淘寶直播粉絲群在哪里?如何管理群?
2022-05-04|19:50|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:337
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對于主播來說,每一個粉絲都是潛在客戶,只有不斷地吸粉,才能讓自己獲得更多的流量和更高的收益。除了做好直播內(nèi)容來吸引粉絲之外,主播還可以創(chuàng)建粉絲群。那么,從哪里可以進(jìn)入粉絲群呢?
一、粉絲群在哪里?
1、打開淘寶直播,關(guān)注主播;
2、點(diǎn)擊通訊錄即右上角的人形;
3、點(diǎn)擊群聊;
4、點(diǎn)擊選中粉絲群。
5、成功進(jìn)入粉絲群。
如果主播沒有開通粉絲群,是無法加入的。一般主播會告訴大家粉絲群的號碼,或者粉絲的評論中會寫,大家搜索申請加入即可。
二、怎么創(chuàng)建粉絲群?
1、創(chuàng)建群聊有3種方式:
A、店鋪主賬號登陸手機(jī)淘寶客戶端首頁,點(diǎn)擊左上角的掃碼,掃描這里的二維碼來建群;
B、店鋪主賬號登陸手機(jī)淘寶客戶端首頁,點(diǎn)擊右上角 消息,點(diǎn)擊“+”號,選擇創(chuàng)建群;
C、店鋪主賬號登陸群聊網(wǎng)頁版,點(diǎn)擊右上角 創(chuàng)建群,即可;
群聊網(wǎng)頁版(天貓賣家可直接從此地址進(jìn)入):
注:
1、單個群組最多可有50個子群,每個子群最多可加入500人;
2、群組的群公告、群密碼、自動回復(fù)等基礎(chǔ)設(shè)置,對該群組下的所有子群生效;
3、買家看到群組統(tǒng)一入口,點(diǎn)擊加入群后,將被默認(rèn)加入 群成員未滿且序號靠前的子群。
三、如何管理群?
1、PC端:淘寶賣家中心直接管理,點(diǎn)擊營銷中心-群聊,可直接進(jìn)行消息發(fā)送,后續(xù)更多營銷工具 將陸續(xù)上線,敬請期待!
群聊網(wǎng)頁版聊天界面,見下方
2、手機(jī)端:手機(jī)淘寶上直接管理,點(diǎn)擊右上角消息進(jìn)入可看到自己創(chuàng)建的群,可直接進(jìn)行消息發(fā)送、群成員管理、群公告設(shè)置等。
粉絲群是主播維系粉絲關(guān)系的重要橋梁,所以,主播一定要管理好粉絲群,積極回答群內(nèi)的問題,經(jīng)常發(fā)布一些預(yù)告或者產(chǎn)品來活躍群氣氛。對于打廣告的人,要及時清理,注意,還要制作好的群規(guī)則。
四、有什么功能?
1、淘寶直播+群的新功能
直播間推送入群卡片,陸續(xù)開通,想加入必須符合下方要求;
群內(nèi)自動推送直播相關(guān)消息卡片等,處于內(nèi)測中不開放申請。
2、淘寶直播+群新功能開放條件,條件二選一
成功報(bào)名淘寶群618招商活動;
群等級L1及以上。
3、淘寶直播+群模式
商家通過將直播間內(nèi)的粉絲引導(dǎo)沉淀至粉絲群內(nèi),后續(xù)可在群內(nèi)通過持續(xù)種草及專屬活動進(jìn)行粉絲的長期運(yùn)營,提升粉絲對店鋪的粘性和復(fù)購率;同時,直播前中后可通過定向預(yù)告和提醒,為店鋪直播間進(jìn)行引流,提升直播間活躍度。
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