抖音新增《「發(fā)布不當(dāng)信息：未成年人不良導(dǎo)向」實施細(xì)則》，以下是本次抖音規(guī)則解讀：

一、什么是“未成年不良導(dǎo)向”?

“未成年不良導(dǎo)向”是指創(chuàng)作者在內(nèi)容推廣過程中有影響未成年人身心健康的不良信息，或不利于未成年人正確價值觀培養(yǎng)的內(nèi)容。

二、哪些情況屬于“未成年不良導(dǎo)向”?

對未成年人有不良導(dǎo)向的行為包括但不限于以下類型：

展示未成年人校園霸凌、打架斗毆的內(nèi)容;

展示未成年人紋身、曠課、頂撞老師等相關(guān)內(nèi)容;

展示未成年人早戀的內(nèi)容;

展示未成年人妝容、著裝、動作過度成人化，或用成人化的不恰當(dāng)詞匯描述未成年人;

其他對未成年人有不良影響的內(nèi)容。

三、出現(xiàn)“未成年不良導(dǎo)向”相關(guān)違規(guī)會如何處理?

平臺發(fā)現(xiàn)作者發(fā)布以上違規(guī)內(nèi)容的，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、阻斷直播、扣除信用分、暫停或永久關(guān)閉商品分享功能等處置措施。請各位創(chuàng)作者遵守社區(qū)規(guī)范，文明帶貨，共同營造良好的環(huán)境!

四、如何理解“情節(jié)輕微”、“情節(jié)一般”、“情節(jié)嚴(yán)重”、“情節(jié)特別嚴(yán)重”?

情節(jié)輕微：本違規(guī)場景首次違規(guī);未造成負(fù)面影響的非故意違規(guī);

情節(jié)一般：多次出現(xiàn)情節(jié)輕微的違規(guī);少量消費者/商家投訴;對平臺造成或可能造成一般性負(fù)面影響的違規(guī);

情節(jié)嚴(yán)重：多次出現(xiàn)情節(jié)一般的違規(guī)或大量情節(jié)輕微的違規(guī)行為;對消費者、商家造成不良影響，引發(fā)大量消費者/商家投訴的違規(guī);對平臺造成一定負(fù)面影響的違規(guī);違規(guī)性質(zhì)惡劣，規(guī)避平臺處罰;

情節(jié)特別嚴(yán)重：多次出現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，或大量情節(jié)一般、輕微的違規(guī)行為;對消費者、商家造成嚴(yán)重不良影響，引發(fā)極大量消費者/商家投訴的違規(guī);對平臺造成或可能造成嚴(yán)重負(fù)面影響的違規(guī);違規(guī)情節(jié)惡劣，惡意規(guī)避平臺處罰。

抖音電商商品卡免傭扶持政策規(guī)則

抖音電商發(fā)布商品卡免傭扶持政策規(guī)則(以下簡稱“政策”)。政策對象為在本政策時間范圍內(nèi)，在抖音電商開設(shè)抖店、店鋪處于正常營業(yè)狀態(tài)、且收到抖音電商每期免傭推送任務(wù)的商家。

商家有權(quán)自主決定是否報名參與本政策，商家報名本政策活動無需費用。

商家在政策周期內(nèi)，原則上僅需報名一次，即可參與到全周期的政策活動;舉例：商家在9月10日報名后，10月、11月無需再次報名，只要完成當(dāng)月推送的指定任務(wù)即可享受當(dāng)月免傭，如商家當(dāng)月未收到或未完成推送任務(wù)，則當(dāng)月不享受免傭。

商家需要在政策周期內(nèi)報名并在每期內(nèi)完成指定任務(wù)，即可獲得當(dāng)月的“商品卡免傭資格”，平臺結(jié)合不同規(guī)模商家的經(jīng)營情況，對于指定任務(wù)要求有一定差異。政策期間內(nèi)，平臺會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)整指定任務(wù)，每一期的具體任務(wù)請以商家后臺列示為準(zhǔn)，需要完成每一期任務(wù)后才可享受免傭政策。

據(jù)介紹，商品卡訂單定義：用戶在抖音、抖音極速版，通過非直播、非短視頻頁面點擊商品卡片后進(jìn)入商品詳情頁直接成交或加入購物車后成交的訂單，不包含未知來源和贈品訂單。

商品卡免傭定義：平臺將商家商品卡訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費進(jìn)行返還，返還比例如下：

第一，國內(nèi)商品除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家;

第二，跨境商品除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

政策報名時間為2023年9月1日~2023年12月31日(政策活動期內(nèi)只需報名一次，若3-8月已報名過免傭活動，則無須重復(fù)報名?；蜻M(jìn)入電腦端抖店后臺，點擊“商城-商城經(jīng)營”進(jìn)行報名，或進(jìn)入手機(jī)端抖店后臺，點擊“商城-商城經(jīng)營”進(jìn)行報名)

該政策一共有4期活動。

第一期時間為2023年9月1日~2023年9月30日;

