淘寶店鋪消失了退款了還用退貨嗎?有什么規(guī)則?
2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:23
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淘寶店鋪大家都比較了解,現(xiàn)在大家在網(wǎng)上購物的時候,還是比較放心的,因為很多的規(guī)則對于消費者來說都是有利的,有些商家經(jīng)營不善也會導致店鋪關閉,淘寶店鋪消失了退款了還用退貨嗎?
淘寶店鋪消失了退款了還用退貨嗎?
店鋪不存在,已經(jīng)退款的話,建議及時退貨,或者聯(lián)系對方協(xié)商解決,避免引起不必要的麻煩。
淘寶退換貨有什么規(guī)則?
1、賣家應對自行填寫的默認退貨地址確保正確,交易達成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應征得買家同意。
否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨,退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔,交易支持退款買家。
2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū),同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的,買家應在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。
買家因超時未退貨,對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的,應自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權不予處理。
4、買家退貨時應采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。
5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家。
若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責任。
6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應事先征得對方同意,并自行和對方明確承運人和運費事宜。
買家申請七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關規(guī)則執(zhí)行。
7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。
8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔商品損毀或滅失的風險。
淘寶店鋪消失了,大家已經(jīng)申請退款之后,如果是申請的退貨退款,大家就還是把商品退回去會更好一些,如果大家申請的僅退款的話,那么大家就不用退回去了。
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