)高于500元的月餅及其包裝做重點(diǎn)關(guān)注和抽檢。
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