第二期時間為2023年10月1日~2023年10月31日;

第三期時間為2023年11月1日~2023年11月30日;

第四期時間為2023年12月1日~2023年12月31日。官方提醒，上述時間節(jié)點可能會有調(diào)整，屆時將提前公告，請商家及時關(guān)注變更公告。

10月1日起，免傭政策邏輯由當(dāng)前的返傭調(diào)整為實時免傭：商家本月完成免傭任務(wù)，次月結(jié)算的商品卡訂單實時免傭。

具體說明如下：若商家9月內(nèi)完成任務(wù)，則10月1日至31日結(jié)算的商品卡訂單實時免傭;若商家繼續(xù)在10月完成任務(wù)，則11月1日至30日結(jié)算的商品卡訂單實時免傭;若商家繼續(xù)在11月完成任務(wù)，則12月1日至31日結(jié)算的商品卡訂單實時免傭。

需要注意的是，商家在9月完成任務(wù)后，9月支付的訂單仍以返傭的形式于結(jié)算次月20日返還至商家賬戶，10月1日起，10月支付且結(jié)算的訂單將直接不收取商品卡訂單傭金，即實時免傭。

政策期間內(nèi)，每個自然月內(nèi)獲得“商品卡免傭資格”的商家，其當(dāng)月符合商品卡訂單要求的訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費，除平臺保留一定比例外，其余為返還商家的免傭金額，相應(yīng)返還規(guī)則如下：

國內(nèi)商品返還/減免的費率幅度為商品實際技術(shù)服務(wù)費費率與0.6%的差值;即平臺除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

跨境商品返還/減免的費率幅度為商品實際技術(shù)服務(wù)費費率與1%的差值;即平臺除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

返還規(guī)則共有五點。

第一，10月1日前，平臺根據(jù)符合參與活動要求的商家及活動期減免范圍內(nèi)的有效訂單情況，于訂單支付完成后的預(yù)計次月2日為統(tǒng)一核算截止日期，預(yù)計次月20日后為打款日期。

第二，10月1日前，在平臺向商家支付返還金額前，商家需要向平臺開具紅字信息表(如涉及)，平臺根據(jù)稅收法律法規(guī)向商家開具紅字發(fā)票或者差額開具發(fā)票(跨境為平臺向商家開具負(fù)數(shù)形式發(fā)票或差額開具形式發(fā)票);

如商家需要給平臺開具紅字信息單但拒絕開具或者無法開具的，視為商家放棄返還款項。

第三，10月1日前，具體返還款項時間以返還到賬時間為準(zhǔn)。平臺技術(shù)服務(wù)費將返還至商家結(jié)算銀行賬戶。

減免范圍內(nèi)的有效訂單情況及商家可實際獲得的返還/減免金額以平臺統(tǒng)計及計算為準(zhǔn)。

如平臺已經(jīng)支付返傭的訂單，后續(xù)發(fā)生用戶退款，平臺可在向商家支付的返傭中進(jìn)行扣除，無法扣除的，平臺有權(quán)在商家貨款或保證金中扣除應(yīng)退還平臺的返點，如涉及非人民幣扣款的，匯率以劃扣時的實時匯率計算。

第四，10月1日前，統(tǒng)一核算截止日期：指對返點進(jìn)行核算時，平臺和商家雙方針對每一個固定核算周期，約定一個最晚的平臺技術(shù)服務(wù)費核算時間;

即平臺在統(tǒng)計商家在某個核算周期的表現(xiàn)時，包括但不限于有效成交金額等數(shù)據(jù)，超出統(tǒng)一核算截止日期平臺未進(jìn)行技術(shù)服務(wù)費結(jié)算的訂單不參與該周期的返傭核算。

第五，10月1日起，平臺將全面上線實時免傭政策，即上月完成任務(wù)，發(fā)生在當(dāng)月結(jié)算的訂單將在結(jié)算賬單內(nèi)減免傭金，實時返還至商家結(jié)算的銀行賬戶。

減免范圍內(nèi)的有效訂單情況及商家可實際獲得的返還/減免金額以平臺統(tǒng)計及計算為準(zhǔn)。

如平臺已經(jīng)支付免傭的訂單，后續(xù)發(fā)生用戶退款，平臺可在向商家支付的免傭中進(jìn)行扣除，無法扣除的，平臺有權(quán)在商家貨款或保證金中扣除應(yīng)退還平臺的返點，如涉及非人民幣扣款的，匯率以劃扣時的實時匯率計算。

實時免傭規(guī)則不包含部分特殊場景，如商家存在違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則、相關(guān)協(xié)議類行為，當(dāng)日支付次日結(jié)算類商家訂單等。

具體規(guī)則預(yù)計9月底上線。此外，因商家原因造成平臺無法將返傭金額打入商家銀行卡時，該筆返傭金額平臺最晚保留至打款日期次月最后一日，超過該日期依然因商家原因無法打款，則默認(rèn)商家自愿放棄該筆返傭金額。

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