拼多多取消售后還可以申請(qǐng)嗎?售后規(guī)則介紹
2022-04-03|18:47|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:1145
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我們?cè)谄炊喽噘?gòu)買(mǎi)商品,收到貨物之后,如果發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題,可以申請(qǐng)退貨退款。如果有保修期,還可以申請(qǐng)售后維修或者換新。那拼多多取消售后還可以再申請(qǐng)嗎?
如果大家再拼多多拼團(tuán)購(gòu)物成功的話,在訂單沒(méi)有進(jìn)行確認(rèn)可以收貨之前,是可以直接申請(qǐng)退款退貨或者換貨的操作的,當(dāng)然這個(gè)時(shí)間是7天,在這個(gè)時(shí)間內(nèi)大家可以重復(fù)進(jìn)行退貨退款申請(qǐng)操作的,不管是不是因?yàn)樯碳也煌獾膯?wèn)題將大家的申請(qǐng)駁回還是大家自己手誤將申請(qǐng)進(jìn)行了撤銷(xiāo)操作,都可以再次發(fā)起申請(qǐng)的。
如果大家的訂單已經(jīng)操作了確認(rèn)收貨,走了最后的售后流程步驟進(jìn)行了退貨退款的申請(qǐng)操作,在這時(shí)大家可以進(jìn)行申請(qǐng)的機(jī)會(huì)只有一次,如果將售后申請(qǐng)撤銷(xiāo)了,是沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行第二次申請(qǐng)操作的,所以大家再進(jìn)行這類(lèi)操作一定要看清楚相關(guān)的操作步驟。
售后規(guī)則介紹:
拼多多上線商家補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)功能,商家可通過(guò)售后訂單詳情頁(yè)的“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”按鈕給買(mǎi)家主動(dòng)補(bǔ)償退款運(yùn)費(fèi),滿足買(mǎi)家的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償需求,從而避免因?yàn)橥素涍\(yùn)費(fèi)產(chǎn)生的不必要糾紛。
1、首先是退貨退款售后單,其次是商家同意退貨,并且消費(fèi)者提交了退貨信息后,商家才可執(zhí)行“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”操作;一筆售后類(lèi)型為退貨退款的訂單只能進(jìn)行一次退運(yùn)費(fèi)打款操作,執(zhí)行完一次操作后,商家不能再次退運(yùn)費(fèi);
2、一次退運(yùn)費(fèi)金額應(yīng)小于等于訂單金額,但不能超過(guò)100元;一個(gè)商家一天“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”操作總額不能超過(guò)500元;消費(fèi)者支付賬戶需支持“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”功能;
3、商家余額賬戶不能有異常;若平臺(tái)已為該訂單補(bǔ)償過(guò)運(yùn)費(fèi),則商家不能再次進(jìn)行補(bǔ)償。
4、商家應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請(qǐng),提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對(duì)商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并依據(jù)商家與拼多多簽署的拼合作協(xié)議。
綜上所述,拼多多取消售后還能不能再申請(qǐng)也是分情況的。如果你還沒(méi)確認(rèn)收貨,那么取消之后還可以再申請(qǐng)一次。但如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就只能申請(qǐng)一次售后了。
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